A+미샤 경영사례(마케팅과 유통)

소개글

A+미샤 경영사례(마케팅과 유통)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

● 제품선정이유

● 회사소개

● 미샤의 전략(STP전략)

● 사업분석(SWOT분석,4P)

● 성공요인

● 위험요소 및 전망

본문내용

미샤브랜드가 더 저렴하게 느껴지게 하는 요인이다.
(3) 저렴한 가격에도 떨어지지 않는 품질
2~3만원대 화장품에 뒤지지 않는 고가 원료 사용과 자체 처방전을 바탕으로 한 제품들은 품질 면에서도 우수하다는 평가를 받고 있다.
미샤의 초저가 제품들의 경우 3천원선, 기능성제품의 경우도 7~8천원선에 판매되고 있기 때문에 미샤제품의 품질과 그 가격대로 매장 평균 10인의 직원과 주요상권의 임대료 등을 감안, 얼마나 수익창출이 이루어 질 지에 대해 의문이 드는 것이 사실이다. 하지만, 기존의 유통되는 제품의 원료와 비교해 동일 원료나 오히려 더 고가의 원료를 사용하고 있으며 자체처방으로 이루어진 전 제품들에 대한 소비자 사용반응이 매우 긍정적이다. 인터넷에 올려진 사용자들의 후기를 보면, '값이 너무 싸서 반신반의했는데 의외로 품질이 좋다'는 내용이 대부분이다.
(4) 매장 운영시스템- 직영과 가맹점 체제를 혼합한 형태로 주요 상권에 위치
미샤는 전국적인 체인망 구축에 나설 방침이며 이를 위해 전국 단위의 가맹점 모집에 나서고 있다. 연말까지 전국 A급 상권에 50개, 내년에는 B급 상권 100개 매장의 문을 열어 국내 화장품 유통매장으로 가장 큰 체인망을 구축하고, 이를 바탕으로 코스닥에도 등록하겠다는 계획을 세워 놓고 있다. 이들 가맹점은 주요 상권에 위치해, 미샤의 매출 증가에 일조를 하며, 소비 흐름에 민감한 의류 쪽 점주들의 가맹 문의가 많은 편이다.
(5) 판매 전략
①다양한 제품- 매장 내에는 다양한 제품을 구비해, 판매가 200원인 연필깎이에서부터 3300원짜리 로션, 립스틱, 향수, 남성용 화장품까지 없는 게 없다.
②판매 서비스- 무료 샘플 지급과 아로마, 트러블 등 전문 스킨 라인을 구축하고 있으며, 리플 구매가 가능하다.
③가격 결정 이벤트- 소비자 의견에 따라 화장품 가격을 결정하는 이색 이벤트를 열기도 한다. 자사 온라인 사이트인 '뷰티넷'에서는 신제품을 낼 때마다 약 3백~4백명의 온라인 회원들에게 신제품을 보낸 뒤 적정 가격에 대한 의견을 받고 가격을 결정하며, 고객이 가격을 정하는 이벤트를 펼쳐 왔다. 올해 12월 부터는 오프라인에서도 이러한 이벤트를 열었다.
④젊은 감각의 인테리어
⑤쉬운 환불-보통 화장품 가게에서는 화장품의 제품 특성상, 환불을 거부하는 경우가 많다. 하지만,미샤는 환불을 요구할 때 거부하는 일이 거의 없다. 교환 환불이 불가한 색조 제품까지도 고객의 요구에 맞게 바꾸어 준다.
⑥구매 특성에 맞춘 판매- 대개 초기구매는 색조를 선호하는데 특히 1000원 마케팅의 일환으로 다양한 색으로 이루어진 "네일컬러" 같은 색조제품이 젊은이들에게 인기가 많다.
위험요소 및 전망
미샤의 놀랄만한 성장에도 불구, 가격에 대한 논란은 둘째 치더라도 향후 성공여부에 대한 화장품 업계의 의견은 크게 상반되는 편이다. 의견을 종합해 보면 크게 틈새시장 개척을 통해 새로운 마켓 쉐어로의 안정적인 성장을 이어갈 것이라는 의견과 기존 메이커의 견제와 시장 경기회복 등의 요인으로 반짝 성공으로 그칠 것이라는 의견으로 나뉜다.
* 위협 요소
1)경쟁 브랜드 등장- 기존 메이커 일부에서도 미샤와 흡사한 초저가 브랜드의 출시와 매장오픈을 준비 중이며, 충남지역의 뷰티샵 등 일부 프렌차이즈 전문점도 자체 브랜드 개발이 이루어지고 실제로 이미 출시된 곳도 있는 것으로 알려진다.
또한 미샤브랜드로 가장 큰 타격을 입었다고 전해지고 있는 일부 색조전문 브랜드들의 경우 성공여부를 떠나 미샤 브랜드 견제를 목적으로 한 브랜드 출시를 검토하고 있어, 경쟁업체가 늘어날 전망이다.
2)제품 매출의 일관성 부족- 미샤가 사실상 다양한 제품구색을 갖춘 것에 비해 매출이 색조제품들에 치중된 것으로 분석되고 있어 저가의 기초, 기능성 제품들에 대한 소비자들의 인식은 아직까지 부정적이라는 점이 장기적인 성공 저해 요인으로 분석되고 있다. 또, 과연 지금의 판매량이 계속 이어질지 의문이라는 것도 부정적 견해를 뒷받침하고 있다.
3)화장품 소비자의 일반적 심리- 화장품은 단순히 원가만 고려해서 값을 매길 수 없는 독특한 제품이다. 여성들에겐 고급 브랜드 로고가 찍힌 제품을 갖고 싶어하는 심리가 있다. 화장품은 내용물과 제품의 이미지 가치가 똑같은 특수한 상품이어서 제품의 화학적인 효과나 가격보다는 그것을 사서 쓰는 사람이 느끼는 "심리적 효과"가 더 중요할 수 있다. 따라서 경기 회복 후의 판매율이 주목된다고 할 수 있다.
* 향후 전망
미샤는 지난해 이대1호점을 오픈 한 이래 30호점 오픈이 예정되어 있을 정도로 성장 속도가 매우 빠르다. 이와 함께 입소문을 타고 번진 미샤에 대한 인지도가 생각보다 높은 편이며 최근 모델 계약을 체결한 보아를 모델로 한 광고는 인지도 제고와 브랜드 이미지 제고에 한층 힘이 실릴 것으로 분석된다.
반면 미샤를 모델로 한 유사 브랜드의 등장 또한 가속화 될 움직임을 보이며 기존의 대형 메이커 또한 유사브랜드 출시가 가시화 될 전망이다. 모 메이커의 경우 미샤보다도 저가인 2천원대의 브랜드를 발매 계획 중인 것으로 전해지고 있으며 타 메이커의 경우도 미샤 견제를 위한 브랜드 개발에 대한 논의가 이루어지고 있다는 소문이다.
이 같은 현상이 가속화 될 경우 치열한 경쟁과 함께 초저가 브랜드로의 시장 구축과 장기적인 성공 여부가 차차 윤곽을 드러내게 될 것이다. 특히 `미샤`브랜드로 인해 가장 큰 타격을 입고 있는 색조업체들의 견제가 심해질 것으로 예상되고 있어 성공가도를 달리던 미샤에도 일단 제동이 걸릴 수 있고, 치열한 경쟁이 시작될 것으로 예상된다.
미샤가 불황의 화장품 시판시장의 새로운 모델을 제시한 점에 대해서는 업계의 파장과 영향력이 적지 않지만, 향후 경기회복과 같은 변수와 주력제품이 되야할 기초, 기능성제품들이 판매실적인 상대적으로 작다는 점등이 장기적인 성공의 걸림돌로 작용할 수도 있을 것이며, 유사브랜드와 경쟁메이커의 견제 또한 무시할 수 없는 부분이다.
불황속의 새로운 틈새시장 개척으로의 가능성을 제시했다는 평가와 함께 온,오프라인상의 통합에 있어서도 성공적인 모델로 제시되고 있는 미샤의 성공이 앞으로도 이어질지 지켜봐야 할 것이다.

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