시험대비 간호관리학 [전체요약정리]

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시험대비 간호관리학 [전체요약정리]에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

내에서 발생하는 문제를 순발력 있게 일을 원만히 해결할 수 있도록 능력을 키워주는 계획된 훈련
◎ 간호 관리자의 효율적, 효과적 직원관리 - 이직률 가모, 만족감 증진
8.10 경력개발
1. 경력개발의 의의 : 개인으로서 조직 구성원의 경력목표를 달성하기 위한 경력계획을
수립하여 조직의 욕구와 개인의 욕구가 합치될 수 있도록 각 개인의 경력경로를 결정하는 활동이다.
2. 경력개발의 목적과 필요성
1) 목적 : 효율적인 인재확보 및 배치
종업원의 성취동기 유발
2) 필요성
◎ 더 이상 발전 기회가 보이지 않아 사직하는 간호 인력을 중이기 위함
◎ 여성의 고용기회를 남성과 균등하게 하기 위함
◎ 인력의 활용성을 높이기 위함
◎ 근무생활의 질을 향상하기 위함
◎ 조직의 경쟁력을 강화하기 위함
◎ 새로운 기술을 개발, 활용하기 위함
3) 간호조직 내에 경력개발이 필요한 이유
◎ 병원 간 경쟁력의 심화로 우수한 간호능력을 보유함, 간호사의 확보를 위해서
필요
◎ 간호사의 핵심역량을 키워 나갈 수 있는 체계적인 방안으로서 경력개발제도가
대안 임
◎ 지식사회로의 변화에 주도적으로 대응해 나갈 수 있는 간호사를 육성, 개발하기
위함
◎ 간호사의 간호 역량의 차이에 따른 조직기여도를 공정하게 관리하기 위해서도
필요함
8.11 근무성적평정
1. 직원의 동기부여를 위한근무성적 평정
1) 의의 : 병원 내에서 간호조직은 소속 직원 수가 타부서보다 월등히 많고 분포의
범위가 넓어 병원조직 운영에 크게 영향을 미치고 환자와 밀접하게 일하는 상태이므로 간호사들을 관리하는 하나의 통제장치가 된다.
2) 목적
◎ 만족스런 간호사에게 발전을, 불만족스런 간호사에게는 개선을 알려준다.
◎ 승진과 봉급증액 요건에 해당되는 직원을 확인하게 된다.
◎ 특수 업무를 맡을 수 있는 자격 있는 직원을 인정하게 된다.
◎ 부하와 관리자 간에 의사소통을 증진시키며 기관과 직무목표에 관한 이해 증진
◎ 관리자의 지도와 상담을 도움
◎ 간호사들의 훈련 및 성장욕구를 파악
◎ 조직 내 직원의 재능을 파악 업무분담을 재조정
2. 근무성적평정상의 오류
1) 후광효과 : 피 평정자의 긍정적 인상에 기초하여 평정할 대 어느 특정한 요소가
특출하게 우수하여 다른 평정요소도 높게 평가받는 경향을 말한다.
2) 혼 효과 : 후광효과의 반대로 평정자가 지나치게 비평적인 경우 피 평정자는
실제 능력보다 더 낮게 평가된다.
3) 관대화 경향 : 평정자가 평정에 있어 지나치게 관대하게 평정하는 경우, 실적과
관계없이 높은 점수 받음
4) 집중화 경향 : 극단적인 평가를 기피하는 인간의 심리적 경향으로 발생하는 것으로
평정자가 모든 직원들에게 중간범위의 점수를 주는 경향, 방안은 강제배분법 상용, 피 평정자와의 접촉과 면접 기회 늘리기이다.
5) 규칙적 착오 : 가치판단성이 규칙적인 심리적 착오에 의한 것으로 항상 착오라고도
한다. 한 평정자가 타 평정자에 비해 높은 점수를 주거나 반대경향을 보이는 경향을 말한다.
6) 근접 착오 : 평정 직전에 있었던 최근의 일들이 평정에 영향을 미치는 경우로
최근의 실적이나 능력중심으로 평정 시 잘 발생하는 오류
7) 논리적 착오 : 두 가지 평정요소 간에 논리적 상관관계가 있을 경우 어느 한 요소가
우수하면 다른 요소도 우수하다고 쉽게 판단하는 경향, 지능지수가 높으면 지식도 많다고 판단하거나 정직하면 준법정신이 강하다고 판단해 버린다.
8) 선입견에 의한 착오 : 선입견은 평정 외적인 요인에 평정에 영향을 미쳐 평정의
정확성을 해치는 것이다. 성별, 종교, 연령, 출신학교, 출신 지방에 따라 차별 취급하는 것이다.
9) 자기 확대 효과 : 관리자가 자신의 리더십 유형을 창출하기 위해서 직원평가를 조작
하는 것으로 직무수행평가에 가장 심각한 오류이다.
3. 근무성적 평정 시 주의사항
1) 개인평가와 조직목표를 위한 기준 사이에 적합성이 있어야 한다.
2) 평가될 업무내용은 기대된 수행표준이나 목표에 직접 적용되어 사전에 결정된
것들이어야 한다.
3) 행위적 기대는 평가자와 피 평가자 상호간에 합의되어 개발되어야 한다.
4) 평가자는 평가과정을 이해하고 절차를 효과적으로 사용해야 한다.
5) 일반적으로 피 평가자의 직속상관이 일차 평가자로서 평가를 한다.
6) 평가는 약점에 대한 인식뿐만 아니라 강점에 대한 부분도 포함되어야 한다.
3. 근무성적 평정방법
1) 평정자에 따른 분류
◎ 상급자 평가 : 실시 용이, 체계적, 주관적
◎ 동료평가 : 다양한 측면의 평가 가능, 경쟁자로 평가되면 편파적
◎ 하급자 평가 : 인기투표의 결과 우려
◎ 자기 평가 : 강점, 약점 발견 기화, 과대평가, 평가자의 결함을 줄이기 위해 시행
◎ 고객에 의한 평가 : 간호의 질 중요성 인식
◎ 외부나 전문가에 의한 평가 : 객관적, 시간적 비용 많이 소용
2) 기법에 의한 분류
◎ 서열법 : 한 직원을 다른 직원과 비교하는 방법으로 최고에서 최저까지 순서를
매김으로써 직원을 평가하는 방법, 단순 서열법, 상대비교법, 강제할당법
◎ 도표식 평정척도법 : 다수의 성과 차원을 연속척도로 평가하는 방법
○ 장점 : 작성이 간단하고 평정이 용이하다.
상벌의 목적에 이용하는데 편리하다.
○ 단점 : 평정요소의 합리적 선정이 어렵다.
평정요소에 대한 등급간 비교의 기준이 모호하다.
연쇄효과, 중심화 경향, 관대화 경향이 나타나기 쉽다.
◎ 주요사실 기록법 : 조직목표달성의 성패에 영향이 큰 주요 사실을 중점적으로
기록 검토하여 평정자의 직무태도나 업무수행능력을 개선하여 능력발전을 촉진시키는 방법
◎ 항목 채점표 : 수행 체크리스트라고도 하며 직원의 직무기술서에 있는 중요한
업무에 각각에 대한 수행기준 리스트로서 간호사가 요망되는 행위를 하는지 여부를 범주별로 사정할 수 있다.
◎ 일화 기록법 : 백지나 소정 양식에 기록되는 행위의 객관적인 서술이다, 관리자는
특정행동 관찰을 측정하기 위해 시간표본색출을 사용한다.
◎ 목표관리 : 평정자와 피 평정자가 참여하여 직무수행 목표를 설정하고 이에 따라
직무수행을 하도록하며 이의 효과를 일정기간 후에 평가하여 회환시키는 평정방법이다. 참여와 결과의 두가지 단계를 거쳐

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