[홈쇼핑][홈쇼핑산업][홈쇼핑시장]홈쇼핑의 특징과 현황 및 성공 사례(홈쇼핑산업의 특성, 홈쇼핑의 유형, 국내 홈쇼핑시장 현황, 홈쇼핑이 소비자에게 미치는 사회적 행위로서의 의미, 홈쇼핑 성공사례)

소개글

[홈쇼핑][홈쇼핑산업][홈쇼핑시장]홈쇼핑의 특징과 현황 및 성공 사례(홈쇼핑산업의 특성, 홈쇼핑의 유형, 국내 홈쇼핑시장 현황, 홈쇼핑이 소비자에게 미치는 사회적 행위로서의 의미, 홈쇼핑 성공사례)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 홈쇼핑 산업의 특성

Ⅲ. 홈쇼핑의 유형
1. 케이블 TV 홈쇼핑
2. 인터넷 홈쇼핑
3. 카탈로그 홈쇼핑 : 가격 변동 적은 물건 구입하는 게 유리
4. 인터넷 홈쇼핑

Ⅳ. 국내 홈쇼핑 시장의 현황

Ⅴ. 홈쇼핑이 소비자들에게 미치는 사회적 행위로서의 의미

Ⅵ. 홈쇼핑의 성공사례
1. 국내의 성공사례
1) 메타랜드(http://www.metaland.com)
2) LG나라(http://www.lgnara.com)
3) 키드북(http://www.kidbook.co.kr)
4) 와우북(http://www.wowbook.com)
5) LG홈쇼핑인터넷쇼핑몰(http://www.lgeshop.co.kr)
6) 삼성인터넷쇼핑몰(http://www.sism.co.kr)
7) 몰부다피아(http://mall.buddhapia.co.kr)
8) F.O.D(Furniture On Demand, http://www.fod.co.kr)
9) 영진 출판사 인터넷 쇼핑몰(http://www.youngjin.co.kr)
10) 유니 플라자(http://www.uniplaza.co.kr)
11) 젊은 여성을 위한 인터넷 쇼핑몰(http://www.c-marketing.co.kr)
12) 매일경제인터넷쇼핑몰(http://www.mkmall.co.kr)
13) 골드뱅크(http://www.goldbank.com)
2. 외국의 성공사례
1) federal express; http://www.fedex.com)
2) 시스코(cisco systems, http://www.cisco.com)
3) 델(dell computer corporation, http://www.dell.com)
4) 포토 디스크(http://www.photodisk.com)
5) 보잉(boeing, http://www.boeing.com)
6) 가든 이스케이프(http://www.gardenescape.com)
7) 맥그로힐(http://www.mcgraw-hill.com)

Ⅶ. 결론

본문내용

250만개의 화물을 배달하며, 정시 배달율이 99%에 달한다. fedex사는 10여 년 동안 전자상거래를 활용하였으며, 1980년 중반부터는 fedex powership이라는 프로그램을 운용해 오고 있다. 이 p/g는 주요고객들과 이 회사의 컴퓨터시스템을 접속해 주는 창구 역할을 한다. 1995년에 이 회사는 모뎀 접속장치를 갖추기만 하면 어떤 pc에서도 작동되는 fedex ship이라는 무료 소프트웨어를 배포하였다. 1996년7월에는 fedex internetship이라는 p/g를 출범시켰는데, 이는 기존의 온라인 거래를 인터넷에 적용한 것이다. 18개월만에 7만5천명의 고객들이 이 서비스를 이용하고 있다. fedex의 홈페이지에 연결된 5000여 개의 웹사이트들에서 들어오는 주문처리현황 확인요청은 한 달에 수십만 건에 이른다. fedex와 거래하는 이들 기업들은 자신의 온라인서비스 고객들에게 제품배달서비스를 고객들에게 배달상황 확인서비스를 제공하고 있다.
2) 시스코(cisco systems, http://www.cisco.com)
1997년 한해동안 라우터, 교환기등 네트워크 접속장치를 64억 달러 어치를 판매하였다. 시스코가 판매하는 장비들이 인터넷등 각종 전용통신망의 토대를 이루고 있기 때문에 이 회사는 인터넷 활용면에서 선두주자라고 해도 과언이 아닐 것이다. 1991년 처음으로 전자적 방식에 의한 서비스를 제공하였고, 처음에는 소프트웨어 다운로드, 판매제품의 결함 및 기술적 조언정도가 주요내용이었다. 현재는 고객과 대리점들이 기술지원서비스를 받거나 주문상황을 체크하고 소프트웨어를 다운 받기 위해 시스코의 웹사이트는 접속회수가 한 달에 90만 건이 넘는다. 고객요청의 70%이상이 온라인상에서 해결되고 있다.
3) 델(dell computer corporation, http://www.dell.com)
기존의 pc제조회사들과는 달리 비즈니스의 새로운 모델을 창조하였다. 이 회사는 주문을 받아 pc를 생산하며 자체 영업인력이나 우편 또는 전화주문을 통해 판매한다. 이 때문에 전통적 방식과는 달리 유통, 소매과정에서 생기는 가격상승용인들을 없앨 수 있으며 재고비용의 부담도 줄일 수 있게 되었다. 분 기 인터넷으로 얻은 이익 - 매출신장 - 판매/마케팅비용 절감 - 고객 서비스비용 절감 - 고객 관계의 개선 2000년에는 전체판매, 고객서비스, 기술지원 서비스 업무 등의 절반이상을 온라인으로 수행하게 될 것으로 예상.
4) 포토 디스크(http://www.photodisk.com)
전문 그래픽디자이너들을 상대로 영업을 하는 회사이다. 포토디스크광고회사나 잡지사 언론사 그리고 일반회사의 마켓팅 부서의 디자인 전문가들이 사이트에서 필요한 사진을 찾아 선택하고 인터넷상에서 다운을 받아 사용한다. 포토디스크의 첫 상품은 1991년에 플로피 디스크로 나왔으며 92년 들어 CD-ROM(B-
usiness and Industry)으로 만들어 이미지를 판매하기 시작했다. 지금은 CD로 약 3만 여종의 이미지를 150가지 주제에 의한 분류에 의해 찾아 볼 수 있다. 그리고 웹을 이용한 이미지 판매는 95년 6월에 들어 시작했다.
5) 보잉(boeing, http://www.boeing.com)
보잉사의 온라인전략목표는 항공사와 항공기 유지, 보수 담당자들이 모든 정보를 온라인으로 이용할 수 있게 하는 것이다. 여기에는 항공기 제작업체, 부품공급업체, 엔진제작업체, 항공사 등에서 제공하는 모든 정보들이 포함된다. 보잉사의 목표는 300개의 핵심 항공기 부품공급업체에서 제공하는 모든 정보를 온라인상으로 “보잉사의 고객들이 받은 혜택 - 생산성 향상 - 비용절감 - 매출증대
6) 가든 이스케이프(http://www.gardenescape.com)
원예업자나 원예애호가들에게 전세계에서 수집된 수천 종류의 종자, 다년생 식물, 장미, 구근식물, 원예기구 등을 자유롭게 선택할 수 있도록 해준다. 그리고 그 재배법이나, 관리에 관한 모든 정보가 있다. 열의가 있는 고객이 라면 이상적인 정원의 설계를 지원해 주는 프로그램을 이용할 수도 있다.
7) 맥그로힐(http://www.mcgraw-hill.com)
100여 개의 브랜드, 28개의 사업체, 35억 달러 규모의 매출을 자랑하는 출판 전문사로서, 교육용 자료, 금융정보, 산업 및 전문서적들을 출판하고 있다. 맥그로힐의 사업내용은 크게 교육사업과 금융서비스사업, 산업 및 전문서적출판 사업으로 나뉜다.
※맥그로힐이 인터넷으로 기대하는 효과
- 통합 브랜드의 구축 : 100개의 브랜드가 나뉘어 있지만 고객들은 각 브랜드를 방문할 때 마다 맥그로힐을 연상케 한다.
- 추가적인 수입 : 컨텐츠를 디지탈화 하면서 한번 사용된 정보도 맥그로힐의 다른 사업부 에서는 다시 포장해 새로운 상품으로 사용할 수 있다.
- 유통비용의 절감 : 유통의 디지탈화로 소매비용의 50%를 차지하는 인쇄비용과 배달비용을 크게 줄일것으로 기대하고 있다.
Ⅶ. 결론
홈쇼핑에서의 적극적인 광고방식은 생활전반에서 잠재적이면서도 포괄적으로 작용하기 때문에 소비자에게 유리할 수도 불리할 수도 있지만 그 잠재적 수익은 매우 크다고 본다. 소비자가 그렇게 많은 정보를 획득 할 수 있는 더 좋은 방법을 현재로선 찾기 힘들기 때문이다. 그리고 또 앞으로 싱글층이나 실버층이 증가하고 카드사용이 우리 나라에서 잘 정착된다면 홈쇼핑에 의한 쇼핑형태는 더욱 증가할 것이라고 생각된다.
그러나 문제는 다양한 광고기법과 표현사이에서 소비자들은 자신도 모르게 정보를 제공받아 제품이미지를 형성하고 불필요한 소비를 하는 경우가 빈번하다는 점이다. 이 같은 상황에서 소비자가 자신의 선호 및 취향을 충족시키고 합리적이고 바람직한 선택을 한다는 것은 매우 어려운 일임에 틀림없다. 그럼에도 불구하고 광고 속에서 제품의 올바른 평가 및 선택은 소비자의 이익증진을 위한 소비자들의 책임이라고 할 수 도 있다. 그러므로 앞으로 소비자들은 홈쇼핑을 제대로 보고 광고의 의미를 정확하게 읽을 수 있도록 노력하여야하며 광고 속의 제품과 서비스에서 유익한 정보를 분석해서 식별해 내는 노력이 이루어져야 할 것이다.

키워드

홈쇼핑,   케이블티비,   티비홈쇼핑,   인터넷쇼핑,   홈쇼핑시장