펀(Fun) 마케팅에 주목하라

목차

지금 즐거운 ‘펀 소비’가 유행 중

펀 소비에는 펀 마케팅이 안성맞춤

펀 마케팅 효과에 대한 명암

펀 마케팅 200% 활용 포인트
● Trend Catcher를 육성·활용하라
● 적절한 모방 전략도 효과적이다
● 펀 마케팅에도 투자가 필요하다
● ‘일하기 즐거운 회사’를 만들어라

본문내용

않고 곧바로 소화해 낼 수 있도록 기술, 디자인 역량을 키우는데 꾸준한 투자가 뒷받침되어야 한다.
● ‘일하기 즐거운 회사’를 만들어라
재미있는 기업으로 정평이 나있는 사우스웨스트를 살펴보자. 출근하면서 ‘오늘은 어떤 재미난 일이 일어날까’라는 생각을 만드는 회사, 반바지를 입고 출근하는 회사, 회사 정책 수립보다는 파티 계획을 짜는데 더 많은 시간을 보내는 회사 등. 사우스웨스트에서는 여느 회사에서 상상하기 힘든 일들이 일어나는 듯하다. 사우스웨스트의 경우처럼 조직 내 펀 문화가 형성될 때 조직원이 즐겁고, 조직원들이 즐거워야 재미난 아이디어도 많이 나올 수 있다. 또한 무엇보다 고객을 대할 때도 즐거움과 웃음을 전달하여 ‘펀 기업’ 이미지를 남길 수 있다. 사우스웨스트처럼 수시로 축하파티를 개최하지는 못하더라도, 조직원 서로에 대한 존중과 열린 커뮤니케이션이 바탕으로 조직 내에 강력한 펀 바이러스(Fun Virus)를 확산하도록 해야 한다.
즐겁고 유쾌하게 실천하다
청중을 한 번 웃기기 위해서 코미디언이 흘리는 땀이 엄청난 것처럼, 소비자들에게 재미를 선사하기 위해 기업과 마케팅 담당자들이 쏟아야 할 노력과 정성도 만만치 않다. 하지만, 소비자들이 요즘 웃고 즐기는 것들은 무엇인지 트렌드를 파악하고, 이를 적시에 상품화 할 역량을 꾸준히 키운다면 그리 어렵지 않을 것이다.
이와 더불어 고객들을 대하는 최전선에 내부 조직원들이 있다는 점을 명심하고, 조직 내 즐거운 분위기를 조성하는 데에도 노력해야겠다. 펀 마케팅, 소비자에게 재미를 선사하는 마케팅 활동인 만큼 즐겁고 유쾌하게 실천에 옮기자

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펀마케팅,   펀 소비,   소비자