전략적간호관리 ) 과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오

소개글

전략적간호관리 ) 과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오. (5점)2. 전략기획과 실행기획을 비교· 설명하시오 (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정). (5점)3. 목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오. (5점)4. 조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오. (5점)5. 병원조직의 특성을 5가지 이상 나열하고 간단히 설명하시오. (5점)6. 직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가? (3점)7. 관리를 수행하는 과정 중, 조직의 활동이 계획과 일치되도록 하기위해 직원의 활동을 측정하고 수정하는 관리기능, 즉 기획에 대한 성과를 측정하고 질의 편차가 있는 곳을 발견하여 이 편차를 수정하기 위한 행동 조치를 취함으로써 계획이 달성되도록 하는 관리기능을 무엇이라 하는가? (3점)8. 파스칼과 에토스, 그리고 피터스와 워터만이 개발한 조직문화 ‘7S모형’이 제시하는 조직문화의 구성요소를 나열하시오. (4점)9. 병원에 입원하는 환자의 수나 입원 날짜에 관계 없이 고정적으로 쓰이는 비용을 ( a )라 하고, 환자의 수나 입원 기간에 따라 달라지는 원가를 ( b )라 하며, a와 b를 합한 것을 ( c )라 한다.그리고 그 시스템에서 이용되는 설비 및 운영비용 모두를 화폐로 바꾸고, 모든 이익도 화폐로 바꾸어서 총원가와 이익의 비율을 계산하는 과정을 ( d )이라 하며, 서비스에서 나온 순이익이 원가와 똑같은 지점, 즉 이익도 손해도 없는 지점을 ( e )라 한다. a, b, c, d, e 는? (5점)10. 신입직원에 대한 예비교육 (오리엔테이션)의 이점을 아는 대로 설명하시오. (5점)11. 한 달 동안 한 간호단위에서 사용된 전체 공급품의 예산은 300만원이었고 실제 지출은 250만원이었다. 그런데 이 예산은 600일의 입원일수에 기초한 것이었고, 실제로 이 간호단위의 한 달 동안 입원일수는 550일이었다. 가변예산은 얼마일까? 이는 원래 예산을 초과한 것인가? <실제 계산과정을 제시하시오> (5점)12. 질 향상 활동 방법의 하나로 적용되고 있는 기법으로 프로세스에서 낭비를 유발하는 요소를 철저히 제거하여 최소한의 자원만으로 더 간결하고 가치 있는 프로세스로 개선하는 프로세스 개선체계를 말하며, 군살 없는 경영, 낭비제거 경영을 의미하는 용어는? (2점)13. 간호업무의 질 관리 접근 방법으로 구조적, 과정적, 결과적 방법에 대해 예를 들어 설명하시오. (3점)14. 환자안전법에서 제시한 환자안전사고와 환자안전활동의 정의를 제시하시오. 또한 환자안전법에서 제시한 보고가 필요한 환자안전사고에 해당하는 것은 무엇인지 기술하시오. (2점)15. 간호정보 관련 주요 개념으로 자료, 정보, 지식과 지혜에 대해 비교•설명하시오. (2점)16. 간호정보 관련하여 핵심적으로 갖추어야 할 역량이 무엇인지 설명하고, 역량별로 자신의 역량 수준이 어느 정도라고 판단하는지 기술하시오. (3점)17. 간호정보 시스템이 실무, 행정, 교육, 연구 측면에 미친 효과에 대해 자신의 견해를 포함하여 설명하시오. (3점)18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)

본문내용

도록 실행하여야 할 것이다.
이와 관련된 과정은 조직의 문제점에 대한 창조적이고 발전적인 해결을 모색할 필요가 있다. 기업, 조직에서 전략기획을 실행하고자 할 때에는 정부 정책 방향 또는 경제 예측 등을 종합적으로 고려하는 것이 필요하다. 또한 조직의 목표와 목적, 그리고 구조적 요소, 재정적 데이터 분석 등을 종합적으로 포괄해야 할 것이다.
실행기획이란 운영 등에 관한 전반적인 기획 내용을 명시한 것이라고 볼 수 있다. 시간틀에서 본다면 단기간에 신속히 일어나야 할 것이다. 실행기획의 책임은 직접적으로 실천에 옮길 수 있느냐로 판별할 수 있으며, 목표와 목적 역시 현실적으로 실행이 가능한 사안인가가 중점적으로 다루어진다고 볼 수 있다. 수 많은 기획 단계에서 실천 불가능한 계획을 세우는 경우가 많은데, 실행기획은 실제로 수행 가능 여부를 더 판별한다고 생각하면 될 것이다. 과정은 세부적으로 나누어져야 한다. 그리고 순차적으로 단계에 맞는 기획과 수요조사 등이 바탕이 되어야 할 것이다.
3. 목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오. (5점)
목표관리는 조직 상하 구성원들의 참여 및 과정을 통해 조직 단위, 구성원의 목표를 명확하게 설정하는 것과 동시에 생산활동 등을 수행하도록 하고 나서 이와 관련된 수행 사항을 측정과 평가 등을 통해 관리 효율화를 기하는 포괄적인 조직관리 체제를 말한다고 볼 수 있다.
현대 사회의 대규모 조직에서는 목표관리 기법 등을 흔히 사용하고 있으며, 이러한 목표관리 기원은 제1차 세계대전 이후 뒤퐁사에서 실시한 데서 비롯되었다고 알려져 있다. 목표관리 기법이 처음 정부기관에 도입된 것은 1970년대 미국 닉슨 행정부이며. 구체적으로 체계화된 것은 1950년대 드러커에 의해서이다.
그렇다면 이러한 목표관리 단계에서 유의할 점 5가지는 다음과 같다고 볼 수 있다. 첫 번째로 주어진 기간 내 달성해야 하는 과제를 위한 최종적인 목표와 중간 목표가 제대로 설정이 되었는지 유무와 여러 목표 간의 우선순위 등을 결정해야 할 것이다. 두 번째로 목표달성을 위한 발전계획의 잘 세워졌는지 유무를 확인하여야 한다. 세 번째로 인력과 예산, 정보 등의 자원 배분을 하여야 한다. 네 번째로 목표추구 활동과 관련된 중간평가가 있어야 한다. 마지막으로 목표 성취 여부의 평가와 그 결과 후 다음에 진행하게 되는 목표관리의 과정을 살펴보아야 할 것이다.
이러한 상항 외에도 목표는 측정 가능해야 하며, 구성원 전체가 가치를 인정하는 것이어야 할 것이다. 또한, 정량적인 개수로 설정해야 할 것이며, 성과측정방법 등은 모두가 공감할 수 있도록 쉽고 명확한 것이 좋다.
4. 조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오. (5점)
조직화의 기본원리 5가지 원리는 계층제의 원리, 명령통일의 원리, 통솔범위의 원리, 분업과 전문화의 원리, 조정화의 원리를 들 수 있다.
계층제의 원리는 조직 구성원들을 권한과 책임, 그리고 의무 정도에 따라 상하계급, 계층별로 배열하여 집단화 한 뒤에 계층 간 권한, 책임 등을 배분하고 명령 계통과 지휘, 감독 체계를 확립하는 것이라고 볼 수 있다. 장점으로 조직 내 명령 통일과 의사소통의 통로, 그리고 권한과 책임의 위임 등을 들 수 있다.
그리고 지휘와 감독 등을 통해 조직의 질서를 유지할 수 있고, 분쟁, 역할 갈등이 발생 시 쉽게 조정할 수 있다. 단점으로는 조직의 경직화를 들 수 있으며, 개인 창의력이나 자율성이 저하되는 점을 손 꼽을 수 있다. 그리고 의사소통 시 하위 직원에게 과중한 부담을 부여하여 왜곡, 누락 등이 발생할 수 있다. 비인간화로 해당 조직에 대한 소속감 결여, 박탈감은 점으로 손 꼽히고 있다.
명령통일의 원리는 조직 각 구성원은 한 명의 상관으로부터만 명령 및 지시를 받고 보고해야 한다는 원리를 말한다. 장점으로는 책임소재가 명확하며, 조직을 전체적으로 조정할 수 있다. 그리고 명령과 보고의 대상이 명확하며, 의사소통 혼란을 최소화 시킬 수 있다. 단점으로는 하급자가 많은 부담을 가지게 되며, 기능 전문가의 영향력 감소, 시행착오와 업무지연 등을 들 수 있다, 계층적 권위 등이 과도하게 노출되는 점 또한 무시할 수 없다.
통솔범위의 원리는 인간의 지식과 시간 능력 등에는 한계까 있기에 한사람의 통솔자가 지도와 감독할 수 있는 부하 등의 직원 수가 효율적으로 지도와 감독할 수 있는 범위를 벗어나면 안 된다는 원리를 말한다. 통솔 범위에 영향을 미치는 요인으로는 통솔자의 능력과 시간, 그리고 피통솔자의 자질과 의식구조와 감독할 업무의 성질 등을 들 수 있다.
분업 및 전문화의 원리는 조직 규모가 확대될수록 업무 내용 및 특성이 복잡해지기에 조직 합리성을 높이기 위해서는 종류 및 내용별로 분담하는 분업화와 전문화가 필요하다는 원리이다. 장점으로는 단순화와 기계화가 용이하며, 가장 신속하게 수행할 수 있는 최선의 방법을 발견할 수 있다. 단점으로는 기계화의 가속화로 인해 비인간화 초래와 단조로운 업무 등으로 인해 흥미, 창의력이 상실되어 개인 능력개발 저해 등을 들 수 있다.
또한, 업무 중복 초래와 재적장 낭비, 그리고 책임회피, 조직단위 간 통합, 조정이 힘들어질 가능성이 높다. 마지막으로 조정의 원리는 조직이 공동으로 공동목적 달성을 위해 조직 구성원들의 행동 통일과 집단의 노력을 질서 있게 배열, 조직의 존속과 효율화를 도모하는 것이라고 볼 수 있다.
5. 병원조직의 특성을 5가지 이상 나열하고 간단히 설명하시오. (5점)
병원조직 특성으로 구성원의 다양성, 하는 업무의 전문성, 부서의 구분, 특성상 요구 될 수 밖에 없는 권위주의, 관료제 등을 들 수 있다. 우선적으로 구성원 의 다양성은 병원 조직에는 간호사, 의사, 그리고 다양한 부서의 직원들로 구성되어 있다. 다양한 직무를 가진 구성원이 한 병원 조직을 이루고 있는 것이다.
다음으로 하는 업무의 전문성을 들 수 있다. 사람의 생명과 직접적으로 연관되는 일을 하는 것이기에 간호사와 의사는 전문적인 의료지식을 가질수 밖에 없다. 다른 직종과 달리 병원 종사자의 경우 해당 분야에 대한 오랜 시간 학습과 경험이 필요하다고 볼 수 있다. 세 번

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