직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오

소개글

직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 직장 내에서 매너와 에티켓의 의미

​2. 직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓
1) 인사
2) 자기관리
3) 대화
4) 이미지
5) 행동
7) 근무(출퇴근)
8) 인간관계
9) 친절 및 서비스

3. 본인의 실천계획
1) 인사
2) 자기관리
3) 대화
4) 이미지
5) 행동
7) 근무(출퇴근)
8) 인간관계
9) 친절 및 서비스

4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

영향을 미치는 과거의 문화를 함께 겪으며 살아간다. 더욱이 다양한 인종이 함께 살아가는 다문화 시대는 인간이 서로 접촉할 때 어떻게 행동해야 하는가에 대한 공통의 기준을 만들기 어렵다. 과거에는 생활이 안정적이었고, 국가적 교류 또한 매우 제한적이어서 인간이 서로 유대하며 살아가는데 큰 어려움이 없었다. 일찍이 동양권에서는 공자의 인간관계에서 지켜야할 예(禮)를 필요한 것으로 받아들여졌고, 우리사회 또한 이러한 틀 내에서 서로 안정적으로 교류하며 살아왔다. 예컨대, 공자는 부자(父子) 관계에서는 친(親)이 우위이므로 굳이 예(禮)를 강조할 필요는 없지만, 시아버지와 며느리, 또는 시어머니와 며느리의 관계는 친이 없으므로 서로의 교류에 대한 행위의 기준이 필요하다고 보아 각기 지켜야할 예를 제시하였던 것이다. 이러한 기준은 임금과 신하에게도 적용되었으며, 부하와 상사에 대한 관계에서도 그대로 적용되었다. 공자가 제시한 이러한 기준은 우리사회에서 인간의 교류와 공동의 행위를 가능하게 하는 밑거름이 된 것은 주지의 사실이다. 하지만 현대에는 문화와 문화가 공존하고 구시대와 현시대가 서로 부딪히므로 인간 교류와 공동 행위를 위한 어떠한 행위의 기준은 물론 이러한 행위를 이해할 수 있는 인식의 기준이 뚜렷하지 않다. 이에 가정은 물론 특히 직업인들이 모여서 이윤을 추구하는 직장의 경우 최소한 서로가 지켜야할 예의 본질과 그 행위의 기준에 대한 보편적 이론이 없으므로 직장에서의 일탈행동과 부적응이 문제가 되고 있다. 이러한 조직에 대한 일탈과 부적응은 특히 최근에 들어 더욱 심각해져 자아의식이 강한 신세대의 경우 취업활동과 직장 적응이 점차 어려워지는 것으로 표출되고 있다. 최근의 젊은 세대들이 조직에 잘 적응하지 못하는 것은 비단 국내의 문제만은 아니지만 비즈니스 공간으로서의 직장에서 어떠한 행동거지가 필요한 것인가를 안다면 이러한 부적응을 해소하는데 적지 않은 도움이 될 것으로 판단된다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성해 보았다. 현대의 직장 예절은 단지 인사를 잘하고 언어를 순화하며, 외모를 단정히 하는 수동적인 차원에 머무르지 않는다. 상대방에 대한 배려를 통하여 조직이 원활하게 기능하도록 만들며, 특히 직장에서 많은 책임을 갖고 권한을 행사하는 상사와의 관계에 신경을 쓰며, 더 나아가 다양한 경험과 지식을 갖고 있는 동료 혹은 업계 사람들과 교류함으로써 인맥을 두텁게 관리할 수 있는 그러한 영역에 두루 걸쳐진다.
참고문헌
권혁호, 박영신, 김의철(2004), 「직장인의 직장내 인간관계에 대한 신뢰의식:토착심리학적 접근」, 한국심리학회지.
김지선, 김금미 (2017). 직장인의 소명의식이 삶의 만족에 미치는 영향: 소명실행과 기본심리욕구의 매개효과를 중심으로. 상담학연구.
박찬옥과 조선희(2008), 「예절바른 행동과 비언어적 의사소통」, 한국여성교양학회지.
권선영 (2014). 한국형 직업소명 척도 개발 및 타당화 연구. 호서대학교 일반대학원박사학위 논문.

키워드

직장,   매너,   에티켓,   예절,   실천계획