백화점이란

목차

서론

1. 백화점의 정의
2. 분류
3. 우리나라 백화점의 역사
4. 백화점 경쟁구조분석 모형
5. 앞으로의 전망

결론

본문내용

폐쇄 등으로 업계의 매장규모가 감소하면서 업계 매출액이 두 자리 수 감소율을 보일 것으로 예상되며, 백화점은 더이상 "황금알을 낳는 거위"는 불리울 수 없을 것이다.
Ⅲ. 결론
우리나라 백화점 업계는 80년대의 고속성장 추세가 계속돼 연평균 30∼40%의 높은 매출 신장률을 기록하면서 불황을 모르는 전천후 사업으로 각광 받아왔다. 재래시장.구멍가게 등 전체 유통업 매출의 절대 비중을 차지하는 가운데 백화점은 현대적 매장시설, 친절한 서비스, 가격정찰, 품질보증, 환불제 등 선진화된 경영기법을 잇달아 선보여 소지자들의 적극적인 호응을 이끌어 냄으로써 기존 시장을 급속히 대체해 나갔기 때문이다.
그러나, 최근 몇 년전부터 상황이 조금씩 바뀌기 시작했다. 국내 기업체들의 잇따른 진출, 디스카운트 스토어의 등장, 기존 백화점 업체의 신규 개설점포확대에 따라 백화점 업계는 94년 이후 매출 신장률이 크게 둔화돼 본격적인 저성장시대에 들어섰다. 또한 국내 유통 시장이 외국 유통업체들에 전면 개방됨에 따라, 외국 유통업체와의 경쟁으로 업계의 전망을 더욱 어둡기만 하다.
지금과 같은 속도로 디스카운팅 업태들이 수도권, 교외 위성도시에 출점하면 수도권은 그 외곽이 디스카운팅 업태 소매점들로 완전히 에워싸이게 될 것이다. 마치 도넛과 같이 도시중앙을 비워두고 더넛 두께만큼이나 넓은 성곽을 구축하는 것과 같이 될 것이다. 또한 고객은 바로 그 성곽 속 대단위 아파트에서 주거사고 있는 것이다. 그 상권내에 많은 저가격 지향 점포들이 즐비하다면 소비자들은 어디로 갈 것이가. 전 수도권 소비자들이 중심부 상권으로 몰려드는 시대는 이제 막을 내렸다. 그러면 도심 백화점은 초대형 상권전략에 차질이 생길 수밖에는 없다. 결국 새로운 교외 소매점에서 무릎을 꿇고 마는 것이다. 백화점 업계는 한정된 기간을 설정해 놓고 고객을 유인하는 바겐세일 상법을 쓰고 있으나 디스카운팅 업태들은 매일 저가판매 시스템 전략으로 자시 상권의 고객을 외부로 유출시키지 않도록 치열한 대응을 해나갈 것이다.
미국에서는 이미 많은 백화점들이 스크랩 작업에 착수하였고, 미래 백화점을 다시 창조하려는 노력이 실행되고 있다. 결국 백화점은 문화, 패션 향상 업태로서 그 기능과 역할을 충실히 할 수밖에는 없는 것이다. 현재처럼 목표고객 없이 모든 소비자들을 대상으로 하는 경영에서 탈피하고 차별화, 패션화, 고가격 따위 등을 전략계획으로 전환할 수 밖에는 없는 것이다. 가격은 점포 입지에 따라서 결정돼야 하는 것이지 아무리 디스카운트시대라고 해서 최고의 입지에서 가격파괴라고 외쳐대는 것은 시대착오적인 의식이다. 그 상권에 상응하는 소매업태를 택하여 업스케일 해야하는 것이다. 그리고 한 점포에서 고가지향업태와 저가지향점을 복합적으로 형성하는 것은 곤란하다. 목표고객들을 집중적으로 서비스해야하기 때문이다. 전시민을 한 매장으로 불러들이는 것은 불가능하다. 오히려 차별화하는 것이 좋을 것이다.
백화점 경영자들은 업계 경쟁 속에서 그들을 고립시키기 위한 노력이 계속된다는 것을 명심해야 할 것이다.

키워드

백화점,   경쟁구조