경영정보시스템 ) 거래처리시스템(TPS)의 개념을 먼저 설명하고, 본인이 경험한 기업의 거래처리시스템(TPS)을 선정하여 이용방법을 절차에 따라 단계를 기술하고, 각 절차에서 단계별로 입력되는 정보가 내부적으로 어떤 역할을 하게 되는지 유추하여 설명

소개글

경영정보시스템 ) 거래처리시스템(TPS)의 개념을 먼저 설명하고, 본인이 경험한 기업의 거래처리시스템(TPS)을 선정하여 이용방법을 절차에 따라 단계를 기술하고, 각 절차에서 단계별로 입력되는 정보가 내부적으로 어떤 역할을 하게 되는지 유추하여 설명에 대한 보고서 자료입니다.

목차

경영정보시스템
21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다. 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템(DSS), 중역을 위한 중역정보시스템(EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS) 등 이러한 정보시스템은 주로 조직내부적인 활용이기 때문에 경영정보시스템을 공부하는 학생의 입장에서는 경험해 보기 쉽지 않다. 그러나 인터넷 뱅킹, 모바일 주문 등 고객과의 접점에서 기업의 일상적인 대량 업무처리를 위한 거래처리시스템(TPS)은 소비자로서 자주 경험해볼 수 있다.
거래처리시스템(TPS)의 개념을 먼저 설명하고, 본인이 경험한 기업의 거래처리시스템(TPS)을 선정하여 이용방법을 절차에 따라 단계를 기술하고, 각 절차에서 단계별로 입력되는 정보가 내부적으로 어떤 역할을 하게 되는지 유추하여 설명하시오.


1. 서론
2. 본론
1) 기업의 거래처리시스템 예시-“배달의 민족”
2) 배달의 민족 거래처리시스템 과정
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

고객 기준 거래처리시스템
3.결론
거래처리시스템은 컴퓨터와 정보통신의 발달로 업무 효율성과 생산성 극대화와 더불어 고객과의 접점을 높여 기업이 고객 중심으로 경영할 수 있도록 하였다. 이번 사례에 제시한 배달의 민족 역시 기업은 중간에서 플랫폼으로 역할만 수행할 뿐 직접적인 거래 관계에 있는 식당과 음식 주문 고객과의 소통을 플랫폼 안에서 진행할 수 있도록 하였다. 배달의 민족은 중개자의 역할만 하였을 뿐, 직접 배달을 하거나 음식을 주문하지 않아도 서비스 제공을 통한 수수료를 통해 이윤을 얻고 있다. 최근 급부상하고 있는 기업들이 이러한 플랫폼을 통해 많은 이윤을 얻고 있어, 이번 거래처리시스템 예시도 플랫폼 사업을 중심으로 소개하게 되었다. 특히 이런 플랫폼 사업들은 정보처리시스템의 발전으로 인하여 이윤을 얻을 수 있게 되었다 해도 과언이 아니다. 정보망의 발달과 모바일 시장의 확대는 고객이 직접 스마트폰 하나로 모든 거래를 처리하게 되고, 기업은 이를 이용하여 수익 모델을 창출하게 된 것이 배달의 민족 사례라 할 수 있다. 고객은 손쉽게 자신이 가지고 있는 스마트폰으로 모든 생활의 속에 일어나는 거래를 처리하고, 기업은 이러한 정보를 토대로 사업망을 구축하여, 새로운 수익 모델을 창출하고 있는 것이다. 어떻게 보면, 거래처리시스템의 발전이 새로운 사업 모델을 창출하였다고 해도 과언이 아니다. 이러한 거래처리시스템의 발전은 앞으로도 더 빠르고 효율적으로 고객과 기업이 거래할 수 있는 시스템을 만들어 낼 것이다. 고객은 자신이 편리하게 이용할 수 있는 거래를 선호할 것이며, 기업은 이러한 거래처리시스템을 발전시키기 위해 많은 금액을 투자할 것이다. 더 나아가 기업은 이러한 고객의 거래 정보를 활용하여 새로운 사업을 만들어내고 있다. 많은 IT 기업이 고객의 거래 정보를 가지고 고객 맞춤형으로 제공할 수 있는 서비스를 개발하여 새로운 사업으로 확장하는 것처럼, 정보가 자원이 되는 시대에 이러한 정보 중심의 사업은 더욱 발전할 것이다. 또한 거래처리시스템은 이러한 정보의 수집과 가공의 기초가 될 것으로 보인다.
4. 참고문헌
-노규성,조남재, “경영정보시스템”, 사이텍미디어, 2010.
-양정식,함유근,김대호, “정보시스템 개론”, 한경사, 2013.
-이재규, “경영정보시스템원론”, 법영사, 2005.
-배민사장님광장, 이용가이드, 셀프서비스, 배달의 민족 홈페이지, <최종검색일:2022.1.23.>

키워드

경영정보시스템,   시스템,   처리,   거래,   배달