성인간호학 실습 협력관계 및 업무조정

소개글

성인간호학 실습 협력관계 및 업무조정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 간호현장에서 보건의료인 간의 협력관계 및 업무조정의 정의, 역할 등을 기술한다.
2. 병동 임상실습 중 의료인 간에 협력이 잘 된 상황을 구체적으로 기술한다.
3. 병동 임상실습 중 의료인 간에 협력이 잘 되지 못해 문제가 발생한 상황을 구체적으로 기술한다.
4. 협력이 잘 되지 못해 문제가 생긴 경우, 원인을 분석, 협력방안을 구체적으로 제시한다.
5. 보건의료인간 협력, 업무조정과 관련된 뉴스나 신문기사 또는 논문을 찾아 요약, 정리한다.
본문내용

본문내용

다. 죄송하지만 한번 더 말씀해주실 수 있을 까요?”라고 하셨습니다. 마지막으로 병실을 나오며 “오래 기다리시게 해서 죄송합니다”라고 한번 더 사과하셨습니다.
사례 2)
대상자 한분이 침대 채로 전동을 오셨습니다. 액팅간호사 선생님 두 분께서는 따로 전달받은 것이 없어, 당황하신 표정으로 서로에게 전동에 대해 들은 바가 있는 지 확인하였습니다. 이때, 수간호사선생님께서 자리를 비우셔서 일단 환자에 대한 정보를 인계받으며 V/S을 측정하였습니다. 알고보니 수간호사선생님께서 전동환자를 받으셨으나 액팅간호사 선생님께는 전달이 되지 않은 상황이였습니다.
사례 3)
입원 환자를 받으려고 구비 물품을 모아 준비하려고 하는 데 시트가 부족한 것을 확인하였습니다. 이에 다른 병동에 전화를 하여 여분의 시트가 있는 지 물었고, 그 병동의 간호사선생님께서는 알겠다고 말씀하셔서 내려갔는데 재고가 넉넉하지 않아 빌려주기 힘들다는 답변을 받았습니다. 그래서 입원 환자 분이 기다리고 계시는 동안 또 다른 병동에도 문의를 하였으나, 결국에는 다른 병동으로 입원하게 되었습니다. 병동 내 간호사와 조무사 선생님이 물품을 count하여 벽장 안은 확인하였지만 추가적으로 필요한 물품을 구비하는 창고를 보지 않고 넘어가는 바람에 시트가 부족한 상황이 발생하였습니다. 물품을 관리하는 팀에 연락하여 재고를 추가적으로 확보할 수 있는 지 확인하며 채워 넣었습니다.
4. 협력이 잘 되지 못해 문제가 생긴 경우, 원인을 분석, 협력방안을 구체적으로 제시한다.
위와 같은 사례에서는 간호사간의 의사소통 부족으로 인해 발생하였습니다. 입원 및 전동환자에 대한 충분한 정보전달이 되지 않았습니다. 이에 간호사선생님들이 제대로 준비되지 않은 채로 대상자를 맞이하게 되었습니다. 또한, 병동 내 물품파악이 적절히 이루어지지 않아 대상자가 병동에 도착하였으나 스테이션에서 기다리시게 되었습니다.
협력방안으로는 당일 입원, 퇴원, 수술하는 대상자들을 명단화하여 액팅간호사 선생님들과 책임간호사 선생님들께서 한눈에 알아보기 쉽도록 하는 것이 중요한 것 같습니다. 말로만 전달하기보다는 직접 적어 전달하여 정확한 상황 파악이 중요합니다. 또한, 정보 공유에 대한 다른 방안에 대하여 고민해봐야 할 것 같습니다. 현재 체계에 대해 비판적인 관점으로 바라보며 문제점이 있거나 보완해야 할 부분이 있는 지 확인한 후 이를 수정·보완하는 것이 좋을 것 같습니다. 정보전달에 대해 책임감을 가져야 하며, 물품 준비를 위한 체크리스트를 만들어 제대로 확인하는 것이 중요한 것 같습니다. 재고부족에 대해 즉각적인 해결을 하기 위한 다른 방안은 더 없는 지 확인하여 같은 일이 반복되지 않도록 하는 것이 중요합니다.
5. 보건의료인간 협력, 업무조정과 관련된 뉴스나 신문기사 또는 논문을 찾아 요약, 정리한다.
논문 “수술실 간호사가 인지하는 간호사 및 의사와의 협력이 간호업무성과에 미치는 영향”
독립된 특수부서인 수술실은 체계적인 조직구성과 팀 활동으로 인한 직접적인 의료를 제공하며 고가의 최첨단 장비와 전문 인력이 집약되어있다. 의료인 간 협력은 수술실에서 필수요소로, 응급한 상황에서의 협력이 환자치료에 긍정적인 영향을 주며 환자안전을 보장하고 전문직 간호사의 만족도와 이직률에 영향을 미친다. 그러나 일부 보고에서 수술실, 중환자실, 응급실 등 위험도가 높은 환경에서 간호사는 협력이 부족하다고 평가되고 있다. 팀워크의 영향이 크고 상호협력이 수술간호에 많은 영향이 미치므로 수술실 간호사의 협력을 파악하고 조직성과로 간호업무성과에 미치는 영향을 파악하고자 하였다.
간호사-간호사 협력은 전문성>조정>공유과정>갈등관리>의사소통 순이며, 의사소통의 요인에서 그룹 내부의 의사소통 개방성 및 정확성이 상대적으로 부족했다. 수술실 간호사는 업무 특성상 병동 간호사에 비해 수술진행 중 수술 팀 내의 의료인과 하는 의사소통이 많고 직접 참여하기 때문에 동료 간호사와의 의사소통에 제한이 있을 수 있다. 따라서 수술실 간호사들이 더 개방적이며 정확한 의사소통을 할 수 있는 업무환경 제공이 필요하다.
수술실 간호사의 간호업무성과의 평균점수는 보통 이상의 수준이며, 간호업무수행능력>간호업무수준향상>간호업무수행태도>간호과정적용 순이다. 반드시 필요한 영역인 간호업무수행능력이 가장 높은 점수를 보였고 수술실 간호사 특성상 간호과정을 수행하는 빈도가 낮아 점수가 낮은 것으로 나타난다.
간호업무는 고유한 특성 상 구성원 간 협력을 기반으로 이루어지며 구성원 간 협력활동이 잘 발휘될 때 간호사 스스로의 지식과 기술을 업무에 잘 발휘하고 부서 내 타 간호사와 의사와의 정보공유를 통해 간호업무성과를 향상시킬 수 있음이 확인되었다. 수술실 간호사의 간호업무성과를 향상시키기 위해서는 조직 차원에서 간호사 간의 갈등관리, 공유과정, 전문성의 요인을 강화시켜 간호사-간호사 협력을 높이고 의사와 환자정보공유를 잘 소통함으로서 간호사-의사 협력 수준을 상승시키는 방안이 마련되어야 한다. 이러한 연구결과로 갈등관리 및 충분한 의사소통으로 수술실 간호사, 의사의 협력을 증진시키기 위한 프로그램을 개발하고 검정하는 연구를 실시하는 것이 좋을 것이다. 간호사-간호사, 간호사-의사 협력이 다양한 조직성과에 영향을 미치기에 협력이 가장 밑바탕이 되어야 한다. 대상자를 ㄱ나호하는 데 다학제간의 협력이 중요하기에 병원 내의 의사, 간호사뿐만 아니라 보건의료인인 물리치료사, 작업치료사 등에 대해 이해하며, 각자의 분야를 살리는 방법으로 일을 수행하는 것이 좋을 것 같다. 서로 다른 점을 이해할 수 있는 시각을 지녀 대상자에게 전인적인 간호를 수행할 수 있도록 해야 한다.
6. 참고문헌
정서희, 정석희, 이명하, 김현경. (2018). 수술실 간호사가 인지하는 간호사 및 의사와의 협력이 간호업무성과에 미치는 영향. 간호행정학회지, 24(3), 253-264.
문미영, 김미연. (2016). 간호사의 팀워크스킬과 의사결정역량이 간호업무성과에 미치는 영향. 한국데이터정보과학회지, 27(5), 1361-1373.
손은정. (2011). 간호사의 역할갈등이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향, 경희대학교, 48-55.

키워드

협력관계,   업무조정,   간호사 역할,   성인간호학실습