민원행정 노트정리 - 사회/법 레포트

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본문내용

나 행정제도 및 운영개선에 관한 범위
민원사무의 유형
1. 법령상의 민원사무 - 허가, 인가, 면허(특허), 등록, 증명·확인, 이의신청
2. 단순민원과 복합민원
3. 창구민원, 창구즉결민원
4. 일반민원과 기타민원
5. 개별민원과 집단민원
6. 문서민원, 전화·우편민원, 방문민원, 신문방송민원, 중개민원
7. 정형화된(복합) 민원과 비정형화된 민원

키워드

민원행정, 공공행정, 공공관계

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