파타고니아 경영전략과 마케팅 사례 / 파타고니아 기업분석과 핵심가치 / 파타고니아 MZ세대 대상으로한 향후전략 제시

소개글

파타고니아 경영전략과 마케팅 사례 / 파타고니아 기업분석과 핵심가치 / 파타고니아 MZ세대 대상으로한 향후전략 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 파타고니아 기업소개

2. 파타고니아 기업핵심가치

3. 파타고니아 경영전략과 마케팅 사례
(1) 친환경전략
(2) 파트너십과 협업전략
(3) 인적자원관리
(4) 고객관계관리 전략
(5) 광고전략

4. 향후전략 제시 (MZ세대 대상으로한 전략수립)
(1) 마케팅전략 수립 (인플루언서 활용)
(2) 기대효과

본문내용

지사에도 곧 센터를 마련할 계획이다. 파타고니아 기업에서는 부모들이 모유 수유를 하거나 아이와 점심 시간이나 낮잠 시간을 함께하는 광경을 자주 목격할 수 있다. 뿐만 아니라 아이들이 웃고 떠드는 소리는 기업의 일상적인 소음이며 어머니가 아이를 돌보면서 회의를 하는 상황도 종종 발생한다. 파타고니아 기업은 직원들의 아이가 실수할 자유를 배움과 호기심의 세계를 넓혀주려 노력하고 있다.
(4) 고객관계관리 전략
현재 파타고니아는 고객 서비스에 대한 책임과 실천지수가 높은 기업으로 ‘철두철미 보증’제도를 통해 파타고니아 제품들의 수선, 교환, 환불 등을 보장해주고 있다. 일반적으로 아웃도어 의류 브랜드 AS기간은 판매 후 평균 1년 이내이지만 파타고니아는 제품의 평생보증을 약속하고 있다. 이러한 평생 보증제도는 기업과 소비자의 긴밀한 유대관계를 바탕으로만 이루어질 수 있다. 고객 서비스 처리는 고객 마다 요구하는 바가 다르므로 복잡하고 시간이 많이 들지만 파타고니아는 이러한 부가적인 단계들을 소홀히 생각 하지 않고 고객의 소리에 귀 기울였다
(5) 광고전략
기능적인 디자인, 시대를 초월한 스타일링과 입증된 내구성은 모두 파타고니아의 고품질 제품에 기여한다. 회사의 가치 제안은 안정적이고 제품의 내구성이 좋아 수년 동안 지속되므로 소비자가 더 이상 구매할 필요가 없다는 것이며. 이 반소비 주의 메시지는 소비자가 더 적게 구매하도록 장려하는 캠페인에 의해 뒷받침되었다. 블랙 프라이데이에 그들은 뉴욕타임즈에 \"Don’t Buy This Jacket(이 자켓을 사지 마세요)\"이라는 노골적인 광고를 게재했다. 광고가 직관에 반하는 관심은 브랜드의 메시지에 노출되고 동의하기 이전에 파타고니아를 알지 못하던 소비자의 관심을 받게 되어 소비 시장에 큰 이슈가 되어 회사의 매출을 증가시켰다. 이것이 바로 파타고니아가 그들의 브랜드를 이해관계자들에게 크게 인식시키는 PR광고이다.
4. 향후전략 제시 (MZ세대 대상으로한 전략수립)
(1) 마케팅전략 수립 (인플루언서 활용)
인플루언서를 활용한 마케팅전략을 제안한다. 인플루언서란 웹 상에서 사회에 미치는 영향력이 큰 사람을 말하는데 특히 MZ세대에게는 엄청난 영향력을 지닌 사람들이다. 이런 인플루언서를 통해 홍보한다면, 파타고니아 수선 DIY 키트에 대해 무관심한 소비자들도 관심을 가지게 될 뿐만 아니라 평소 디자인에 관심이 많은 소비자에게도 흥미를 유발할 수 있을 것이다.
(2) 기대효과
먼저 지속가능한 패션에 대한 윤리적 소비가 증가하여 환경적인 문제에 도움이 될 수 있다. 그리고 파타고니아의 목표와 부합하는 마케팅을 진행하면서 ‘이 기업이 말로만 환경을 생각하는게 아니구나’ 하는 생각을 소비자들에게 심어줄 수 있다. 이렇게 된다면 기업 이미지에 긍정적인 영향을 미칠것이며 파타고니아만의 독보적인 브랜드 이미지를 구축하는데 도움이 될 것이다 또한, 수선 DIY 키트의 제공은 MZ세대의 니즈를 충족시킬 수 있다. 특히 옵션 선택 기능은 개성을 추구하는 MZ세대에게 만족감을 줄 수 있을 것으로 기대된다.

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