[기업사례조사]팬택&큐리텔

소개글

[기업사례조사]팬택&큐리텔에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.산업선정

Ⅱ.기업개요

Ⅲ.산업구조

Ⅳ.경영관리

Ⅴ.기능별 관리활동

Ⅵ.기업환경과 사회적 책임

Ⅶ.경영자원과 핵심역량

본문내용

어갈 수 있는 명확한 브랜드 아이덴티티를 설정하는 것이 었다.「 애니콜 」과 「 싸이언 」 으로 압축되는 성숙 시장에 성공적으로 진입하여 큐리텔 브랜드로 3강 체제를 구축하기 위해서는 큐리텔만이 가진 차별화된 브랜드 방향성이 필요했다. 큐리텔은 하루가 다르게 발전하는 휴대폰 관련 기술과 첨단 기술을 수용하는 소비자층을 주목했다. 시장 상황은 애니콜과 싸이언이 안정적인 위치를 확보한 상황이었다. 그러나 큐리텔은 소비자 조사를 통해 소비자들은 새로운 변화에 민감하게 반응하며 변화를 받아들일 준비가 되어있다는 점, 특히 휴대폰 시장 트렌드를 이끌어가는 젊은 소비자 층들은 이런 새로운 변화에 더욱 민감하게 반응한 다는 점을 발견했다. 따라서 큐리텔은 휴대폰 시장 트렌드를 주도하는 소비자를 핵심 타겟으로 하는 차별화되는 브랜드 아이덴티티를 정립하기도 하였다.
큐리텔은 기술 기반이란 휴대폰 시장의 특성을 반영하면서도 브랜드 아이덴티티에 휴대폰 트렌드 주도층의 「 젊음, 도전, 참신, 혁신 」의 개성을 부합시켰고, 이러한 아이덴티티 요소를 「 So Cool 」이라는 슬로건으로 구체화시켰다.「 So Cool 」은 큐리텔이 핵심 타겟으로 삼은 젊은 소비자층들이 일상 생활 속에 「 끝내준다 」라는 의미로 즐겨 쓰는 「 Cool 」이란 표현에서 따온 것으로, 젊고 새로움을 추구하는 타겟 소비자의 정서를 반영하였으며 기존 경쟁사와도 차별화를 노렸다. 또한 앞으로 출시되는 큐리텔 제품의 기술도 「 So Cool 」이라는 컨셉트로 연결하여 큐리텔 브랜드가 자칫 감성 일변도로 인식되는 것을 방지하도록 방향을 설정했다. 명확한 브랜드 아이덴티티 정립과 이를 구체화 시켜주는 브랜드 슬로건의 결정 후에는 이를 어떻게 타겟 소비자에게 효과적으로 전달하는가가 다음 과제가 되었다.
그러기 위해선 1차적으로 브랜드 인지도 향상에 직접적으로 기여할 수 있는 광고를 비롯한 커뮤니케이션의 강력한 이슈화 전략이 필요하였다. 시장 진입 초반에는 윤도현이란 지명도 있는 모델을 통해 초기 인지도를 제고한 후, 광고에서 「 So Cool 」과 「 큐리텔 」의 연결 고리를 찾아내어 전달하는 것을 관건으로 보고 이를 전달하는데 주력한 것이다. 이러한 연결 고리 역할을 한 것이 경쟁사 대비 우월한 기능에 대해 IMC에 입각하여 다각도로 이슈화하는 작업이었다. 큐리텔이 1년이란 기간 동안 괄목할만한 성과를 올리게 된 주요 원동력은 바로 소비자의 트렌드를 읽고 이에 주력한 결과이다. 기존의 휴대폰 업체들이 이미 자리잡고 있는 상태에서 큐리텔은 후발 브랜드로서 경쟁 브랜드를 뒤쫓아 가서는 결코 시장의 메이저가 될 수 없다는 사실을 인식했다. 경쟁사가 가지 않은 길, 경쟁이 덜 치열한 길, 현재 역량으로 개척할 수 있는 길, 큐리텔은 바로 여기서 카메라폰이란 기회를 보았다. 당시 컬러폰과 화음폰으로 발전해오던 휴대폰에 카메라 기능이 부가되면서 시장에선 카메라폰에 대한 수요가 급속히 증가하기 시작했다. 물론 이미 경쟁사의 몇몇 카메라폰이 출시되어 있는 상황이었다. 그러나 큐리텔은 카메라폰 시장에 새로운 이슈를 던지면서 경쟁에 뛰어들었는데 그것이 바로 휴대폰 업계에서 논쟁이 되었던 33만 화소이다. 당시 카메라폰은 휴대폰에 카메라 기능이 부가되면서 사진을 찍을 수 있다는 점이 부각되는 시기였는데 큐리텔은 이에 한 발 더 나아가 단순히 사진이 찍힌다는 수준을 넘어 33만화소로 화질 면에서 타사보다 앞서간다는 점을 강조한 것이다.
당시 경쟁사들은 11만 화소대 카메라폰에 주력하고 있었고 30만 화소의 카메라가 막 출시될 무렵이었다. 경쟁사들은 큐리텔이 내세운 33만 화소의 유효성에 대해 이의를 제기했는데 이것이 오히려 소비자들에게 카메라폰에서 화소의 중요성을 부각시켰고, 큐리텔의 화소 우위에 대한 인식을 강하게 심어주는 계기가 되었다. 카메라폰 시장에서의 우위를 앞세우는 전략을 기반으로 큐리텔은 후발 브랜드임에도 불구하고 2003년도 상반기 카메라폰 시장 점유율에서 애니콜에 이어 시장 점유율 22%로 2위를 차지하는 성과를 올리게 되었다. 2003년 말에는 카메라폰이 전체 휴대폰 시장의 70% 수준까지 확대될 것으로 예상된다고 볼 때 소비자의 니즈를 읽고 이를 핵심 경쟁력으로 삼아 강력한 시장 공략을 한 것이 주효했다고 할 수 있다.
화소 경쟁으로 시작한 큐리텔의 이슈 만들기는 단발적인 화제를 유발하는 수준이 아닌 소비자의 품질 인식( perceived quality) 을 높이기 위한 일환으로 추진되었다. 33만 화소의 카메라 화질에 이어 큐리텔은 시장에서의 선도 기술을 바탕으로 지속적으로 이슈를 제기하고 나섰다. 큐리텔의 인지도는 계속 상승하고 있던 추세였으나 소비자의 구매 고려 대상군에 들기 위해선 지속적인 기술 우위를 바탕으로 후발 브랜드에 대해 소비자가 느끼는 품질과 관련한 물음표를 지워 나가는 전략이 필요했기 때문이었다. 올해 5월 큐리텔은 64화음 3D 사운드 휴대폰을 시장에 내놓으면서 휴대폰의 사운드 관련 시장을 선도한다는 인식을 심어주었으며, 이어 8월에는 국내 최초로 내 · 외부 LCD가 모두 26만 컬러에 국내 최대의 크기인 1.3인치 외부 LCD 제품을 출시하면서 휴대폰 디스플레이 부분에서도 시장을 선도한다는 인식을 심어주었다.
이어 9월에는 100만 화소대 카메라폰 시장을 여는 세계 최초 CMOS 방식의 130만 화소 카메라폰을 출시하면서 카메라폰에서의 대혁신을 주도했다. 휴대폰의 핵심이라 할 수 있는 기술 경쟁을 선도해 간다는 인식을 지속적으로 만들어간 것이다. 이러한 기술적 우위의 이슈화 과정에서 또 하나 주목해야 할 것은 바로 시장 1위 브랜드인 애니콜과의 경쟁 구도를 만들어간 점이다. 64화음 3D 사운드 휴대폰과 130만 화소 카메라폰의 출시를 두고 애니콜과의 경쟁 구도를 각 커뮤니케이션 채널을 통해 이슈화 시킴으로써 애니콜과 큐리텔이 휴대폰 시장을 리드해 나간다는 인식을 소비자에게 심어준 것이다. 이처럼 하나 이상의 앞선 기술을 바탕으로 시장 1 위 브랜드와 경쟁을 이슈화시킴으로써 인지도 제고는 물론 큐리텔 브랜드에 대한 소비자의 품질 인식을 높여갈 수 있었다.
⑤마케팅믹스
ㄱ.제품
핸드폰의 교체시기가 점점

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기업조사,   핸드폰 기업,   기업사례조사,   팬택 큐리텔