[홍보론 2024년 기말] 1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 설명, 두 전술의 공통점 2. MPR의 정의, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명 3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명 4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명

소개글

[홍보론 2024년 기말] 1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 설명, 두 전술의 공통점 2. MPR의 정의, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명 3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명 4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을 상세히 설명하시오. (15점)
1) 퍼블리시티의 기능
2) 기업광고의 기능
3) 퍼블리시티와 기업광고의 공통점

2. MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)
1) MPR의 정의
2) MPR의 주요 기능
3) MPR의 전술
4) MPR의 사례

3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)
1) 위기관리 PR 커뮤니케이션의 원칙
2) 위기상황에 따른 메시지 전략 선택
3) 위기 커뮤니케이션 도구로서의 사과광고

4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오. (10점)

5. 참고문헌

본문내용

우 위기 커뮤니케이션 실무자들은 공격 혹은 해명 전략을 사용할 수 있다. 해명 전략은 명확한 고발인이 없을 경우에 사용된다. 그러나 확인되지 않은 루머를 가지고 조직을 공격하는 상대방이 명확할 경우에는 보다 적극적인 공격 전략이 효과적이다. 최윤희(2008). 현대 PR론. 나남.
3) 위기 커뮤니케이션 도구로서의 사과광고
조직에 위기가 발생했을 때 조직이 즉각적으로 다양한 스테이크홀더 및 일반대중을 상대로 커뮤니케이션 하는 가장 효과적인 방법은 사과광고를 집행하는 것이다. 사과광고를 통해서 조직은 위기에 대한 용서를 구하거나, 위기에 대한 자신의 입장을 변호할 수 있다. 최근 조직과 기업관련 위기가 빈번하게 발생하면서 사과광고의 집행도 눈에 띄게 늘고 있다. 특히 대형사고로 인한 위기의 경우 사과광고의 형태로 사과문을 게재하는 것이 일반적인 위기관리 수습책의 일환으로 간주되고 있다. 그러나 사과광고는 시간적 여유 없이 긴급하게 집행되기 때문에 조심스럽게 접근해야 한다. 잘못 집행된 사과광고는 그 시기와 내용에 따라 오히려 역효과를 낼 수도 있기 때문이다. 최윤희(2008). 현대 PR론. 나남.
4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오. (10점)
① 언론의 자유화 및 경쟁화
언론의 자유가 전제되어야 PR이 발달한다. 과거 군사독재정권 때에는 언론의 자유가 매우 제한적이었다. 문민정부 이후 언론의 자유가 신장되어 PR활동과 PR 산업의 발전이 획기적으로 이루어졌다. PR 활동의 주류는 미디어를 통해 이루어지는 만큼 언론자유의 신장이 PR 발달의 가장 큰 계기가 된다.
② 다매체 다채널 시대의 도래
우리나라는 1993년 정보화와 다매체 다채널의 시대가 개막되었다. 오늘날 미디어의 발달은 가히 폭발적인데, 신문, 라디오, 잡지, 공중파 방송, 케이블 TV, 종합편성 채널, 위성방송, 인터넷 등의 숫자가 늘어나고 발달하였다. 또한 스마트폰의 대중화로 대중들은 손안에서 인터넷과 소셜 미디어를 사용할 수 있게 되었다. 이러한 미디어들은 모두 PR 매체로 사용된다.
③ 계층의 다양화와 직업의 전문성
오늘날 계층의 다양화가 심화되고 있다. 소득별·연령별·취미별·다양화는 물론, 개성이 뚜렷해지고 라이프스타일도 다양화되고 있고, 전문적인 직업들이 많이 생기고 있다. 이제 획일적인 사고의 사회로부터 다양화된 사고의 사회로 전환되고 있다. 다양한 공중에게 새로운 것을 인지시고 설득시키는 노력을 경주해야 하는데, PR이 없이는 불가능한 일이다.
④ 이익집단과 압력단체의 등장
현대사회는 이익집단과 압력단체의 세력이 급격히 커지고 있다. 이러한 단체들은 공동의 이익을 추구하기 위해 연합단체를 구성하기도 한다. 이들 단체들은 정부나 언론과는 또 다른 사회세력으로서 다양하고도 독립적인 힘을 발휘하기 때문에 조직체로서는 특별한 PR 노력이 필요하다.
⑤ 무관심 그룹의 등장
현대사회는 자신과 관련 없는 일에는 철저히 무관심한 사람들이 늘어 가고 있다. 이들은 정부나 기업에도 관심이 없다. 이들의 관심을 조직체나 국가정책의 참여로 유도하고 동원하기 위해서는 PR이 필요하다.
⑥ 사회현상의 복잡화와 예측 불가능한 사건의 빈번한 발생
정보화 사회의 도래는 사회의 복잡화에 한몫하고 있고, 기업의 사업도 목표와 배경, 의미 등을 공중에게 전달하는 일들이 점차 어려워졌다. 공중에게 이러한 일들을 설명·납득시키는데 PR의 노력이 필요하다.
사회적인 문제를 일으키는 대규모사건의 발생빈도가 점차 높아지고 있다. 1990년대 중·후반의 성수대교, 삼풍백화점 붕괴 사고 등과 같은 대형사고들을 보면 알 수 있다. 평상시 정상적으로 운영되던 기업들이 단 한 건의 위기사태 발생으로 이미지에 치명적인 타격을 받고 존폐의 기로에 놓이게 될 수 있다. 위기관리는 PR의 고유 업무 영역으로 그 수요가 급증하고 있다.
⑦ 기업 이미지의 중요성 부각
현대사회는 대부분 경쟁제품과 서비스의 수준이 비슷해짐에 따라 회사의 이미지나 명성에 의해 구매를 결정하는 경우가 보편화되고 있다. 따라서 조직체의 평소 이미지 관리가 매우 중요하다. 아무리 제품이나 서비스에 자신이 잇고 판촉활동을 강화해도 회사의 전체적인 이미지가 부정적이면 소비자의 선택을 기대하기 힘들다. 특히 대부분의 기업들이 \'다품종 소량생산\' 시대로 접어들면서 브랜드 수가 급격히 많아지고 경쟁이 치열해지면서 기업의 이미지 관리의 중요성은 더욱 가중되었다. 회사의 전반적인 이미지 관리는 PR이 가장 중요한 목표이자 업무 영역이다.
⑧ 기업 공공성의 확대
기업도 하나의 시민으로서 공적·도덕적 임무를 수행해야 한다. 이제 공적인 성격의 조직체는 물론 사적인 이익을 추구하는 기업들까지도 공공성의 문제를 심각하게 고려하게 되었다. 이러한 공공성의 중요성을 고려하면 PR 부서는 회사의 경영부서로 부각되었다고 볼 수 있다. 공중과의 관계에서 생기는 수많은 문제들을 처리하는 것이 현대 PR의 중요 업무이다. 강승구,한정호,김병희,오창우(2022). 홍보론. 한국방송통신대학교출판문화원.
5. 참고문헌
강승구,한정호,김병희,오창우(2022). 홍보론. 한국방송통신대학교출판문화원.
김정현(2022). 설득 커뮤니케이션의 이해와 활용. 커뮤니케이션북스.
박성호(2008). 홍보학 개론. 한울.
이명천,김요한(2011). PR 입문. 커뮤니케이션북스.
최윤희(2008). 현대 PR론. 나남.
김민주(2009). 국내 중소기업의 MPR 실태에 관한 연구. 한남대학교 사회문화대학원 석사학위논문.
김희연(2013). 매체와 MPR 전술의 풍요도 및 커뮤니케이션 속성에 관한 연구. 경희대학교 언론정보대학원 석사학위논문.
문주희(2006). 전략적 마케팅 PR에 관한 연구 - 제약회사의 마케팅PR활동 사례 중심으로. 서강대학교 언론대학원 석사학위논문.
양위(2019). 위챗 플랫폼의 특성이 MPR효과에 미치는 영향에 관한 연구. 호남대학교 대학원 석사학위논문.
최석현,김우희(2007). 대학 홍보에서 마케팅 PR 활용에 관한 연구. 대한경영정보학회, 경영과정보연구 제21권.
최점수(2001). 企業廣告의 記號學的 分析. 동아대학교 언론홍보대학원 석사학위논문.

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