목차
1. 서론
2. 본론
2.1. 인사고과란
2.2 고과자로서의 경험
2.3. 인사고과의 문제점과 대책
3. 결론
4. 참고문헌
2. 본론
2.1. 인사고과란
2.2 고과자로서의 경험
2.3. 인사고과의 문제점과 대책
3. 결론
4. 참고문헌
본문내용
해 많은 기회의 창을 열어주는 것이 중요할 것이다. 기업 내부에서 다양한 전공자들의 의견을 듣거나 기업 외부의 전문가를 초청하여 평가에 도움을 받는 것 또한 좋은 방법이 될 수 있다.
다음으로는 직원들의 업무 시간을 제대로 정량화하거나 성격이나 특성 등을 수치로 계산하는 것이 다소 어렵고 불공정할 수 있다는 점을 생각해볼 수 있다. 특히 코로나 이후에 재택근무의 비율이 늘어나면서 많은 고과 담당자들이 더욱 많이 문제 삼을 수 있는 부분이다. 또한 다른 업무 특성에 따라 불공정할 수 있는 고과 평가에 피고과자들이 많은 불만을 가질 수 있는 부분이기 때문에 이러한 문제를 제대로 해결하는 것이 매우 중요하다. 이렇게 정량적인 평가가 어려운 부분을 제대로 평가에 반영하기 위해서는 동료들의 평가를 반영하는 것도 좋은 방법이 될 수 있을 것이다. 고과 담당자들이 다양한 업무를 하는 모든 직원들의 능력을 평가하거나, 그들과 가까이 지내지 않으면서 성격이나 특성 등에 대한 평가를 내리는 것은 올바르지 않을 수 있다. 따라서 동료들이 이러한 부분에 대해 서로 평가하도록 한다면 보다 정확한 평가가 될 수 있는 것이다. 같은 팀원인 경우에는 늘 같은 공간에서 일을 하며, 하나의 프로젝트에 다양한 직원들이 함께 일을 하는 경우가 많다. 따라서 직원들은 함께 일하는 동료의 성격에 대해 자연스럽게 알 수 있으며, 동료 직원이 어떻게 업무를 처리하는 지에 대해서도 지켜볼 수 있을 것이다.
3. 결론
본 보고서에서는 인사고과에 대해 구체적으로 알아보고, 필자의 경험을 바탕으로 인사고과의 문제점과 그 해결방안에 대해 알아보았다. 인적자원은 다른 자원들과는 다른 특성을 가지고 있기 때문에, 주기적인 평가를 통해 인적 자원을 적절하게 배치해야만 기업 전체의 생산성을 높이는 데에 도움을 줄 수 있다. 이를 위한 과정이 바로 인사고과인 것이다. 하지만 인사고과를 진행하는 과정에서 다소 객관성이 부족할 수 있는 문제점이 발견되곤 한다. 필자 또한 인사고과를 담당하는 사람으로서 많은 한계를 느꼈는데, 우선적으로는 직원들의 업무에 대한 전문지식을 모두 가지고 있지는 않다는 것이다. 또한 필자가 직접 모든 직원들과 상호작용할 수 없는 것이었다. 이를 해결하기 위해 전문가들의 조언을 얻거나 동료 평가를 할 수 있도록 하는 것이 좋은 해결책이 될 수 있을 것이다.
4. 참고문헌
“인사고과 훈련 매뉴얼” 편집부 저. 전략기업컨설팅. 2009.01.09.
다음으로는 직원들의 업무 시간을 제대로 정량화하거나 성격이나 특성 등을 수치로 계산하는 것이 다소 어렵고 불공정할 수 있다는 점을 생각해볼 수 있다. 특히 코로나 이후에 재택근무의 비율이 늘어나면서 많은 고과 담당자들이 더욱 많이 문제 삼을 수 있는 부분이다. 또한 다른 업무 특성에 따라 불공정할 수 있는 고과 평가에 피고과자들이 많은 불만을 가질 수 있는 부분이기 때문에 이러한 문제를 제대로 해결하는 것이 매우 중요하다. 이렇게 정량적인 평가가 어려운 부분을 제대로 평가에 반영하기 위해서는 동료들의 평가를 반영하는 것도 좋은 방법이 될 수 있을 것이다. 고과 담당자들이 다양한 업무를 하는 모든 직원들의 능력을 평가하거나, 그들과 가까이 지내지 않으면서 성격이나 특성 등에 대한 평가를 내리는 것은 올바르지 않을 수 있다. 따라서 동료들이 이러한 부분에 대해 서로 평가하도록 한다면 보다 정확한 평가가 될 수 있는 것이다. 같은 팀원인 경우에는 늘 같은 공간에서 일을 하며, 하나의 프로젝트에 다양한 직원들이 함께 일을 하는 경우가 많다. 따라서 직원들은 함께 일하는 동료의 성격에 대해 자연스럽게 알 수 있으며, 동료 직원이 어떻게 업무를 처리하는 지에 대해서도 지켜볼 수 있을 것이다.
3. 결론
본 보고서에서는 인사고과에 대해 구체적으로 알아보고, 필자의 경험을 바탕으로 인사고과의 문제점과 그 해결방안에 대해 알아보았다. 인적자원은 다른 자원들과는 다른 특성을 가지고 있기 때문에, 주기적인 평가를 통해 인적 자원을 적절하게 배치해야만 기업 전체의 생산성을 높이는 데에 도움을 줄 수 있다. 이를 위한 과정이 바로 인사고과인 것이다. 하지만 인사고과를 진행하는 과정에서 다소 객관성이 부족할 수 있는 문제점이 발견되곤 한다. 필자 또한 인사고과를 담당하는 사람으로서 많은 한계를 느꼈는데, 우선적으로는 직원들의 업무에 대한 전문지식을 모두 가지고 있지는 않다는 것이다. 또한 필자가 직접 모든 직원들과 상호작용할 수 없는 것이었다. 이를 해결하기 위해 전문가들의 조언을 얻거나 동료 평가를 할 수 있도록 하는 것이 좋은 해결책이 될 수 있을 것이다.
4. 참고문헌
“인사고과 훈련 매뉴얼” 편집부 저. 전략기업컨설팅. 2009.01.09.
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