사회복지행정의 정의 및 가치를 기술하시오

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 사회복지행정이란
1) 범위적 관점
2) 주체 및 객체의 관점

2. 사회복지행정의 정의

3. 사회복지행정의 가치
1) 인간 중심성
2) 가치지향성
3) 역동성
4) 고객 지향성

4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

행정대상의 욕구를 충족시키려는 적극적 특성을 지니고 있다. 사회복지행정이 추구하는 목적은 결국 사회구성원의 욕구충족을 통하여 보다나은 삶을 향유하도록 하는 것이다. 좁게는 최저생계수준을 유지하는 것에서부터 넓게는 보다 최적의 삶을 누릴 수 있도록 하는 것에 이르기까지 사회구성원의 욕구를 충족시키는 것으로 그 욕구는 매우 다양하고 동시에 개별적이다. 사회복지행정은 개인의 욕구에 초점을 둔다. 외형상 한 개인이 처한 상황이 유사한 경우에도 개인이 지닌 욕구는 단순한 생리적인 것에서부터 경제적, 사회적, 심리적인 것에 이르기까지 매우 다양하고 복합적이다. 이처럼 사회복지행정은 사회구성원의 욕구를 대상으로 하고 있기 때문에 자연스럽게 고객지향성을 지닐 수밖에 없다. 원래 고객지향성(Customer Orientation)이라는 개념은 시장지향적 개념으로 고객문제 해결에 중점을 둔 마케팅적인 개념이다. 이용자의 욕구를 파악, 분석, 이해하고 그에 응답하려는 의지와 능력 또는 고객에 대한 이해와 고객만족에 집중하려는 노력으로 원래 행정과 친한 용어는 아니다. 행정관료의 역할은 공공서비스를 독점적으로 생산하여 직접 공급하며, 집권적 계층제를 통한 지시와 명령 등 주로 행정적 권위에 의한 통제중심의 행정을 통해 정책을 집행하기 때문이다.
4. 나의 의견
공공사회복지행정에서 일반 행정적 이념의 적용이 전적으로 배제되는 것은 아니다. 공공사회복지행정 역시 기본적으로 일반 행정적 구조와 과정 속에서 작용한다는 점에서 일반적 행정이념의 유용성은 인정되어야한다. 다만, 인간의 욕구를 명확히 하고 그것을 어떻게 충족시킬 것인가가 더 중요한 과제이기 때문에 인간과 사회에 대한 가치지향적 행정이념이 필요한 것이다. 이러한 관점에서 공공사회복지행정의 이념은 일반적으로 인간의 존엄성과 생존권, 자기결정권, 인간의 발전 가능성, 참여권, 형평성, 공익성, 책임성 등의 이념이 요구된다. 공공사회복지행정 과정에서 이러한 이념은 일반 행정이념과 상충될 경우도 있지만 인간의 욕구충족을 직접 대상으로 한다는 관점에서 이념 간의 조정과 절충이 이루어져야 하며 공공사회복지행정인은 이에 대한 이해가 전제되어야 한다. 자연스럽게 공공사회복지행정은 수단으로서 관리과정이지만 동시에 목표로서 바람직한 방향, 이상, 가치, 규범, 정신 등 가치지향성을 지닌다고 볼 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사회복지행정의 정의 및 가치를 기술해 보았다. 행정인은 조직에 의해 개인에게 부여된 지위, 역할, 권한과 책임에 따라 영향을 받지만 역으로 개인의 성장배경과 가치관, 성격 유형, 심리적 특성, 사회복지 대한 가치지식기술정보, 업무에 대한 열정과 의지에 의하여 조직에 영향을 미친다. 행정인의 개인적 특성은 행정과정에서 발생하는 행정현상에 대하여 중요한 요소가 되지 않을 수 없다. 일반적으로 인간행동을 연구하는 사회과학에서 인과관계를 규명하거나 인간행동의 예측을 하려고 노력할 때 대체로 개인적 성향을 파악하거나 더 나아가가치관을 규명하려고 한다. 결론적으로 사회복지행정인은 조직구성원으로서 조직구조와 환경으로부터 많은 영향을 받지만 행정인이 지니고 있는 이러한 특성이 1차 요소가 될 것이다. 동일한 자극에도 사회복지행정인의 특성에 따라 행정적 결정과 행동은 달라진다는 점에서 독립요소로서 특성을 지니고 있다. 따라서 사회복지행정인의 개인적 특성은 공공사회복지행정 과정에 중요한 요소가 된다.
참고문헌
권기현. 2009. 「행정학」, 서울 : 박영사.
원석조. 「사회복지정책론」. 고양: 공동체, 2010.
김영종. 2003. 「사회복지행정」. 서울 : 학지사.
김병식박용순변보기윤도현. 2003.「사회복지행정론」. 서울 : 창지사.

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