웹사이트 구축에 대한 조사

소개글

웹사이트 구축에 대한 조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 구성요소

2 웹사이트의 개발과정의 개요

3. 웹사이트 개발과정의 실행

4 웹사이트 개발을 위한 분석

5. 웹사이트이 설계

6. 웹사이트컨텐츠 의제작

7. 웹사이트의 컨텐츠의 테스트

8. 사이트 관리 및 촉진

본문내용

됨
사이트구조와 네비게이션에 관련질문들은 다양한 디자인을 살펴보고 대안들을 평가하기 전에는 대답이 불가
최적디자인의 입수위해서는 분석된 고객욕구정보들이 반영되어야 함
분석단계의 결과들은 곧 설계의 지침이고, 설계단계에서의 의사결정 문제는 곧 조사/분석의 과제이다.(분석과 설계는 중복), 분석과 디자인이 동시에 진행
1)고객의 욕구조사방법
웹사이트사용자들을 목적지향적 탐색자와 브라우징 중심의 탐색자로 분류
전자는 검색이 용이한 사이트선호 대 직접적 링크보다는 간접적 고객유인 보다 부드러운 접근방법사용
친숙한 사람; 바로 페이지로 갈 수 있는 링크 제공
웹사이트디자인과 컨텐츠는 구매사이클의 상이한 단계에 있는 고객들의 욕구를 충족시켜 줄 있어야 함
웹사이트설계와 관련 요구를 파악하는 조사기법
마케팅담당자와의 인터뷰; 웹사이트의 구축 및 운영에도 마케터와 IT전 문가-개발 및 관리자-간의 의사소통의 문제발생
->마케터의 요구사항반영하지 못하는 경우; 인터넷마케팅의 효과성과 효율성을 얻을 수없다
기업대상 질문; 제한된 수의 기업대상으로 비즈니스수행하는 사이트라면 각 기업의 해당부서나 담당자들을 대상으로 설문을 수행하는 것이 유용한 정보수집방법
핵심고객들을 대상으로 한 비공식적인 인터뷰; 선별고객대상인 경우 고객직접만나 욕구혹은 요구사항청취
표적집단 면접; 기업의전형적인 프로파일과 유사한 집단선택하여 그들에게 웹사이트의 다양한 측면 이야기 하도록 요청
경쟁사 웹사이트의 검토; 웹사이트를 가지고 있는 경쟁사와 효과적으로 경쟁하기 위하여 웹사이트를 포지셔닝할 때 경쟁사 웹사이트의 벤치마킹
5. 웹사이트이 설계
분석단계에서 정보요구 결정되면 사이트디장인에 착수
경험품질 결정하므로 웹사이트이 성공에 결정적인 요소임
-좋은 경험은 사이트네비게인션과 정보검색의 용이성등의 다양한 요인들에 의해 발생
디자인은 단지 종이 설계도를 그리는 작업이 아니라 사용자의 요구가 프로토타이핑과정에 통합되어지는 과정이다. 디자인은 그것이 적절한 지에 대한 고객들의 검토에 의해 테스트를 거쳐야 한다
-스토리보딩; 초기의 디자인을 디자이너가 손으로 직접 혹은 그래픽프로그램을 이용하여 모니터 화면에 그린 각 페이지의 디자인원형을 제작
-제작된 디자인원형을 가지고 테스트를 함
-역동적 프로토타입제작; 사용자들이 아직은 내용이 들어 있지 않은 골격페이지들이나 다른 사이트의 일부로 이동할 수 있는 다양한 메뉴옵션을 선택할 수 있는 정도로만 구성된
디자인단계에서 결정되어지는 것은 컨텐츠와 화면구성, 사이트구조와네비게이션 등으로 이야기 되어 진다/
-각각내용설계, 화면설계, 구조설계, 항해설계로 구분
1)컨텐트의 설계
켄텐츠는 웹사이트에서 제공되어지는 정보나 서비스를 의미
-양질의 정보가 제공중요
(!)고객지향적 인 컨텐츠의 개발
고객지향성은 웹사이트를 제작함에 있어서 주요 평가요소임
고객지향적이지 못한 디자인은 다수의 고객에게 환영받지 못함
웹사이트가 다양한 고객들에게 효과적이기 위해서는 컨텐츠는 고객들의 각기다른 특성에 적응할 수있도록 디자인되어야 할 것이다.
-고객지향적인 컨텐츠의 개발은 각기 다른 상황을 모두 고려
①고객의 제품/기업과의 친밀성
핵심질문에 대합
②고객의 인터넷과의 친밀성
제품의 인터넷애니메이션과 같은 컨텐츠는 고객에게 특별한 소프트웨어를 다운로드할 수있도록 요구하는 등 그들이 할 수 없는 것을 하도록 요구함으로써 그들을 소외시키지 않은 것이 중요
-웹사이트 마케팅의 주요한 요소는 4앙 참조이론에서 설명한 프롤우 개념이 있다
플로우란 고개이 인터넷사용기술과 웹사이트가 제공하는 네비게이션편의성사이에 균형을 지각하였을 때 발생하는 최적화된 경험의 과정이다
③고객의 기업웹사이트와의 친밀성
웹사이트 사용의 단계도 인지 흥미 평가 시도와 수용의 5단계를 거침
-고객이 계속 사용자가 되기 위해서는 수용의 단계까지 도달
프리첼에서는 자주 가는 커뮤니티를 설정하게 함으로써 사이트에 익숙하고 고객이 홈페이지에서 바로 이동할 수 있도록 지원한다.
다음커페등
④구매과정에 있어서의 고객의 단계
웹사이트는 각기 다른 구매과정의 단계에 있는 상이한 고객들의 다양한 정보적 그리고 기능적 욕구를 지원할 수있어야 함(5-7
⑤고객의 유형
고객에게 명확한 관점에서 범주화되어져야 한다
-새로운 고객들이 직관적으로 알아볼 수 없는 방식으로 구조화된제품과 리스트와 코드르 가지고 있다
메뉴옵션은 고객인구통계에 의해 전통적인 시장구분에 의해 B2B영역은 시장의 크기나유형에 의해 구조화 될 수있다.
(2)사이트의 구조
웹페이지들에 컨텐츠가 정리되어 있는 체계로서 사용자들이 웹사이트를 이해하는 전반적인 틀로서 이용되기 때문에 매우 중요하다
사이트의 구조의 디자인은 사이트 개발의 초기에 결정되어야 한다. 왜냐하면 후반기에 구조를 재정의하는 것은 매우 비용이 많이 듦
(스토리보딩 기법이 사이트구조개발에 사용)
-먼저 컨텐츠의 분류가 선행-인식되기 쉬운 카테로리로 분류(웹사이트 컨텐츠의 구조의 반영임)
-컨텐츠의분류가 이루어 지면 이러한 기준ㅇ에 의해 분류된 정보를 담은 웹페이질르 구조화하고 사용자들이 접근할 수있도록 지원하는 페이지 조직화체ㄱ계가 필요하다
(일반적인 사이트의 구조)
*계열구조; 선형구조(일련의 정보를 순차적으로 보여주는 방식)
*계층구조; 커테로리별로 사이트가 점진적으로 세분화되고 컨텐츠가 구체화되는 형태의 구조이다(가장 효과적인 정보를 조직하고 제공하는 방법)
-최상위 홈페이지와 각 하위페이지들은 특정주제아래 계층을 형성하고 있으며, 각 페이지는 논리적인 연결관계를 갖는다 너비와 깊이를 가짐
*네트워크 구조; 개별정보를 담은 페이지를 순서나 특정구조없이 수많은페이지로 나열해 놓은 매우 복잡한 구조이다(하이퍼텍스트기능에 의해 수평적으로 관련페이지들을 연결되어 있기 때문에 사용자 스스로 각자의 욕구에 맞게 점진적으로 관련정볼르 탐색
*그리드구조; 계층구조와 계열구조가 혼합된 형태로 서 관계형 DB에 의해 기초한 구조이다(수평과수직형태로 링크구조를 이훈다)
정보를 관계형데이터베이스로 모델링하여 일정한 기준에 에따라 정리한 것으로 보동 검색기능을 이용하여 정보를 찾도록 지원
(3)네비게이션
일관성; 웹사이트이 모두하부페이지들이 동

키워드

웹사이트 구축,   홈페이지 구축,   웹사이트 개발,   웹사이트 설계,   컨텐츠,   사이트 관리