관광 불편 신고 사례

소개글

관광 불편 신고 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 피해 사례

2. 당사자 주장

3. 소비자 분쟁 조정위원회 판단

4. 조정 결과

5. 사례 선택 이유

6. 개인적인 생각

본문내용

상품에 대한 문제가 생겼을때는 사전에 연락을 취해서 신속히 조치하여야 하고 친절하고 정확한 안내를 통해 고객의 불만을 최대한 줄여야 하는 마인드가 필요하다. 더 멀리, 높게 본다면 그 마인드로 인해 얻게될 이익이 더 클 것이다. 관광선진국의 우선 과제는 시설 재정비나 관광 자원 개발이 아닌 경영진들의 정신 재정비 그리고 제대로 된 마인드 개발일 것이다.

키워드

관광 불편신고사례,   피해 사례,   소비자 분쟁