애지제강의 품질경영 사례

소개글

애지제강의 품질경영 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

(1) 현상파악

(2) 개혁안의 작성

(3) 방침의 결정

(4) 전사적 품질경영의 추진

본문내용

회사가 추진한 전사적 품질경영의 구체적인 내용은 지면상 여기에서 모두 설명하지는 않기로 한다. 다만 이 회사가 회사개혁을 추진하는데 있어서 장애가 되었던 몇 가지 사항들을 설명하면 다음과 같다.
첫째, 업무에 대한 종업원의 소극적 사고방식과 방관적 태도
둘째, 부문의 장은 각 부문의 이익을 대변하여 전체적인 이익보다 부문의 이익을 우선시하는 풍조
셋째, 전사적 품질경영을 과거의 품질관리와 동일시하여 특정부문의 업무일 뿐이라고 생각하는 편견
이러한 어려움에도 불구하고 이 회사가 기업문화의 변혁에 성공하여 경영을 정상화하고 나아가서 1987년에는 데밍상까지 수상할 수 있었던 것은 경영층의 부단한 노력과 인내, 종업원에 대한 세심한 배려 그리고 회사에 대한 종업원들의 정열 덕택이었다고 아마노 사장은 회고하였다.

키워드

애지제강,   품질경영