중소기업의 경영정보시스템(MIS) 활용과 그 한계 - BTC정보통신의 MIS 분석

소개글

중소기업의 경영정보시스템(MIS) 활용과 그 한계 - BTC정보통신의 MIS 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

1. MIS란 무엇인가?

2. 중소기업에서의 MIS 구축
1) 대기업과 비교한 중소기업 MIS 특징
2) 최고경영층의 MIS 참여

3. (주)BTC 정보통신 기업소개

4. BTC's Vision & Strategy
1) CEO의 경영철학
2) 수익성 증대전략
3) Roadmap of Products
4) 21C의 새로운 도약
5) Vision
6) ERP 도입배경

Ⅱ. 본론 - MIS 활용평가

1. 조직문화
1) 기업목표와 개인목표의 일치
2) 최고경영자의 인식
3) 임직원의 창의성
4) 성과평가 피드백
5) 전산부서 이직률

2. 조직구조
1) 의사소통
2) 조직구조의 융통성
3) 전산운영위원회
4) 전산부서의 위치, 전산담당자의 자질
5) 전산부서의 업무

3. 제도
1) 정보시스템 감사제도
2) 보상제도
3) 성과평가제도

4. MIS 개발 및 운용
1) 최고 경영자의 참여
2) 교육
3) 전산요원의 지식
4) MIS 계획
5) MIS 설계
6) 사용자 참여
7) 유지 및 보수

Ⅲ. 문제점 및 대안 제시

Ⅳ. 맺음말

본문내용

의 지나친 세부간섭은 사원들에게 부담감으로 작용할 수도 있기 때문이다. CEO는 사원들을 대상으로 ERP의 성공적인 안정화에 주력하도록 일방적으로 명령하는 수준에서 벗어나서 전산팀과 사원들과 최고경영자의 세 부분의 사람들이 서로 공유가 될 수 있는 분위기 마련에 먼저 주력해야 될 것이다. 이를 위해서 CEO는 사원들의 의견수렴을 위해서 보다 적극적으로 ERP시스템을 이용해야 된다. 윗 부분에서 살펴본대로 BTC의 ERP시스템 내에 의사소통을 위한 게시판을 CEO가 적극적으로 지지하고 사용해야 될 필요성이 있다. CEO의 사원들을 대상으로 하는 방침이나 메시지가 ERP 게시판을 사용해서 전달될 수 있다면 사원들의 ERP 활용정도가 증가될 거라 생각된다.
● CIO, CFO 겸직
위의 조직구조 부분에서 살펴보았듯이 BTC의 조직구조는 Administration Div. 의 김명진 실장이 CFO와 CIO를 겸직하고 있다. 중소기업이 대기업과 비교하여 전산전문요원의 확충이나 전산팀을 대상으로 재정적인 지원이 부족하여 전산팀을 단독으로 구성하기가 어려운 실정을 알고 있다. 이런 점이 많은 중소기업에서 나타나는 결과로 CIO 겸직을 들 수 있다고 생각한다. 겸직에 따른 업무 불명확화로 인하여 업무 비효율성을 가져오게 되는 결과를 갖고 올 수도 있으며 CIO겸직으로 인한 하부 사원들의 정체성을 확립하는데 저해 작용으로 영향을 미칠 수도 있을 것이다. 하지만 우리는 이번 분석에서 고찰해본 결과 중소기업에서의 이런 겸직은 상당히 긍정적인 작용으로 나타난다고 생각한다. 중소기업에서 위에서 말한 재정적인 지원의 부족이나 인력확충상의 문제를 해소할 만한 방법으로 유연하게 대응한 결과가 바로 겸직이라고 생각한다. BTC의 전산팀은 업무의 총체적인 ERP 관리를 주업무로 하고 있는바 CIO, CFO 겸직은 긍정적인 대안으로 제시되어 질 수도 있다.
● 주요 임직원의 잦은 인사이동
(주)BTC정보통신은 앞서 살펴본대로 조직구조가 세 번 바뀌었다. 부서장 수준의 조직 변경이 세 번이라는 말이지 세부 조직도의 변화는 상당히 많다고 생각한다. 주력제품을 키보드에서 모니터로 바꾸는 과정, 그리고 ERP도입에 따른 조직구조의 변화는 내부조직의 유연한 적응을 위한 하나의 방안이라고 볼 수 있다. 하지만 이런 잦은 주요 임직원의 인사이동은 업무에 있어서 상당히 큰 혼란을 야기할 수도 있다. 여러 방면에 다기능한 임직원의 양성보다는 한 방면의 전문경영인 양성에 주력해야 됨이 옳을 것이다.
■ 맺 음 말
BTC 정보통신은 최고 경영자의 강력한 MIS 도입 의지와 그에 따른 교육 전략으로 ERP를 구축하고 계속적인 보수 작업을 통하여 이제 안정화 단계에 들어섰다. BTC는 최고 경영자의 앞서가는 정보에 대한 인식과, 중소기업 특유의 유연한 조직, ERP 활용을 위해 고안된 여러 제도들을 바탕으로 성공적으로 ERP를 활용하고 있다고 판단된다.
물론 지금의 시스템이 최선의 시스템은 아니며, 장기적으로는 Web-base의 Extra-net으로 시스템 업그레이드의 필요성이 시급하다. 그리고 그 외에도 부분 부분에 문제가 생길 수 있는 가능성이 있다. 그러나 BTC 정보통신은 이미 공장의 생산정보시스템 밖에 없는 상황에서 혁신적인 마인드를 가지고 ERP 도입을 성공시킨 역사를 가지고 있다. 이 경험은 앞으로 BTC가 어떤 어려움에 부딪쳐도 해결점을 찾을 수 있는 힘을 제공할 것이다.
현재에도 BTC 정보통신은 국내 및 해외의 큰 이슈와 사회적 변화에 민첩하게 대응하는 정보인프라구축, 다목적 국제적 기업으로서의 면모를 갖추기 위해 노력하고 있으며 첨단기술과 디자인, 가격과 품질 면에서 국제우위를 확보해나가고 있다. 정보를 전략무기로 추구하여 항상 변화하고 성장하는 BTC 정보통신의 모습은 세계경쟁의 시대, 우리나라 중소기업의 미래에 희망을 걸 수 있게 해준다.
이번 보고서를 준비하면서 중소기업 MIS 시스템을 주관적인 평가를 주로 다룸으로써 (주)BTC정보통신의 실제 MIS 시스템에 대한 소개와 분석은 많이 보여드리지 못한점 안타깝게 생각한다.
기업방문시 친절하게 인터뷰에 응해주신 신인순CEO님, 전산팀 신승계 차장님, 중앙연구소 김은아 주임연구원님, 관리본부 정보지원팀 이창영 주임님, 관리본부 회계팀 남궁옥분, 김은영 님 외 (주)BTC정보통신 전 사원들에게 감사의 뜻을 전합니다. 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.
■ 조모임 일지
● 조모임 내용
일자
참 석 자
논 의 내 용
11/8
박현주, 이수범, 임영준

불의의 사고로 첫주 모임이 없어, 가장 시급한 기업 선정 문제 논의 - 그 뒤 다음 커뮤니티를 통해 BTC정보통신을 선정
11/11
박현주, 이수범, 임영준

첫 기업 방문 후 조모임, 앞으로의 방향과 12일에 있을 조직문화 평가틀 논의 및 1차자료 수집
11/15
박현주, 임영준

1차자료에 대한 토의 및 기업방문 준비 회의
11/18
박현주, 임영준

두 번째 기업방문이 5시쯤 끝나고 조직구조와 제도 평가틀 작성
11/25
박현주, 임영준

26일 MIS 개발과 운용 평가틀 발표 준비
11/28
박현주, 임영준

기작성된 평가틀에 맞춰 선정기업의 MIS 분석 토의
11/30
박현주, 이수범, 임영준

평가 보고서 중간 점검을 위한 조모임
12/1
박현주, 임영준

보고서 초안 작성
12/2
박현주, 임영준

보고서 초안 토의검토후 최종보고서 작성
발표준비
12/3
박현주, 임영준

파워포인트 자료 완성 및 발표준비
● 기업방문 내용
일자
참 석 자
활 동 사 항
11/11
박현주, 이수범, 임영준
BTC정보통신 첫 방문. 그러나 위치를 찾지 못해
퇴근시간에 도착해 전산담당자와 인터뷰
기업문화, 분위기 파악에 노력
11/18
박현주, 임영준
이번에는 정시에 도착해 전산담당자분과 오랜 시간 이야기를 나눌 수 있었음. ERP의 실제운용절차에 대해 직접적인 자료 수집과 조사
11/22
박현주, 임영준
MIS 구축과 운용에 관한 계층별(신인순CEO, 전산책임자, 전산실무자, 전산연구원, 관리부서 회계팀 사원2명)의 인터뷰 및 2차자료 수집
11/28
박현주, 임영준
평가틀에 맞는 평가를 위한 마지막 정보수집 방문

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