온라인 마켓팅이란 무엇이며, 현재 온라인 마켓팅시장 상황은 어떠한지 서술하시오.

소개글

온라인 마켓팅이란 무엇이며, 현재 온라인 마켓팅시장 상황은 어떠한지 서술하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 온라인 마켓팅이란 무엇인가?
2. 현재 온라인 마켓팅시장 상황은 어떠한지?

본문내용

해 이용자가 소셜 미디어에 피로감, 거부감을 느끼고 있다고 진단했다. 이어 DMC미디어 인사이트연구팀 오영아 선임연구원은 “최근 이용자 유출, 가짜 뉴스, 지나친 광고 등 논란이 끊이지 않으며 이용자들의 피로도 역시 높아지고 있다”고 설명했다.
반면, 코로나19 팬데믹 시대를 맞아 ‘언택트’ 시대가 열리며 온라인 마케팅이 다시 주목받고 있다는 시각도 있다. 특히 실용성보다 심미성이 중시되는 카카오 등 캐릭터 상품은 불황기에 소비가 줄어드는 대표 품목이다. 실제 카카오 프렌즈와 라인 프렌즈 플래그십 매장의 매출은 올해 대폭 감소했다. 고객 방문을 유도하기 위한 매장 내 카페도 사회적 거리두기로 운영이 제한되면서 업체들은 온라인 마케팅을 강화해 돌파구를 모색하고 있다. 카카오IX를 흡수한 카카오커머스는 카카오프렌즈 온라인 스토어를 커뮤니티 형태로 개편하는 작업을 진행했다. 이를 통해 리뉴얼한 신상품을 캐릭터와 함께 아트워크로 표현하고 상품 구매로 이어지도록 했다. 특히 제품을 구매하지 않더라도 참여형 게시물을 업데이트하며 스토어 내 타 이용자들과의 소통을 활용해 마케팅에 나섰다. 유통업계에서도 온라인 콘서트, 온라인 파티 등 오프라인의 행사를 온택트 컨텐츠에 결합한 형태의 마케팅을 펼쳤다. 여기엔 AR, VR등 최신 IT기술도 접목되는 경우가 많아 IT업계의 주목도 높아지는 상황이다. 비대면 문화에 초연결성을 활용한 마케팅이다.
이어 향후 바라보는 마케팅 방식은 ‘스트롱 브랜드(Strong Brand)’다. 오랜 기간 누적된 브랜드파워를 기반으로 추천을 통해 긍정 구전을 확산하며 기업의 성과 창출과 지속적인 성장을 견인하는 산업 리딩 브랜드를 뜻한다. 즉, 이제는 브랜드에 대한 소비자의 긍정적인 구전과 추천이 치명적인 영향력을 지니게 되는 새로운 마케팅의 등장을 뜻한다. 대표적으로 스타벅스의 ‘서버 레디백’의 사례가 이에 해당한다. 한낱 증정품인 서머 레디백이 올 여름 선풍적인 인기를 끌었던 데는 ‘스타벅스’의 평판의 힘이 기반이 됐다는 게 업계 전문가들의 시각이다. 이제 사람들은 스타벅스에 커피만 마시러 가기보단 스타벅스라는 브랜드 자체를 소비하는 관점으로 변한 것이다. 즉, 서버 레디백을 가짐으로서 스타벅으 브랜드 이미지를 소유하는 것이다. 마치 명품 소비와도 비슷한 개념이 다른 사업들에서도 나타나기 시작한 것이다. ‘의미 있는 소비’를 위한 마케팅이 이뤄져야 하는 시점으로 변화했다고도 볼 수 있다.

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