사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오.

소개글

사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1 서론
2 공감의 개념
3 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술
4 사회복지사가 갖추어야 할 공감의 예시
5 결론
6 참고 자료

본문내용

으로 인지능력 요인이 인권옹호행동에 영향을 미쳤으나, 정서요인인 공감에 비해 영향력의 크기가 작다고 밝히고 인권옹호행동에 공감 등 정서적 요인이 더 밀접한 상관을 가지고 있다고 하였다. 이러한 선행연구결과들은 사회복지 실천과정에서 사회복지사의 공감능력이 사회행동의 차원으로 확대될 수 있는 점을 설명해준다. 즉, 사회복지 실천에서 공감은 사회복지 실천이 개인적이며 미시적인 차원에서만 머무르지 않고 사회적 맥락과 사회적 상황 등을 고려한 공감을 바탕으로 사회 구조적으로 소외된 집단과 개인에 대한 사회적 조건을 이해하고 개선하려는 실천으로 연결될 수 있는 특성을 가진다.
그동안 사회복지사의 공감의 측면을 치료적 관점이나 미시적인 대인관계 공감 측면에서 공감을 이해왔으나, 이러한 접근은 ‘환경속에 있는 개인’이라는 사회적 맥락이 부족하다는 비판을 받아왔다. 그러나 사람들은 사회체계 내에 구성원으로서 위치를 가지고 있으며, 사회구조는 사람들의 삶에 영향을 미친다. 여기서 사회복지사가 사회적 책임을 가지고 사회환경 속에 있는 클라이언트를 이해하고, 불합리한 여건과 제도를 개선해 나아가는 과정에서는 발현되는 공감을 사회적 공감으로 이해할 수 있을 것이다. Segal은 이러한 이해를 바탕으로 사회복지사의 공감의 차원을 대인관계 공감과 사회적 공감의 차원으로 구분하였다. 대인관계 공감은 사회인지 신경과학 문헌에 기반하여 대인관계 공감을 측정하는 차원으로 개발되었고 사회적 공감은 대인관계 공감 개념에 맥락적 이해와 거시적 관점수용 등의 개념이 수용되었다. 이어 그는 사회복지학과 학생들과 대학원생을 대상으로 공감을 측정하기 위한 도구(ISEA)를 제안하였고 EAI와 결합된 문항들을 확인하였다. 그가 제안한 ISEA는 5요인(AR, PT, AM, SOA, ER)으로 구성된 EAI 문항과 맥락적 이해(contextual understanding, CU)와 거시관점수용(macro perspective-taking, MPT)으로 구성된 SEI의 문항을 결합한 것이었다.
ISEA는 대인관계 공감과 사회적 공감인 포함된 4요인 구조로 거시적 관점수용, 인지적 공감, 자아타자인식, 정서적 반응 등으로 구성되었다. 이후 Segal(2018)은 사회적 공감을 정의하기를 ‘사회적 공감은 타인을 이해하는 기술로서 개인과 집단의 사회적, 경제적, 정치적 상황을 고려하는 것을 특징으로 한다’고 설명하고 있다.
이상에서 볼 때 사회복지실천에서 대인관계 공감과 사회적 공감은 사회복지사의 자질로서 필수적인 실천기술로 간주된다. 사회복지실천에서 공감은 클라이언트의 정서적 상태나 문제에 대해서 이해하고, 정서적으로 일치하며, 거시적인 맥락과 사회적 환경을 연결시켜 도움행동까지 포함하는 것으로 이해할 수 있다. 무엇보다 사회복지실천에서 공감은 미적인 차원에서 거시적 차원에 이르기까지 클라이언트를 이해하고 돕고, 사회적 책임을 가지고 사회정의를 실현하기 위한 사회복지사의 실천기술로 그 중요성을 가진다.
4. 사회복지사가 갖추어야 할 공감의 예시
사회복지사가 갖추어야 할 공감을 다음과 같은 예시로 살펴보았습니다.
(1) 주목하기
타인의 고통에 주목하는 것은 타인이 겪고 있는 고통을 알아차리는 것으로 그가 고통을 겪고 있는 상황이라는 것을 인지하는 것이다. 이를 위해서는 주위의 일들에 대해 개방적이고 수용적인자세가 필요하며, 타인의 감정에 관심을 가지고 이들과 빈번하게 상호작용을 할 때 그들 안에 숨겨진 고통의 단서를 얻을 수 있다. 이는 상황에 따라 다양하게 일어날 수도 있고 개인차가 있을 수 있다. 주목하는 대상에게 호감을 가지고 있거나 자신에게 유사한 경험이 있을 때는 더욱 쉽게 나타나기도 한다.
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