월마트 SCM

소개글

월마트 SCM에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론
기업 소개

본론
SCM 도입의 효과
SCM의 짜임새
월마트의 SCM
재고관리
운송관리
설비관리
정보관리

결론
월마트 사례의 의미
개선 방안

본문내용

는 것이다. 이는 전화비를 절약해주는 효과도 가져왔다. 이 시스템은 또한 판매 및 재고정보를 중앙 컴퓨터에 전부 기록함으로써 5초 이내에 신용카드 사용승인작업을 처리할 수 있었으며, 복잡한 배송과정을 추적하여 기록할 수도 있었다.
) 가격파괴의 살아있는 전설, 월마트 산드라 S.밴스, 로이 V.스콧 지음 p153
광 고
월마트가 비용을 줄일 수 있는 또 한 분야는 광고였다. 기업은 다른 대부분의 소매업자들보다 적은, 판매액의 2%에 못 미치는 액수를 광고에 투자했다. 질서있는 확장방식과 결과적으로 고객들 사이에서 쉽게 신뢰를 얻을 수 있었기 때문에 광고비를 절약할 수 있었다. 대부분의 광고는 회사가 직접 배포하는 광고용 책자와 지역신문에 게재되었다. 기업은 광고비용 절약의 요인 중 하나를 광고용 책자로 돌렸는데, 많은 경제인들이 하는 방식인 일주일에 한 번 광고하는 것보다 한달에 한 번 발행하는 광고용 책자는 비용이 절감된다는 것이었다. 12페이지의 광고용 책자는 월마트의 상업지역에 속속들이 스며들도록 기획되어 전도시과 시골지방에 배포되었다. 회사는 크리스마스나 부활절 휴가를 위한 특별광고와 함께 보통 매주 1~2페이지 정도의 신문광고를 회사가 분포되어 있는 지역에 하였다. 각 상점들은 종종 월요일과 금요일에 광고를 했다. 회사에서 자체제작한 판촉물뿐만 아니라 광고용 책자, 신문광고지, 지역광고를 위한 광고물을 제작하기 위해 자체인쇄소를 가진 광고부서를 벤턴빌에 유치했다. 라디오와 텔레비전은 비교적 적게 이용되었다. 1970년대 초반에 라디오는 월마트 광고에산의 약 9%를 차지했다. 텔레비전 이용은 1970년대 말에 증가하여 1979년에 총 광고지출의 29%를 차지했다.
) 가격파괴의 살아있는 전설, 월마트 산드라 S.밴스, 로이 V.스콧 지음 p118~p119
광고에 대해서는 비용절감의 원칙이 여전히 그 기준이 되었다. 점포를 새로이 개장할 경우를 제외하고는 텔레비전 광고와 신문 광고를 최소한도로 줄였으며 그 대신 가격인하를 통해 고객을 유인하는 방식을 계속 고수했다. 그밖에 고객을 끌어들이는 방법으로는 개별매장 차원에서 소규모의 이벤트, 예를 들어 파이 먹기 대회나 애완용 쥐 경주대회 같은 행사를 활용했다.
) 가격파괴의 살아있는 전설, 월마트 산드라 S.밴스, 로이 V.스콧 지음 p154
결 론
■월마트 사례의 의미
지금까지 우리는 월마트가 어떻게해서 지금처럼 유통업계에서 1위의 기업으로 성장할 수 있었는지에 대해 유통측면에서 살펴보았다.
월마트는 다른 유통기업과는 달리 유통측면에서 발생하는 쓸데없는 비용을 줄임으로써 원가를 다른 기업에 비해 상당히 낮출수 있었고 이로인해서 Everyday Low Price라는 원칙하에 낮은 가격으로 제품을 고객에게 제공할 수 있었다. 저렴한 가격은 소비자의 욕구를 만족시키는 핵심요인이 되었고, 즉 월마트가 지금처럼 시장점유율 1위의 기업으로 성공할 수 있었던 핵심이 되었다.
이러한 요소에는 물론 유통측면에서뿐만 아니라 경영측면에서의 많은 성공요인이 있었다.
예를들면 월마트의 최고경영자인 샘 월튼의 인간중심적이고 현장중심적인 경영철한 또한 지 금의 월마트가 있게된 핵심요인이었다.
얼마전에 신문에서 월마트와 함께 시장점유율 1~2등을 다투던 K-mart가 법정관리에 들어갔다는 기사를 우연히 읽게 되었다.
불과 수년 전만 하더라도 K-mart도 월마트 못지않게 미국내에서는 유통업계중에 성공한 기업이었으나 지금은 월마트의 전략에 밀려 법정관리에 들어갔다.
여기에는 월마트의 훌륭한 경영전략이 있었기 때문이고 K-mart도 좋은 전략이 있었지만 월마트에 비해 고객을 만족시킬수 없었다. 그래서 지금의 결과가 나왔을 거라고 생각한다.
월마트가 이렇게 차별화된 기능과 저비용 원가구조를 이룩할 수 있는 핵심 성공요소는 월마트의 탁월한 물류시스템에 있다고 할 수 있다. 즉 Cross-docking이라는 시스템을 통해 무재고를 실현하고, 자사의 전용 수송체계를 효율적이고 탄력적으로 활용함으로써 타 경쟁업체보다 낮은 원가를 실현할 수 있었다. 또한 일찍부터 POS시스템, 인공위성 통신망 구축 등 정보네트워크에 막대한 투자를 하였다. 이러한 미래 동시적인 선진경영을 통해 타 경쟁사보다 현저히 낮은 비용구조를 가지고 있었던 것이 성공요인이라고 할 수 있다.
현재의 월마트는 미국내에서 뿐만 아니라 전 세계적으로 가장 큰 유통업체가 되었다.
지금의 월마트는 순탄히 업계의 1위자리를 고수하고 있지만 앞으로도 계속 1위의 자리를 고수할 것이라고는 누구도 장담할 수 없을 것이다. 월마트 이전에 미국에서 1위의 유통업체도 월마트에 의해서 1위의 자리에서 밀려났듯이 지속적인 물류의 개선 및 꾸준한 원가를 줄이기 위한 노력이 없다면 지금의 월마트가 얼마후에도 계속 최고의 자리에 머물지 못할 것이다.
■개선 방안
우리나라 진출 시 지나친 표준화 전략으로 경영성이 악화되었다. 또한 미국 월마트에서 저가 전략이 가능했던 것은 대량매입, 아웃소싱, 물류시스템 등을 통해서였다. 미국 내 월마트라면 당연히 가능하겠지만, 아직 점포수가 제대로 확보되지 않은 한국에선 대량매입도, 아웃소싱도, 물류시스템 구축도 어렵다는 말이다. 우리 국토와 문화에 맞지 않는 구조나 지나친 비용감소 위주의 유통전략으로 고전을 면치 못하고 있다. 문제는 아직도 미국식 업무절차와 시스템을 고집하는데 있다. 한국 실정에 맞는 유통구조를 파악하여 SCM체계를 정비하는 것이 급선무다. 또 다른 방법으로는 공급사슬비용 감소만을 고집한 나머지 부족해진 인테리어 및 삭막한 매장 이미지를 탈피하여 한국적 정서에 맞는 이미지를 만들어야 겠다. 고객과의 정보 및 제품의 흐름을 원활히 하기위해 기존 점포들의 입지도 타할인 마트와 같이 도심의 중심을 고려하는 것도 좋은 방법이다.
참 고 문 헌
■인터넷(
www.walmart.com
), (
www.naver.com
)
■써플라이 체인 매니지먼트 하사이찌마사기/니시므라 가스미/요시마소다로공저
■가격파괴의 살아있는 전설, 월마트 산드라 S.밴스, 로이 V.스콧 지음
■김태현, 21세기를 대비한 supplychain management - 개념과 사례, 박영사

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월마트,   SCM,   공급체인망,   경영