사회복지행정

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
ⅰ. 이론적 배경
1. NGO의 등장배경
1) 국제적 배경
2) 국내적 배경
2. NGO의 정의
3. NGO와 유사단체의 특징
1) 비영리단체
2) 시민단체
4. 우리 나라 NGO 발전과정 및 현황
1) 발전과정
2) 현황
5. 우리나라 NGO의 문제점

ⅱ. 기관분석
1. 기관에 대한 이해
1) 기관명 및 위치
2) 목적
3) 설립 취지 및 동기
4) 주요 사업
5) 주요 활동
6) 장애우권익문제연구소 주요 연혁
2. 조직구조
1) 조직 및 직원 체계(조직표 및 현황표로 제시)
(1) 조직구성
(2) 직원현황
(3) 조직 구조의 특징
2) 업무의 세분화
(1) 업무의 세분화 정도
(2) 업무 세분화로 인한 장점
(3) 업무 세분화로 인한 단점
3) 수직적 위계와 정형화
(1) 수직적 위계
(2) 정형화
3. 리더십
1) 경쟁적 가치 접근에 의한 리더십
2) 참여적 리더십
3) 리더십 기술
4. 인사관리
1) 인사관리 규정
2) 직원의 분류
3) 인사관리 총괄 부서
4) 인사관리 관련 용어의 정리
5) 인사위원회
6) 직원의 모집 및 선발
7) 직원의 보수
8) 인적 자원 관리
9) 직무환경 개선-인사급여업무 환경의 개선
10) 평가제도
11) 직무 순환
12) 매너리즘
13) 슈퍼비전
14) 인사관리 규정의 내용
5. 재정관리
1) 재정 내역의 흐름
2) 2002년도 예산총칙
3) 예산형식
4) 예산집행
5) 감사
6) 재정사용의 효과성과 효율성
7) 후원금 관리

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료
ⅰ. 참고문헌

본문내용

창기 때와는 다르게 현재는 직원수도 많이 증가하였고 조직의 규모나 부서에 있어서도 많은 성장을 하였다. 조직의 초창기 때의 일부 직원이 위와 같은 변화과정을 겪으면서 현재에 이르게 되었지만, 이러한 과정 속에서 초창기 때의 조직 체계에 익숙해 진채 조직의 대규모화에 따른 조직의 정비를 하지 않은 점은 그 나름대로 조직운영상에서의 결함을 내포하다고 할수 있을 것이다. 설령 인간관계 지향적 조직운영에 의해 신구 직원 간 자연스럽게 조정과 통제가 이루어진다고는 하지만 앞으로 조직이 더욱 비대화될 경우 중간관리자 없이 이전과 같은 상급관리자에 의한 조정과 통제기능은 한계에 다다를 것이다. 더군다나, 10년 이상 장기 근무한 직원들이 한꺼번에 조직에서 정년 혹은 그 밖의 사유로 인해 그만두거나 하는 경우가 발생하면, 묵시적으로 이루어져왔던 상급자의 중간관리자 역할기능수행은 소멸해버리므로 이때부터 중간관리자 부재로 인한 문제점들은 나타나게 될 것이다. 따라서 조직 내에서 구조적으로 중간관리자의 자격을 신설하여 그에 따른 권한을 부여함으로써, 보다 효과적으로 상급자와 하급자간의 의사결정 통로 상에서 조정과 타협을 이끌어 낼 수 있도록 해야 할 것이다.
(2) 보상체계의 비동기부여성
조직의 구성원의 사기진작 차원에서 자신이 맡은 업무에 대해 높은 만족도를 가지고 임하려면 이에 상응하는 보상체계가 마련되어야 한다. 자신의 생계유지의 차원에만 국한되지 알고 궁극적으로는 서비스의 질 향상을 도모할 수 있기 때문에 적절한 보상체계는 매우 중요한 의미를 지닌다고 할 수 있을 것이다. 즉, 자신의 물질적, 정신적 욕구가 충족된 후라야 비로소 다른 사람이 처한 문제에 대해 눈길을 돌릴 수 있는 것이라 할 수 있다. 그러나 이 기관에서는 매달 정기적으로 주어지는 본봉 외에는 별다른 인센티브나 초과수당 등이 제공되지 않는다고 한다. 만일 과업의 달성을 위해 직원들을 근무시간외의 시간으로 연장하여 업무수행을 요구하는 횟수가 자주 일어나게 되면 직원들은 금방 업무에 대한 의욕을 잃게 되고 결국에 가서는 소진을 경험할 수도 있게 된다. 따라서 직원들이 주체의식을 가지고 일에 전념할 수 있도록 하기 위해서 적절한 보상을 제공함으로써 독려해야 할 것이다.
(3) 지리적 위치
장애인 관련 조직의 경우 이를 방문하고 이용하는 주 대상층이 장애인이다. 그래서 조직이 서울이나 수도권에 위치해 있을 때 지하철 역 출구 근처에 위치시키거나 일정구간을 왕복하는 셔틀버스를 운행하여 장애인의 편의를 증대시켜야 한다. 그러나 이 기관의 경우 이 두 가지 조건을 모두 만족시키지 못한다. 즉, 지하철역 출구에서 기관까지 이어지는 길이 평지가 많아 휠체어 장애인들이 이동하기에는 별무리가 없지만 거리가 멀기 때문에 이동시에 많은 체력을 소모하게 되고 이에 더불어 시각장애인이나 처음 방문하는 장애인의 경우 아예 기관의 위치를 파악하지 못하는 경우가 발생할 가능성이 높아 보인다. 따라서 일반 장애인들이 편리하게 기관을 방문할 수 있도록 방법을 강구해야 할 것이다.
본 기관은 시민 단체의 탄력적인 조직운영에 대한 강점을 유지하면서도 장애영역에서 십여 년간 지내오면서 많은 활동들을 보여주었다. 최근 들어 많은 장애인권과 관련된 여러 분야에서 활발한 활동을 하고 있는데 장애인과 관련된 법과 정책제안과 정책에 대한 행정운영에 대한 모니터링 그리고 장애인의 교육 및 세미나활동, 장애인 인권 차별에 대한 상담 및 무료소송등과 관련된 활동들 그리고 몇 개의 장애인 고용창출을 위한 사업들 그리고 장애인과 관련된 자료수집 등 행정적으로 말하면 macro적인 부분에서 마이크로 적인 부분까지의 사회복지영역이 감싸주지 못하고 있는 복지의 사각지대에 대한 여러 영역에서 활동을 하고 있다고 볼 수 있겠다.
조직운영은 개인적인 전문성과 역량을 최대한 발휘하는 것에 목적을 두고 있어서 개인의 활동에 대한 전문성을 많은 부분 인정하는 편이다. 그리하여 여러 부분 자유롭게 활동할 수 있는 업무환경이 제공되는 편이다. 휠체어를 타고 있는 직원들이 많은데 그들을 위해 기관내 통로를 넓게 유지하여 주는 것도 이런 이유에서다.
또한 인사관리에서도 위의 강점에서 언급되어진 것 과 같이 효율적인 인력관리를 위한 시스템이 구축되어 있으며 전문적인 인력을 확보하려고 노력하는 부분을 엿 볼 수 있었다.
재정에 대한 부분도 여러 부분 특이한 부분이 있었는데 NGO임에도 불구하고 정부지원을 받는 다는 점이라던지 예산형식이 사회복지기관들과는 달리 회계 관리 전산시스템을 통해 관리되고 잇다는 것 매년 결산 보고서를 작성했던 부분에 대해서 비교적 자연스럽게 열람을 허용하는 부분이 시민단체라는 공공성이 드러나는 부분이었다.
본 기관은 여타 다른 사회복지 관련기관들과는 여러 면에서 다른 부분이 있었다. 장애우권익문제연구소라는 이름에 걸맞게 장애인의 문제를 고민하고 함께하려는 전문적인 영역에서 생활상의 사소하다고 생각될 수도 있는 장애인의 문제를 다각적으로 접근하고 다른 많은 시민들의 참여를 도모하며 장애인권의 권리로서의 보장을 위해 여러 센터들을 통해 대안제시를 위한 실험적인 연구도 함께하고 있는 이름하여 연구소였다. 십여 년의 세월이 지났음에도 아직 과도기적인 면을 가지고 있어서 조직의 생명력을 가지고 분화하고 있는 모습 또한 인상적인 모습이었다.
기관 내 staff들 간의 격이 없는 자유스러운 분위기와 장애인에 대한 배려는 또한 여타 기관들에서 볼 수 없는 모습이었다. '오히려 장애인에 비해 비장애인이 역차별을 당한다. 라는 직원들의 농담 섞인 이야기들을 통해 장애인들의 직무 및 직장생활이 많은 부분 보장되고 있음에 대해 깊은 인상 받았다.
다른 사회복지기관 이나 영역들에서 이런 획기적이면서도 혁신적인 조직운영을 하고 있는 부분들이 조금씩 생겨나고 있는 추세에서 장애우권익문제연구소는 많은 부분 하나의 좋은 사례로서 자리매김을 할 수 있 것이라고 보여 진다.
Ⅳ. 참고자료
1. 참고문헌
김남규. 2001. NGO의 역할과 발전방향에 관한 연구. 대구대 대학원.
김동춘 외. 2001. NGO란 무엇인가. 서울: 아르케
박상필. 2001. NGO을 알면 세상이 보인다. 서울: 한울

키워드

사회복지,   행정