목차
1. 비즈니스 모델의 개요
2. 비즈니스 모델 캔버스
3. 비즈니스 모델의 핵심제공가치, 수익공식, 핵심자원, 핵심프로세스
2. 비즈니스 모델 캔버스
3. 비즈니스 모델의 핵심제공가치, 수익공식, 핵심자원, 핵심프로세스
본문내용
라고 예상한다.
(7) 핵심 활동(Key Activities)
배달 공유 플랫폼은 전체적으로 배달료를 감소시키고 최소 주문가격에 대한 부담을 없애기 위해 구체적이고 체계적인 배달 공유 시스템을 구축하고, 적절하게 마케팅할 필요가 있다. 배달 공유 시스템과 마케팅 방식은 각각 비즈니스 모델의 개요와 고객 관계에서 기술한 바 있다.
(8) 핵심 파트너십(Key Partners)
배달 공유 플랫폼은 두 공급자와 긴밀한 협력관계에 있는 것이 필요하다. 첫째는 각 점포이다. 앞서 언급했듯 배달에 대한 점포의 부담은 날이 갈수록 증가하고 있다. 최저 시급 증가 및 대부분의 원자재 가격 상승으로 인해 이미 비용 부담을 충분히 하는 점포들이 새롭지만 불확실한 배달 공유 플랫폼에 쉽게 투자할 수 있을까? 대부분 점포주는 새로운 플랫폼에 참여하는 것을 부담스럽게 여길 것이다. 이럴수록 점포들과 긴밀한 협력관계를 유지할 수 있어야 한다. 플랫폼이 사업 초기 손해를 볼 수 있지만, 이러한 협력관계를 위하여 점포의 초기 비용 부담을 없애주거나 대폭 줄여주어 점포들이 쉽게 플랫폼에 진입할 수 있도록 해야 한다. 둘째는 배달원이다. 배달원은 고용하거나 외부로부터 아웃소싱할 수 있을 것이다. 기존 배달 플랫폼에서도 다양한 배달원의 사례가 있기 때문에 직접 고용하고 관리하는 것이 아니라면 아웃소싱하게 되는 배달원 고용 업체와도 긴밀한 협력관계를 유지하면서 질 좋은 서비스를 제공하는 배달원이 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 노력해야 할 것이다.
(9) 비용 구조 (Cost Structure)
배달 공유 플랫폼은 주로 인적 자원이 많이 활용되기 때문에 인건비가 주요 비용이 될 것으로 추측된다. 또한 새로운 플랫폼이라는 점에서 홍보비 역시 주요 비용이 될 가능성이 높다.
3. 비즈니스 모델의 핵심제공가치, 수익공식, 핵심자원, 핵심프로세스
(1) 핵심제공가치
배달 공유 플랫폼은 보다 낮은 배달료, 개인의 과소비, 과식 방지에 최적화된 플랫폼이다.
(2) 수익공식
배달 공유 플랫폼은 점포에 대한 배달 수수료와 고객이 지불하는 배달료를 통해 매출을 발생시킨다. 점포에 대한 배달 수수료는 매달 매출이 발생하며, 고객의 배달료는 배달마다 매출이 발생하는 구조로 되어있다. 주요 원가는 인건비이기 때문에 초기에는 마진이 크지 않을 것이나, 플랫폼이 안정화된 이후에는 마진이 크게 늘 것으로 예측된다.
(3) 핵심자원
각종 점포와의 제휴 및 파트너십이 중요할 것이며, 플랫폼을 운영하고 애플리케이션을 관리하는 운영 인력이 중요할 것이다. 또한 고객과 직접 대면하는 배달원 인력도 직접 관리하는 경우 핵심 자원이 될 수 있을 것이다.
(4) 핵심프로세스
배달 공유 플랫폼 비즈니스 모델을 실현하는 경우 초기 진입이 어려울 수 있다. 그러나 플랫폼을 보다 정교하고 체계적으로 설계하여 초기 많은 투자를 유치할 수 있다면 초기 손실을 보완할 수 있을 것으로 예상된다. 수익구조 자체가 사용하는 고객이 많아야 매출이 크게 발생하기 때문에, 고객관리를 철저히 하고 고객의 진입장벽을 낮춰야 한다.
(7) 핵심 활동(Key Activities)
배달 공유 플랫폼은 전체적으로 배달료를 감소시키고 최소 주문가격에 대한 부담을 없애기 위해 구체적이고 체계적인 배달 공유 시스템을 구축하고, 적절하게 마케팅할 필요가 있다. 배달 공유 시스템과 마케팅 방식은 각각 비즈니스 모델의 개요와 고객 관계에서 기술한 바 있다.
(8) 핵심 파트너십(Key Partners)
배달 공유 플랫폼은 두 공급자와 긴밀한 협력관계에 있는 것이 필요하다. 첫째는 각 점포이다. 앞서 언급했듯 배달에 대한 점포의 부담은 날이 갈수록 증가하고 있다. 최저 시급 증가 및 대부분의 원자재 가격 상승으로 인해 이미 비용 부담을 충분히 하는 점포들이 새롭지만 불확실한 배달 공유 플랫폼에 쉽게 투자할 수 있을까? 대부분 점포주는 새로운 플랫폼에 참여하는 것을 부담스럽게 여길 것이다. 이럴수록 점포들과 긴밀한 협력관계를 유지할 수 있어야 한다. 플랫폼이 사업 초기 손해를 볼 수 있지만, 이러한 협력관계를 위하여 점포의 초기 비용 부담을 없애주거나 대폭 줄여주어 점포들이 쉽게 플랫폼에 진입할 수 있도록 해야 한다. 둘째는 배달원이다. 배달원은 고용하거나 외부로부터 아웃소싱할 수 있을 것이다. 기존 배달 플랫폼에서도 다양한 배달원의 사례가 있기 때문에 직접 고용하고 관리하는 것이 아니라면 아웃소싱하게 되는 배달원 고용 업체와도 긴밀한 협력관계를 유지하면서 질 좋은 서비스를 제공하는 배달원이 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 노력해야 할 것이다.
(9) 비용 구조 (Cost Structure)
배달 공유 플랫폼은 주로 인적 자원이 많이 활용되기 때문에 인건비가 주요 비용이 될 것으로 추측된다. 또한 새로운 플랫폼이라는 점에서 홍보비 역시 주요 비용이 될 가능성이 높다.
3. 비즈니스 모델의 핵심제공가치, 수익공식, 핵심자원, 핵심프로세스
(1) 핵심제공가치
배달 공유 플랫폼은 보다 낮은 배달료, 개인의 과소비, 과식 방지에 최적화된 플랫폼이다.
(2) 수익공식
배달 공유 플랫폼은 점포에 대한 배달 수수료와 고객이 지불하는 배달료를 통해 매출을 발생시킨다. 점포에 대한 배달 수수료는 매달 매출이 발생하며, 고객의 배달료는 배달마다 매출이 발생하는 구조로 되어있다. 주요 원가는 인건비이기 때문에 초기에는 마진이 크지 않을 것이나, 플랫폼이 안정화된 이후에는 마진이 크게 늘 것으로 예측된다.
(3) 핵심자원
각종 점포와의 제휴 및 파트너십이 중요할 것이며, 플랫폼을 운영하고 애플리케이션을 관리하는 운영 인력이 중요할 것이다. 또한 고객과 직접 대면하는 배달원 인력도 직접 관리하는 경우 핵심 자원이 될 수 있을 것이다.
(4) 핵심프로세스
배달 공유 플랫폼 비즈니스 모델을 실현하는 경우 초기 진입이 어려울 수 있다. 그러나 플랫폼을 보다 정교하고 체계적으로 설계하여 초기 많은 투자를 유치할 수 있다면 초기 손실을 보완할 수 있을 것으로 예상된다. 수익구조 자체가 사용하는 고객이 많아야 매출이 크게 발생하기 때문에, 고객관리를 철저히 하고 고객의 진입장벽을 낮춰야 한다.
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