간호지도자론 2024년 2학기 방송통신대 중간과제물)가족 친구 직장(또는 낯선 타인) 각각에 대해 본인 의사소통 특성을 잘 설명한다고 생각하는 의사소통유형(4가지 중 1가지) 및 본인에게 해당하는 하위 유형은 무엇인지 모두 제시 윤리적 리더십 등

소개글

간호지도자론 2024년 2학기 방송통신대 중간과제물)가족 친구 직장(또는 낯선 타인) 각각에 대해 본인 의사소통 특성을 잘 설명한다고 생각하는 의사소통유형(4가지 중 1가지) 및 본인에게 해당하는 하위 유형은 무엇인지 모두 제시 윤리적 리더십 등에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. '개인의 의사소통유형'(교재 pp. 219~236) 4가지에 대해 이해한 후, 일주일간 본인이 1) 가족, 2)친구, 3)직장(또는 낯선 타인)과 나누는 대화를 관찰합니다. 그리고 관찰 결과를 바탕으로 1)가족, 2)친구, 3) 직장(또는 낯선 타인) 각각에 대해 ①본인 의사소통 특성을 잘 설명한다고 생각하는 의사소통유형(4가지 중 1가지) 및 본인에게 해당하는 '하위 유형'은 무엇인지 모두 제시하고, ②그렇게 생각한 이유를 적되, 관련 대화 예시를 포함하여 설명하시오. 그리고 ③본인 의사소통의 장점 및 단점 등 특징을 기술하시오. (1.5페이지 이상, 20점)

1) 의사소통유형 4가지와 MBTI 성격 유형의 4가지 차원
2) 가족
① 의사소통유형 및 하위 유형
② 그 이유 및 관련 대화 예시
③ 본인 의사소통의 장단점
3) 친구
① 의사소통유형 및 하위 유형
② 그 이유 및 관련 대화 예시
③ 본인 의사소통의 장단점
4) 직장
① 의사소통유형 및 하위 유형
② 그 이유 및 관련 대화 예시
③ 본인 의사소통의 장단점

2. 본인 경험을 바탕으로, 보건의료분야에서 윤리적 리더십(교재 pp. 75~77)을 발휘하기 위해 1) 리더가 갖추어야 할 개인 특성(행동, 성격 특성 등)과 2) 조직 내 제도, 근무 여건 등 조직 특성에 대해 자유롭게 기술하시오. (1페이지 이상, 10점)

1) 윤리적 리더십
2) 리더가 갖추어야 할 개인 특성
3) 조직 특성

3. 참고문헌

본문내용

를 높이는 중요한 요소다.
⑤이타심과 봉사 정신
그린리프가 제시한 섬기는 리더십에서처럼, 윤리적 리더는 자신보다는 구성원과 조직의 성공에 우선순위를 둔다. 리더는 구성원들의 성장을 돕고, 그들의 욕구를 충족시키기 위해 노력하며 조직 내에서 봉사하는 자세를 보여야 한다. 예를 들어, 간호 팀 리더가 후배 간호사들의 직무 만족과 역량 강화를 위해 추가 교육 기회를 제공하고, 그들의 경력 개발을 돕는 것은 이타적인 리더십의 모습이다. 이러한 리더는 구성원들의 성장을 촉진하고, 조직의 성과를 극대화할 수 있다.
⑥결단력과 공정성
윤리적 리더는 공정하게 모든 구성원을 대하며, 이들의 권리를 존중하면서도 필요한 결정을 신속하고 과감하게 내릴 수 있는 결단력을 가져야 한다. 공정성은 특정 개인에게 편파적이지 않고, 조직 내 모든 사람을 동일한 기준으로 대하는 것을 의미한다. 예를 들어, 병동의 간호 리더가 직원 평가를 할 때, 개인적인 호감도나 친분 관계에 좌우되지 않고, 각 직원의 실적과 기여도에 따라 공정하게 평가하는 것이 중요한 리더십 특성이다. 이는 구성원들에게 신뢰를 주고, 조직 내에서 공정한 분위기를 조성하는 데 기여한다.
이와 같이, 윤리적 리더십에 필요한 개인적 특성은 구성원들과의 신뢰 관계를 형성하고 조직의 성장을 촉진하는 데 중요한 역할을 한다. 리더는 공감, 정직, 책임감, 이타심 등의 특성을 통해 도덕적 기준을 세우고, 조직 내에서 긍정적인 변화를 이끌어 내야 한다.
3) 조직 특성
보건의료분야에서 윤리적 리더십을 발휘하기 위해서는 조직 내 제도와 근무 여건이 윤리적 기준에 부합하도록 설정되어야 한다. 이는 리더가 도덕적 책임을 다할 수 있는 환경을 조성하고, 직원들이 그 기준에 따라 행동하도록 유도하는 중요한 요소이다. 실제 의료 현장에서 경험한 사례를 바탕으로, 윤리적 리더십이 효과적으로 발휘될 수 있는 구체적인 조직적 특성을 설명하겠다.
①윤리적 의사결정 제도
보건의료기관에서 중요한 제도 중 하나는 윤리위원회이다. 윤리위원회는 환자의 권리 보호와 의료진의 윤리적 의사결정을 지원하기 위해 필요한 기구다. 예를 들어, 환자의 생명 연장 치료 여부를 결정할 때, 의료진은 가족의 의견뿐만 아니라 환자의 의사와 윤리적 판단을 고려해야 한다. 이때 윤리위원회는 이러한 어려운 결정을 객관적이고 윤리적인 관점에서 논의하고 지침을 제공하는 중요한 역할을 한다. 이를 통해 리더는 의료진과 가족 간의 갈등을 해결하며, 환자의 이익을 최우선으로 고려하는 윤리적 리더십을 발휘할 수 있다.
②환자 안전을 위한 근무 여건 개선
의료 분야에서 윤리적 리더십을 발휘하려면 근무 환경이 환자 안전을 보장할 수 있도록 조성되어야 한다. 예를 들어, 과도한 업무로 인해 간호사들이 피로를 느끼거나, 인력이 부족한 상황에서 환자 돌봄의 질이 저하될 위험이 있다. 윤리적 리더는 이러한 상황을 인지하고 근무 시간을 조정하거나, 추가 인력을 배치하여 직원들이 충분한 휴식을 취할 수 있도록 해야 한다. 실제로 한 병원에서는 야간 근무 간호사들이 휴식 없이 연속 근무를 해야 하는 상황이 발생했는데, 간호 관리자 리더가 이 문제를 해결하기 위해 교대 근무제를 재조정하고 야간 근무 인력을 추가로 배치한 사례가 있다. 이러한 조치는 환자 안전을 우선시하는 윤리적 리더십의 실천이었다.
③투명한 정보 제공 시스템
윤리적 리더십을 실천하려면 투명한 의사소통이 필수적이다. 환자나 보호자에게 정확한 정보를 제공하고, 의료진 내에서도 모든 치료 과정과 관련된 정보가 투명하게 공유되어야 한다. 예를 들어, 특정 치료나 수술에 따른 위험성에 대해 환자에게 충분히 설명하고 동의를 얻는 정보제공과 동의 절차(Informed Consent)는 의료윤리의 핵심이다. 리더는 이러한 시스템이 조직 내에서 철저히 시행될 수 있도록 지속적으로 관리하고 교육해야 한다. 실제로, 한 병원에서 새로운 치료법을 도입했을 때, 의료진이 환자에게 위험과 혜택을 명확하게 설명하지 않았던 경우가 있었는데, 이를 인지한 의료 리더는 즉각 교육 프로그램을 마련하여 환자에게 충분한 정보를 제공하는 시스템을 강화했다.
④공정한 평가제도
윤리적 리더십이 발휘되기 위해서는 직원 간 공정한 평가와 승진 제도가 마련되어야 한다. 보건의료 분야에서는 간호사나 의사들이 자신의 역량에 맞는 평가를 받아야 하며, 개인적 호불호나 연공서열이 아닌 객관적 성과와 환자 돌봄의 질을 기준으로 승진이나 보상이 이루어져야 한다. 예를 들어, 한 병원에서 근무평가를 할 때 환자 만족도와 팀워크를 주요 평가 요소로 삼고, 단순히 업무 성과가 아닌 환자 중심의 간호를 실천한 직원들을 인정하는 시스템을 도입했다. 이처럼 리더는 공정하고 투명한 평가 제도를 구축하여 직원들 간의 신뢰를 형성하고, 조직 내 윤리적 기준을 확립할 수 있다.
⑤지속적인 윤리 교육과 훈련 프로그램
윤리적 리더십을 조직 내에서 강화하기 위해서는 지속적인 윤리 교육이 필요하다. 의료진은 끊임없이 변화하는 윤리적 이슈에 직면하기 때문에, 이에 대한 교육과 훈련이 체계적으로 이루어져야 한다. 예를 들어, 최근에 논란이 된 환자의 개인정보 보호 문제에 대해 간호사나 의사들이 이를 어떻게 적절하게 다루어야 하는지에 대한 교육을 실시하는 것이 중요하다. 실제로 한 병원에서는 환자 기록이 외부로 유출되는 사고가 발생한 후, 리더가 전 직원에게 개인정보 보호에 관한 교육을 강화하고, 새로운 보안 시스템을 도입한 사례가 있다. 이를 통해 리더는 윤리적 문제를 미리 예방하고, 조직 내 윤리 의식을 높일 수 있다.
정리하면 보건의료 분야에서 윤리적 리더십을 발휘하려면 적절한 조직적 제도와 근무 여건이 뒷받침되어야 한다. 윤리위원회, 근무 환경 개선, 투명한 정보 제공, 공정한 평가제도, 지속적인 윤리 교육 등은 리더가 구성원들과 함께 윤리적 기준을 유지하고 조직의 목표를 효과적으로 달성하는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 요소들은 윤리적 리더십이 실질적으로 발휘될 수 있는 기반을 제공하며, 궁극적으로 환자와 의료진 모두에게 긍정적인 영향을 미친다.
3. 참고문헌
간호지도자론, 이상미 외 2인, 한국방송통신대학교출판문화원, 2016.

키워드

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