정부혁신을 통한 전자정부와 지식정부

소개글

정부혁신을 통한 전자정부와 지식정부에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 정부 혁신의 필요성
2. 정부 혁신의 방향 2가지
(1). 전자정부
① 전자 정부의 개념
② 전자 정부의 비전
가. 민원인의 편의가 극대화되는 정부(one & non & any stop service government)
나. 종이 없는 사무실(paperless & buildingless government)
다. 투명한 정부(transparent government)
③ 각 국의 전자정부 모델
④ 우리 정부의 전자 정부를 향한 방향과 각 부처의 현황
(2). 지식정부
① 지식 정부의 개념
② 지식 정부의 비전
③ 외국의 성공적인 사례와 우리 정부의 성공 사례

Ⅲ. 결론 및 시사점

본문내용

등 모든 부문을 네트워크로 연결하고, 전 국민의 정보화를 통하여 첨단의 도시국가를 건설하는 데 있다.
싱가포르의 전자정부를 구현하기 위해 개발된 계획과 프로그램
- IT 2000 Masterplan: 싱가포르를 상품, 정보, 서비스, 자본, 인력 등이 효율적으로 교류되는 센터로 만드는 것, 정보기술을 활용하여 싱가포르를 저비용 고부가가치 산업의 생산 거점으로 만드는 것, 그리고 기술, 창의, 지식의 중요성이 강조됨에 따라 모든 사람들이 새로운 지식, 기술을 습득해서 변화에 적응할 수 있도록 하는 개인의 잠재력을 고양.
국가적인 정보화 인프라망의 완전한 구축 및 정보화 인프라에 기반한 비즈니스 활성화와 이를 통한 삶의 질 향상
- Singapore One: 대용량 광대역 인프라의 구축과 초고속 대용량의 인프라를 활용하여 고도의 서비스를 제공
- Infocomm 21 Masterplan: 접근 가능성을 증가시키기 위한 프로그램, 언어장벽을 위한 프로그램, e-lifestyle 적용을 확산시키기 위함.
- 전자정부 추진 계획
④ 우리 정부의 전자 정부를 향한 방향과 각 부처의 현황
정부의 대 국민 서비스 차원에서는 인터넷 기반의 전자정부 단일창구 구축을 통한 국민 지향적 대민 서비스 실현을 목표로 제시하고 있다. 주소변경 등 국민생활과 밀접한 민원서비스의 온라인 처리를 실현하고 주민ㆍ부동산ㆍ자동차ㆍ기업 등 국가 주요 민원정보 DB의 공동 활용 체제 구축을 통해 주민등록 등ㆍ초본ㆍ사업자 등록증 등 구비서류를 최소화하고, 기관방문횟수를 최소화하여 행정능률과 국민편의 제고를 도모하는 것이다.
정부의 대기업 서비스 차원의 전자정부 목표는 정부와 기업 간 거래에 전자상거래 방식을 적용ㆍ확산시켜 정부와 기업 간 업무처리의 효율성과 투명성을 극대화하는 데 있다. 이를 위해 구매 결정에서 입찰ㆍ대금지불까지 정부조달 전 과정의 전자적 처리를 모든 공공기관에 확산시키고, 조달관련 온라인 서비스를 통합적으로 제공하기 위해 정부통합전자조달시스템 구축을 추진하여 왔다.
정부 내 기관, 정부 기관간 그리고 정부와 정부(지방정부)간 업무처리에 있어서는 인사ㆍ 재정ㆍ교육ㆍ행정 등 국가 핵심 업무의 정보화 기반을 완성하고, 전자결재 및 문서유통으로 종이 없는 행정을 구현하여 행정업무 처리의 생산성과 투명성을 극대화 한다.
정보의 유통과 관리 인프라 차원에서는 안전하고 신뢰성 있는 정보유통 인프라 구축을 목표로 개인의 정보보호, 전자적 신원확인 등을 위한 전자서명 이용 확산을 통해 온라인 행정서비스 이용 기반을 구축하고, 정부 내 통합전산환경을 단계적으로 구축 할 계획이다.
-행정자치부: 민원서비스 혁신 시스템(G4C)
인터넷을 기반으로 한 지식 정보화 사회에서 행정서비스의 내용과 정보 전달 체계에 대한 국민들의 기대 수준과 요구 수준이 급속도로 커지고 있으며 국가 행정에서도 국가 경쟁력을 확보하는 핵심적인 과제로서 전자정부의 등장이 절실히 필요하게 되었다. 이에 보다 편리하고 쉬운 민원 서비스와 행정업무를 위해 민원서비스 혁신 시스템을 구축하게 된다.
G4C- 다양한 민원 행정서비스 및 기관별 행정정보를 언제 어디서나 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 온라인화 함으로써 인터넷, 모바일, tv 등 다양한 매체를 이용하여 민원 신청이 가능하고 각종 행정정보를 제공받을 수 있도록 마련되어진 미래형 열린 전자 정부이다. 이로써 민원인은 행정기관 방문, 구비서류 제출 등을 최소화하고 이에 따른 지불비용, 민원처리 대기시간이 줄어들게 된다.
- 관세청
화물 진행정보 시스템(Cargo Tracking System): 수입 화물의 위치를 실시간으로 추적하는 시스템으로 국제무역과 관련한 화물진행정보를 업체, 유관기관 등 11만여 Cargo Community에게 제공하는 관세청의 화물관리 시스템으로 화물처리 시간의 단축에 크게 기여하고 있다.
인터넷 수출신고 시스템: 언제 어디서나 신속 편리한 수출신고가 가능
기대 효과: 저렴한 인터넷 서비스 제공으로 기업의 물류비용 절감
언제 어디서나 사용 가능한 편리한 서비스 제공
사용자 중심의 유연한 관세행정 실현
e-Trade 확산에 대응 가능한 통관시스템 구축
수입 화물 통관진행정보 시스템: 실시간으로 수입 화물의 처리절차를 확실할수 있다.
기대 효과: 물품의 하역, 운송, 보관, 통관 등 공급망 관리 차원의 필수 정보를 실시간 제공하여 물류관리 효율화
고객은 화물의 진행 상태를 조회하여 신속하게 화물을 처리
세관은 물류 지체 요인을 파악, 개선 및 투명한 행정처리
그 이외에 인터넷 전자 민원 시스템, 품목 분류 인터넷 공개 시스템, 관세행정 통합 정보 시스템, 여행자 휴대품 예상세액 조회 시스템 등이 있다.
- 외교 통상부
영사 민원 시스템: 그 동안 우리 국민들이 해외에서 영사 민원 서비스를 받기 위해서는 우리 대사관이나 총영사관에서 필요한 민원서류를 국내 가족, 친지를 통해 우편으로 송부 받아 제출하여야만 했으며, 민원처리에 필요한 신원조회, 과거 여권발급 기록 등 각종 기록 조회를 문서로 처리함에 따라 서비스 제공에 평균 몇 주씩 소요되었으나 2004년도에 추진된 외교 통상 정보화 1단계 사업의 일환으로 기존 영사시스템을 전면 재구축하고, 67개 주요 재외공관과 외교통상부 및 행자부, 법무부, 병무청, 경찰청 등 국내 유관 부처와 온라인 체제를 강화함으로써 매우 신속한 민원 서비스를 제공.
행정 지원 시스템: 기존에 사용한 재외공관 회계시스템은 평균 환율 제도를 사용함으로써 환차 손익이 수시로 발생하였으며, 회계보고서가 온라인이 아닌 외교행낭을 통하여 외교 통상부와 감사원으로 제출됨에 따라 평균 2-3주가 소요 되었지만 e-Diplomacy 사업의 일환으로 2005년 1월에 구축된 행정 지원 시스템은 평균 환율제도 대신 건별 실제 환율을 적용하여 환차 손익의 문제점을 전면 개선하였다. 그리고 회계업무 및 제반 행정 업무 전 과정이 자동처리 되어 회계 보고서 작성이 보다 정확해졌으며, 본부 및 감사원에 회계 보고서를 즉시 제출할 수 있게 되었습니다. 이에 따라, 온라인 시스템에 의한 본부 감독 기능이 강화되어 재외공관 예산집행의 투명성이 크게 제고

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정부혁신,   전자정부,   지식정부,   정부 혁신