[사회과학] 보이지 않는 뿌리

소개글

[사회과학] 보이지 않는 뿌리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1 장 전술적 사고의 도입

2장 전략 형성의 통합적 접근

3장 경영사고의 변화

5장 브랜드 개념의 형성

6장 타겟 고객의 설정

7장 고객의 욕구의 파악

8장 고객의 이해 및 관리

10장 올바른 공격전략의 선택

11장 올바른 방어전략의 선택

12장 동일한 타겟 - 동일한 제품

13장 새로운 타겟-동일한 제품

14장 동일한 타겟-새로운 제품

15장 새로운 타겟-새로운 제품

16장 상황별 전술의 설정

17장 전략의 집행

본문내용

것으로 여기려는 경향은 재고되어야 한다. 다만 불법적이고 비윤리적인 모방이 아니라, 개선된 창의적인 모방을 도모하라.
16장 상황별 전술의 설정
1. 문제점 탐색과 전술의 선택
개별적 상황에 대한 전술 선택 시 가장 효과적인 접근법은 문제의 분석으로부터 시작하는 것이다. 판매가 주춤하는 것은 제품과 관련된 문제 때문이거나 시장과 관련된 문제 때문인 것으로 나누어 볼 수 있다.
제품 관련 문제점
판매성장률이 떨어지는 가장 일반적인 이유는 제품의 용도가 한계에 도달한 경우이다. 즉 , 기존의 용도로는 더 이상 제품이 소비되지 않는 것이다. 이때 가능한 해결책은 새로운 용도를 찾는 것이다. 또한 사용법이 한계에 도달한 제품의 경우 제품 본래의 기능 이외에 비기능적 특징을 살려서 새로운 사용 상황을 찾을 수도 있다.
제품과 관련된 두 번째 문제점은 변화된 시장 상황에 걸맞지 않는 포지셔닝이다. 좋은 제품이라도 그것이 지니고 있는 잠재적 기능성이 활용되지 못할 때는 기본적인 포지셔닝의 변화가 필요하다. 포지셔닝을 수정하고 싶을 때 취할 수 있는 또 다른 전술적 대응은 타겟 시장을 다시 설정함으로써 전반적으로 새로운 시장에 진입하는 것이다.
포지셔닝은 심리적 측면이 중시되는 반면에, 최종소비자의 낮은 가치 인식은 기능적 측면에 더 많이 기인한다. 그래서 평가절하된 제품에 대한 첫 번째 전술은 제품을 다른 누군가 중간 촉매역할을 할 수 있는 사람에게 판매하는 것이다. 또한 의무적으로 소비를 창출할 수 있는 환경을 형성하는 것도 시도해 볼 만 하다.
시장 관련 문제점
시장 관련 문제점은 일반적으로 포지셔닝 수정 전술로 대응할 수 있다. 시장 욕구의 변화에 대한 또 다른 접근은 시장을 전환하는 것이다. 새로운 이미지나 새로운 시장이 여의치 않으면, 새로운 용도를 적용할 수 있는 곳을 찾아야 한다.
시장이 포화되었을 때 매출을 성장시키려면 결사적으로 경쟁해야 한다. 이때 의제를 설정하여 습관적으로 구매에 익숙한 소비자로 하여금 제품에 대해 다시 한번 생각하게끔 할 수 있다. 만약 기존시장에 한계가 명확히 보이면 해외로 진출을 시도할 수 도 있고, 새로이 확대되는 시장을 찾아 나설 수도 있다. 또한 제품의 사용영역을 넓히는 것도 포화된 시장을 피해가는 한 방법이 될 수 있다.
비록 좋은 제품이라도 구매동기가 없으면 소비자들은 물건을 구매하지 않는다. 소비자의 구매욕구를 창출의 한 가지 방법은 제품을 의무적으로 소비품으로 만드는 것이다. 총칭적으로 제품을 소비자가 신뢰할 수 있는 브랜드 제품으로 바꿔 구매욕구를 증대시킬 수도 있다.
2. 전술 설정시 고려사항
어떤 전술을 선정하였든, 그 전술을 어떻게 실행하느냐가 성패를 더욱 크게 좌우한다.
마케팅 전략가로서 유의할 점
마케팅 전략가에게는 지금 무엇이 일어나고 있는지를 정확히 알고, 미래에 무슨 일이 일어날지를 예측할 수 있는 능력, 즉 흐름을 탈 수 있는 통찰력이 필수적인 요건이다. 그러려면 작은 사실들까지 훤히 파악하고 있어야 한다. 또한 전술집행의 성패는 상대적이기 때문에 전술을 집행하기 전에 먼저 적의 능력과 의도를 충분히 파악할 수 있어야 한다.
전술의 수행이 순탄할 것인가를 확신하기 위해 새로운 아이디어를 시험해 보는 절차가 필요할 때가 있다. 이러한 시험은 제품이나 서비스를 해외를 포함한 새로운 시장에 진출시키고자 할 때 매우 중요하다.
전체 마케팅 믹스의 한 요소를 변화시키고자 한다면, 나머지 요소들도 일관성을 가질 수 있도록 해야 한다. 즉 전술 집행의 일환으로 어느 한 가지 요소를 변화시킨다면 다른 요소들 역시 수정되어야 한다.
성공의 본질은 고객 및 중간상과 더불어 이김-이김의 상황을 이끌어 내는데 있다. 그러므로 강제적인 성격이 덜한 전술이라도 이김-이김의 상황은 어느 경우에나 반드시 고려되어야 한다.
새로운 전술이 성공할 기회를 갖기 위해서는 전술을 집행할 영업팀에게 자신감을 불어넣어 위험을 마다하지 않는 분위기를 조성해야 한다. 그래야만 적시라고 판단될 때 매우 기민하고 확실하게 행동을 취할 수 있다.
창의적인 마케터
창의력은 몇몇의 선택된 사람들에게만 주어진 신의 선물이 아니며, 인간의 생존력을 높이기 위해 모든 사람이 갖게 된 인간의 특혜이다. 그렇지만 창의성을 주어진 것으로만 생각해서는 안 된다. 끊임없이 갈고 닦지 않으면 창의성을 그 빛을 발휘하지 못한다.
창의적인 사람이 완벽을 추구하지 않는다면 성공은 단명하고 말 것이다. 창의성이 두드러진 사람들은 항상 미흡한 마음으로 끊임없이 완벽을 추구하는 자세를 가져야 할 것이다.
창의적인 사람들은 끊임없이 새로운 시도를 한다. 창의적인 사람으로서의 성공을 거두게 되는 것은 무엇이든 하는 일마다 잘해서가 아니라 수많은 실패를 겪어냈기 때문이라고 말하는 것이 옳을 것이다.
창의적이란 평을 듣는 사람들은 어른이 되어서도 어린애 같은 순수함을 잃지 않은 사람들이다. 또한 나이와 경험이 창의력의 플러스 요인이 되는 경우도 많다. 창의적인 사람들을 마음속에 그리려면 경험이라고 하는 요소를 첨가하여 희끗희끗한 머리칼을 더 그려 넣어야 할 것이다.
17장 전략의 집행
1.전략적 지식과 사례의 응용
아무지 좋은 전략적 지식도 이를 지혜롭게 활용하지 못하면, 오히려 해가 되는 경우가 허다하다. 또한 과거의 사례라는 것이 반드시 사실만을 전달하는 것은 아니라는 사실도 유의해야 한다. 과거의 무용담과 같이 과거를 뒤돌아보는 것은 재미있고, 멋지고, 훌륭하며, 탄복을 자아내지만 또한 미화되기 쉽기 때문이다.
2. 전략의 집행
전략 집행 : 집행의 숙성 과정
전략 집행에 있어 전략적 아이디어가 그대로 실현되는 것은 아니다. 의도하는 전략 가운데는 외부적으로 예기치 않았던 일이 발생하거나 내부적으로 저항이 생겨 실현되지 못하는 부분이 있게 마련이다. 그래서 의도한 대로 실현되는 완숙한 전략과 예상치 못한 환경의 변화에 대응하기 위한 우발적 전략이 결합하여 실제로 실현된 전략의 내용을 구성한다.
전략은 집행과정을 통해, 발효되듯, 천천히 진화한다고 볼 수 있다. 그러므로 좀더 나은 결과를 가져오기 위해 수없이 많은 하부전술과 의사결정을 필요로 한다.
전략 집행에 있어 유의점
경쟁자를

키워드

보이지 않는 뿌리,   홍성태,   마케팅,   마케팅 사례,   경영학