당근마켓 성공요인과 서비스분석 및 당근마켓 SWOT분석과 경영전략 마케팅 4P전략 분석 및 당근마켓 향후 서비스전략 수립

소개글

당근마켓 성공요인과 서비스분석 및 당근마켓 SWOT분석과 경영전략 마케팅 4P전략 분석 및 당근마켓 향후 서비스전략 수립에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 당근마켓 플랫폼 소개

2. 중고거래 플랫폼 시장분석

3. 당근마켓 성공요인과 서비스소개

4. 당근마켓 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. 당근마켓의 경영전략
(1) 서비스경영
(2) 사업다각화 전략
(3) 로스리더전략

6. 당근마켓 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)

7. 당근마켓의 현 문제점

8. 당근마켓을 위한 향후 서비스전략 수립

본문내용

것을 보여준다.거래 가능 지역을 이용자가 사는 6km 반경 이내 동네로 한정해 직거래를 활성화하고 지정된 장소가 아닌 판매자와 구매자가 약속한 어느 장소든 거래가 가능하다는 장점도 있다.
(4) Promotion (촉진전략)
당근마켓은ㅇ SNS지역광고로 어플 설치를 유도하고 지역 매장 무료 쿠폰 지급을 통해 당근마켓 이용자들을 유치한다. 주간 방문자가 약 2000명 도달 시 구전 기반으로 지역 거래를 형성한다. 그리고 다른 어플처럼 친구 초대 이벤트로 신규 고객을 끌어들이고 TV프로그램 유랑마켓을 통한 홍보를 진행한 적도 있다.
7. 당근마켓의 현 문제점
종종 일어나는 회원들의 일방적이고 무책임한 거래파기가 첫 번째 문제점이다. 당근마켓은 매너온도, 약속시간설정, 최근 대화기록 존재 시 상대방 차단 불가처럼 솔루션을 제공하고 있지만, 근본적으로 해결되진 않아 결국 부정적 사용자 경험으로 이어져 기존 사용자들의 이탈을 유발할 수 있다,
그리고 단순한 수익모델도 당근마켓의 문제점이다. 경쟁사에 비해 높은 활성 사용자 수를 기록하고 있지만, 전체 거래액은 상대적으로 낮으며 수익원이 지역광고만으로 이루어지기 때문에 당근마켓의 기본적인 방향성을 유지하면서 경쟁사에 비해 낮은 거래액수를 해결할 수익모델 다각화 필요하다.
또한 직거래서비스에 의존할 수밖에 없는 한계점이 있다. 커뮤니티 활성화는 당근마켓의 방향성이자 수익적/사용자 참여 측면에서도 놓칠 수 없는 핵심사업이다.지역광고와 연관이 깊어 커뮤니티 사용자 수가 많을수록 광고주가 늘어날 수밖에 없고,그렇게 고착도를 높인다면 사용자의 이탈 감소, 앱 체류시간 증가를 기대할 수 있다. 그래서 당근마켓은 최근 직거래 보다 커뮤니티 서비스 고착화에 집중하고 있다.
8. 당근마켓을 위한 향후 서비스전략 수립
(1) 코로나 감염 우려라는 위협을 회피하기 위해 지역 내 이루어지는 직거래 기반이라는 강점을 사용한다. 이는 판매자와 구매자가 배민 라이더스와 유사하게 근거리 배달 서비스를 활용 가능하도록 앱 내에 기능을 추가하는 것이다. 이러한 방식을 이용한다면 자체적인 택배 시스템을 구축하지 않더라도 비대면 거래가 가능하여 코로나19 감염 우려를 줄일 수 있을것이라 생각한다.
(2) 환경문제에 대한 관심 증가라는 기회를 활용하기 위해 온실가스 감축 효과라는 강점을 사용한다. 첫 번째 직거래에 성공했을 시 ‘당근 아이콘’을 이용자에게 부여한다. 이후 직거래에 성공했을 때마다 당근의 성장과 개체 수 증가를 이용자들에게 직접적으로 보여줌으로 환경문제 해결에 이용자가 직접적으로 기여하고 있다고 느낄 수 있도록 하는 방법이다.
(3) 대체재의 위협을 회피하고 전국단위 매물의 부재라는 약점을 최소화할수 있는 전략이 필요하다. 당근마켓은 지역 내 직거래 기반 서비스이므로 전국 단위 매물을 필요로 하는 고객은 유입되지 않거나 이탈하기 쉬운편이다. 하지만 지역 내 주민들과 전국단위 매물을 타 플랫폼으로 개인적으로 거래하는 것보다 낮은 가격에 ‘공동구매’할 수 있는 기능을 추가함으로 전국단위 매물도 구할 수 있도록 한다.

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