LG 텔레콤 분석

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LG 텔레콤 분석에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

이다. 자기 집 이외의 지역에서 거주하는 대학생들이나 비즈니스맨들이 많은 점에 착안하여 철도청이나 고속버스회사들과 제휴를 맺어 5-10%의 할인 혜택을 제공한다면 자기 고향 이외의 지역에 거주하는 많은 사람들의 수요를 창출할 수 있을 것이다.
b) 다음 등 아바타등의 캐릭터를 사용하는 인터넷 사이트와 전략적 제휴
⇒ 요즘의 10대 20대의 젊은 고객들은 아바타등의 캐릭터를 꾸미는데 많은 돈을 소비하고 있다. 이 점에 착안하여 LG텔레콤의 고객에 한하여 일정액 이상의 요금을 사용하는 고객에게는 아바타를 구매할 수 있는 포인트 제도를 도입하면 젊은 사이버 세대들에게 어필할 수 있을 것이다.
c) 애견 센터와의 제휴
⇒ 애견 산업은 시장이 매우 빠른 속도로 성장하는 산업중의 하나이다. 이에 따라 애완용 강아지의 대한 수요도 매우 급격하게 증가하고 있는데 이점에 착안하여 애견목걸이에 전자칩을 부착 애완견을 잃어버렸을 경우 위치추적을 가능하게 하는 방법을 생각할 수 있다. 전자칩이 내장된 목걸이를 만드는데 상당한 비용이 발생할 수 있으나 휴대폰 이용요금 이외의 애견목걸이의 전자칩으로 인한 부수적인 수익도 창출할 수 있을 것이다.
d) 한국통신과의 전략적 제휴
⇒ 이동통신 요금은 상대적으로 유선 전화에 비하여 이용요금이 상대적으로 비싼 관계로 집에서는 집전화를 사용하기 마련이다. 따라서 유선 전화에 휴대폰을 연결하여 사용하면 유선 전화에 해당하는 금액을 적용하고 수익의 일정부분을 LG텔레콤측의 주면(Profit sharing) 서로 Win-Win이 될 수 있을것이다.
④ 캐릭터 디자인의 도입
⇒ 서울 한 초등학교 한 반의 여학생들 중 2명을 제외한 나머지 여학생들이 모두 휴대폰을 가지고 있다는 설문조사가 있다. 이처럼 어린 10대나 20대 여성들에게 휴대폰은 사용요금 이외의 휴대폰의 디자인이 휴대폰 선택의 큰 비중을 차지한다. 따라서 기존의 나와 있는 천편일률적인 디자인의 휴대폰에서 캐릭터가 들어있는 디자인으로 변화를 시도한다면 젊은 여성 소비자들에게 큰 반향을 일으킬 것이다.
⑤ 뱅크 온 서비스에 첨가된 서비스
⇒ 얼마전 LG텔레콤은 국민은행과 뱅크 온 서비스라는 일종의 텔레뱅킹 서비스를 실시한다고 밝혔다. 이점에 착안하여 텔레뱅킹 이용시 이용하는 횟수나 금액에 대하여 일정액의 포인트를 적립하는 제도를 생각할 수 있을 것이다. 여기서 문제가 되는 것은 텔레뱅킹을 이용하는 사용자들인데 보통 텔레뱅킹을 이용하는 사용자들이 20-30대의 비즈니스맨일 경우 포인트를 가족이나 그들이 원하는 사람들에게 선물하는 방법도 생각해 볼 수 있을 것이다.
⑥ 특정 연예인과 연계한 부가 서비스 제공
⇒ 연예인들은 보통 광고를 하는 것이 휴대폰 업체의 일반적인 광고방법이었다. 여기에서 더 나아가 한창 주가를 올리고 있는 광고 연예인의 목소리로 컬러링 서비스나 부재중을 알리는 목소리 등을 연출하거나 혹은 생일이나 기타 사용자와 관련한 특별한 일 등이 있을 경우 연예인이 직접 음성 메시지를 남기는 등의 서비스를 제공한다면 연예인을 좋아하는 팬클럽이나 연예인을 좋아하는 팬들에게 크게 어필할 수 있을 것이다.
⑦ 휴대폰 요금 상품권 발매
⇒ 이동통신 요금을 지불하는 상품권은 아직 존재하지 않는다. 많은 사람들이 휴대폰 요금을 연체는 일등도 빈번하다. 따라서 휴대폰 요금 상품권을 발매하면 실속있는 선물 아이템이 될 수 있다. 더 나아가 휴대폰으로 요금을 결제를 할 수 있는 인터넷 사이트 등에서 상품권에 바코드 번호 개념을 도입하여 사용한다면 일반 상품권처럼 사용할 수 있을 것이다.
⑧ LGT zone을 이용한 마케팅
⇒ 011의 경우 TTL zone이라는 젊은이들의 만남, 휴식의 공간이 서울에 여러 군데 있다. TTL 카드만 있으면 누구나 이용가능한데 LG텔레콤은 아직 이러한 장소가 없다. 이에 TTL zone을 벤치마킹하여 LGT zone을 만들어 TTL zone과 비슷한 기능을 할 수 있게 하는 방법이 있을 수 있다. 이런 만남의 공간을 이용하는 대부분의 사람들이 10대나 20대 등의 젊은 사람들 혹은 커플이 대부분인데 이점에 착안하여 LGT zone은 TTL zone과 차별화를 위하여 한쪽 부스에 화장품 업체 등이나 여성용 악세사리 업체와 제휴하여 무료 샘플 등을 제공하고 LG텔레콤은 화장품 업체 등으로부터 임대료 등의 수익을 올릴 수 있다. 또한 여성전용 수면실을 설치하여 여성 고객으로부터 큰 호응을 불러 올 수도 있을 것이다.
⑨ 문자 확인 기능 서비스 제공
⇒ 한메일의 경우 사용자가 보낸 메일을 수신자가 확인을 했는지 안했는지 확인 하는 기능이 있다. 이와 동일하게 문자 서비스 기능에 사용자가 보낸 문자를 수신자가 확인을 했는지 안했는지 확인을 할 수 있는 기능이 있다면 젊은 사람들에게 크게 어필할 수 있을 것이다.
⑩ 메인보드 표준화와 그에 따른 휴대폰 디자인
⇒ 동급 사양의 휴대폰 기능들은 그들의 메인보드 역시 비슷한 기능과 모양을 가지고 있다. 따라서 비슷한 기능을 가진 휴대폰의 비교우위를 점할 수 있는 것은 바로 디자인이다. 따라서 메인보드를 표준화하고 그에 따른 겉의 디자인만 바꿔줄 수 있다면 고객들은 단말기 자체의 교체 없이 새로운 휴대폰을 갖게 되는 것이다.
⑪ 황제마케팅의 응용
⇒ 경제가 어려울수록 경제력이 별 문제가 없는 부자들의 주머니를 공략하는 것이 마케팅의 하나의 방편이 될 수 있다. 이에 따라 고객이 원하는 디자인으로 생산을 하는 주문형 생산을 통해 고가의 휴대폰을 판매함으로써 보다 높은 부가가치를 창출할 수 있을 것이다.
4. 결론
1. 경쟁사와 동일한 수준의 통화 품질을 제공하는 동시에 저렴한 요금제(저가 정책)을 펴고 있으나 브랜드 파워는 여전히 가지지 못하고 있다. 따라서 이를 탈피할 수 있도록 번호 이동성 실시에 중점을 두고 마케팅을 전개해야 할 것이다.
2. LG텔레콤의 최대강점인 가격경쟁력을 바탕으로 동일한 통화 품질 대비 가장 저렴한 요 금을 적극 홍보하여야 할 것이다.
3. 다양한 이벤트 및 부가 서비스 기능을 무료 컨텐츠 제공, 무료 통화등의 다양한 판촉활동 을 통하여 LG텔레콤의 다양한 서비스 기능을 적극 알려야만 할 것이다.

키워드

SWOT,   무료 컨텐츠 제공,   메인 보드 표준화,   부가 서비스제공,   특정 연예인 활용,   LG 텔레콤