CJ 홈쇼핑 경영전략 분석

목차

1.CJ 홈쇼핑 소개

2. 외부 환경 분석

3. 조직 구조 분석

4. 내부 환경 분석

5. 향후 방안

본문내용

1.CJ 홈쇼핑 소개
1994~1999 기반 형성기
2000~2002 사업 확대기
2003~제 2 도약기
03년 08월 중국 상해미디어그룹(SMG)과
홈쇼핑 합작법인 설립계약 조인식
12월 국가고객만족도(NCSI) 홈쇼핑
부문 2년 연속 1위 기업 선정
94년 12월 11월 ㈜홈쇼핑텔레비젼 법인 설립
95년 08월 국내최초 상품판매 방송 개시
96년 10월 매경 유통대상 특별상 수상
11월‘HSTV’에서 ‘39쇼핑’으로 채널명 변경
97년 01월 24시간 생방송 개시
11월 업계최초 최저가격보장제 실시
98년 12월 고객 모니터링 모임 ‘깐고모(깐깐한 고객의 모임)’결성
99년 03월 업계최초 7대 국가 공인시험 검사기관고 업무협약 체결
07월 홈쇼핑업계 최초 ‘ISO9002인증’획득
11월 업계최초 코스닥 등록 거래 개시
00년 05월 제2회 한경 마케팅 대회 ‘시장개척상’ 수상
06월‘39쇼핑’에서 ‘CJ39쇼핑’으로 사명 변경 및 CJ Family 일원으로 새출발
09월 초현대식 최첨단 군포 물류센터 오픈
12월 대만 ‘동삼홈쇼핑’ 전략적 제휴 체결
01년 01월 CJ텔레닉스 설립
05월 국내최초 유가증권식 디지털 상품권 ‘CJ39쇼핑상품권’ 발행
06월 본사 사옥이전 및 Call Center 이전(방송 및 T/M 인프라 확충)
08월 인터넷 쇼핑몰 CJmall오픈
02년 03월위성방송 송출개시/부산 제2콜센터 오픈/오프라인 매장 CJ갤러리(강남점) 오픈
05월 여성고객 전담 엔젤서비스 개시
07월 홈쇼핑 최초 해외로 상품 수출
09월 매출 1조원 돌파/대전 제3콜센터 오픈
10월 CJ홈쇼핑으로 사명변경
CJ몰, 2002 영프론티어 어워드 인터넷서비스부문 골드상 수상
11월 2002 고객만족경영대상 고객서비스 혁신부문 우수상 수상
12월 CJ홈쇼핑, 정직방송 준수 선포
국가고객만족도(NCSI) 홈쇼핑부문 1위 기업 선정
03년 社內 품질과학연구소 개소
06월 일본 센슈카이사와 카탈로그 기술제휴
08월 중국 상해미디어그룹(SMG)과 홈쇼핑 합작 법인 설립계약 조인식
11월 CJ몰, 쇼핑몰 업계최초 국제정보보호인증 ‘BS7799’ 획득
12월 국가고객만족도(NCSI) 홈쇼핑부문 2년 연속 1위 기업 선정

키워드

기업,   경제,   마케팅