LG 김장독 냉장고와 쌍용 무쏘 마케팅분석

목차

LG김장독냉장고
Ⅰ. 환경 분석
Ⅱ. SWOT 분석
Ⅲ. 마케팅 전략
Ⅳ. 성공요인
Ⅴ. 결 론

쌍용 무쏘
Ⅰ. 외부환경 분석
1. 시장 분석
2. 경쟁사 분석
3. 소비자 분석
Ⅱ. 내부환경 분석
- SWOT분석
Ⅲ. STP전략 분석
Ⅳ. 마케팅 믹스(4P)
Ⅴ. 결 론/ 향후전략

본문내용

쏘의 경우 시장세분화 변수에 따라 자동차시장을 세분화한 후 결정된 표적시장은 위의 세분화에서 보듯이 다목적 기능성을 추구하며 여가를 즐길수 있는 경제적 여유가 있는 30~40대의 중산층 직장남성/자영업자이다.
3. POSITIONING
안전성/
승차감
품위
무쏘의 위상정립도
위 무쏘의 위상정립도에서 보듯이 무쏘는 기존의 4륜구동형 자동차와는 차별화된 가치를 제공하고 있다. 일반 4륜구동형 자동차보다 월등히 앞서고 일반 승용차 못지 않은 승차감과 안전성을 보유하고 있는 것이다.
제품의 컨셉에서도 경쟁사와 차별화 시키기 위하여 안전하고 승차감이 뛰어나면서도 앞서가는 디자인의 높은 품격의 자동차로 포지셔닝했다. 즉 기존의 4륜구동형 자동차의 장점인 전천후 주행성과 강력한 힘을 갖추고 있으면서 승용차와 같은 편안함을 가진 자동차라는 것이다.
Ⅳ. 마케팅 믹스
1. 제 품
1) 브랜드 전략
'무쏘'라는 이름은 무소라는 순 우리말에서 강한 억양을 줌으로써 보다 강력하고 터프한 이미지를 연상시키게 함으로써 4륜구동형 자동차 본래의 의미도 희석되지 않게끔 했다. 또한 기존의 자동차의 상표명에 사용되던 영어 이름 대신에 순수 우리말 이름을 사용함으로 구매자들에게 친근감을 줄 수 있는 효과를 노린 것으로 보인다.
이런 순수 우리말상표는 내수시장에서의 긍정적 효과도 노리는 한편 세계시장에서도 신선한 바람을 일으킬 것으로 기대한 쌍용자동차의 의지가 담겨있다.
2) 상품 전략
무쏘는 쌍용자동차가 세계시장의 진출을 노리고 회사의 사운을 걸고 개발한 제품인 만큼 가장 신경을 썼던 부분이 바로 '제품' 자체이다. 신제품 개발에 있어서 아무리 시장상황을 잘 분석하고 마케팅전략이 뛰어나다고 해도 제품의 성능이 보장되지 못한다면 결국 구매자가 기대하는 가치를 제공하지 못하기 때문에 성공가능성이 희박하다.
또한 쌍용은 신제품의 개발과정에 많은 시간이 소요되는 것을 고려해 디자인, 설계, 개발 등 관련된 전 부문을 동시에 이루어지게 하는 '동시진행방식'을 채택했다. 따라서 시장의 미묘한 변화에 보다 빨리 대응함으로써 성공을 거둘 수 있었다.
2. 가 격
무쏘의 가격전략은 스키밍전략을 택했다. 동급차량보다 높은 가격을 채택함으로써 그만큼 높은 가치를 제공한다는 것을 강조하기 위한 것이다. 이 것은 커뮤니케이션 전략에 있어서도 가격에 비해 가치 있는 차라는 것을 강조한 것과 연관되는 것이고 무쏘 출시 이후 수개월만에 특별소비세가 더 부과되어 실제 무쏘의 판매량은 급증하게 되었다.
3. 유 통
우리나라의 자동차유통의 경우 특별한 유통전략이 있을 수 없다. 자사의 대리점을 통한 전속유통방식을 하기 때문에 자사가 보유하고 있는 기존의 영업망을 활용하는 방법밖에 없다. 따라서 무쏘의 경우에도 전국의 쌍용 직영영업소를 이용했다. 따라서 쌍용 무쏘의 경우 현대에 비해 영업망이 절대적으로 열세에 있기 때문에 가장 취약한 부분이 유통부분이다.
4. 커뮤니케이션
1) 광고 목표
쌍용이 가장 중요시 한 부분이 성능과 디자인이라는 제품 그 자체이기 때문에 벤츠엔진을 장착하여 승차감과 안전성에 있어 동급최상이라는 측면을 강조하고 매혹적인 디자인을 부각시키것을 광고의 주된 목표로 설정했다.
2) 기본 전략
우선 출시 후 1단계 광고로써 제품의 우수성을 부각시키는 데 광고의 주안점을 두었다. 따라서 벤츠엔진의 장착과 세련된 디자인으로 경쟁사와 차별화시키면서 가격에 비해 가치 있는 차라는 것을 소비자들에게 인식시키는 광고 전략을 구사했다. 이 후 2단계 전략으로 어느 정도 제품성능의 우수성이 인식되었으며 이미지 위주의 광고를 했다. 예로 '무쏘로 선택하십시오. 귀하의 명예가 달라집니다.' 라는 광고문구로 최고급 이미지의 확립에 중점을 두었으며 높은 품격의 자동차라는 것을 강조하는 광고전략을 취했다.
Ⅴ. 결 론 / 향후 전략
쌍용 무쏘의 전략에서 가장 두드러지는 것이 제품중심의 전략이다. 제품기획, 개발에서부터 마케팅 전략에 이르기까지 성능과 디자인의 우수성을 부각시키는 제품의 속성에 초점을 맞췄다는 점이다. 신제품의 출시에 있어서 다른 요소들도 중요하지만 제품의 성능이 뒷받침되지 못한다면 구매자들의 호응을 얻기 힘들다. 무쏘의 경우 벤츠사와의 기술제휴를 통해 품질을 향상시키고 개발과정에 있어서 '동시진행방식'을 채택해 신제품의 개발기간을 단축한 것은 분명 성공요인이라 볼 수 있을 것이다.
반면 고객지향적 정신이 부족했던 것은 무쏘사례에 있어 가장 아쉬운 점이라 볼 수 있다. 쌍용그룹의 사활이 걸려있다고 해도 될 만큼 그룹의 역량을 동원했음에도 불구하고 시장동향과 소비자들의 Needs 등 외부적인 환경에 대한 철저한 분석이 없었으며 이에 따른 마케팅 프로그램이 빈약했던 점을 들 수 있겠다. 일례로 4륜구동형 자동차에 대한 고객들의 가장 큰 불만이 사후 서비스부족에 대한 것임에도 불구하고 여기에 대한 대책이 없었다는 것이다.
또한 내부마케팅의 중요성을 간과하지 않았나 한다. 신제품의 경우 구전효과를 무시할 수 없다. 이러한 구전효과의 증대는 기업내부마케팅에 의해 가장 큰 효과를 나타낼 수가 있다는 점을 지나쳐버린 것이다.
그렇다면 무쏘가 향후 추진해야 할 것들로는 어떤 것들이 있을까. 간략히 세 가지 정도로 요약해 보면
첫째, 4륜구동형 자동차전문회사라는 기존의 지위를 더욱 확고히 한 후 승용차라는 방대한 시장을 공략해야 할 것이다.
둘째, 제품중심의 문화를 고객지향정신의 마케팅중심의 문화로 기업의 체질을 개선해야 할 것이다.
셋째, 벤츠와의 기술제휴는 막강한 경쟁사인 현대가 흉내낼 수 없는 쌍용만의 전략적 경쟁우위가 될 수 있다. 이를 통해 판매/서비스망의 절대적 열세를 보완할 수 있는 전략의 수립이 요구된다.
참 고 문 헌
현대마케팅론/ 유필화, 김용준, 한상만 박영사, 1998
경쟁사를 미치게 하는 히트경영전략/ 유필화, 김홍섭 한·언, 1996
한국의 마케팅 사례 : 마케팅전략과 광고/ 이두희 박영사, 1993
한국의 마케팅 사례 Ⅱ/ 이두희 박영사, 1996
시장전략과 경쟁우위/ 유필화 박영사, 1993
남다른 회사만이 세상을 바꾼다/ 유필화 한·언, 2000
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