목차
제1절 마케팅이란 무엇인가?
1. 마케팅의 의의
2. 마케팅의 개념 및 영역
제 2 절 전략적 마케팅이란 무엇인가?
1. 마케팅전략의 정의
2. 경쟁전략
3.전략적 마케팅 관리
1. 마케팅의 의의
2. 마케팅의 개념 및 영역
제 2 절 전략적 마케팅이란 무엇인가?
1. 마케팅전략의 정의
2. 경쟁전략
3.전략적 마케팅 관리
본문내용
것을 세 가지로 간추려 보면 다음과 같다.
① 소비자 지향은 이익 지향에 반드시 우선하는 것은 아이고 어디까지나 그것은 수단일 분이지 목적이 될 수 없다는 것과, ② 그것은 단순한 서비스이지 실천되는 것은 별로 없으며,③ 그것은 진실로 소비자의 이익을 실현하는 것이라고 볼 수 없다.
이와 같은 마케팅 컨셉트에 대한 비판이나 의문, 불신은 이제가지의 마케팅 컨셉트 및 이념의 한계와 결함이 노출된 결과라고 할 수 있을 것이다.
그래서 이러한 여러 문제들을 해결하기 위해서는 지금까지 적용해 오던 마케팅 컨셉트 및 이념의 수정이 필요하게 되었다.
그것은 종래의 마케팅 컨셉트 및 이념이 갖는 가치관의 변화에 사회적 지향, 인간적 지향 등의 새로운 컨셉트를 도입하여 사회이익을 우선적으로 고려하고 그로 인해 장기적인 소비자 이익을 실현함으로써 기업이익의 장기적 극대화를 달성할 수 있는 것이다.
2.마케팅개념의 발전
①생산개념- 생산개념은 기업들을 이끌어온 가장 오래된 개념들 중의 하나이다. 생산 개념은 소비자들이 폭 넓게 이용할 수 있고, 또한 낮은 원가의 제품들을 선호한다는 개념이다. 따라서 생산지향적 개념에서는 생산 효율성을 높이고 또한 유통범위를 광범위하게 하는데 집중한다.
②제품개념- 제품개념은 소비자들이 최고의 품질, 성능을 제공하는 제품을 선호 할 것이라고 보는 것이다. 제품 지향적 개념아래에서는 좋은 제품을 생산하고 계속적인 제품의 질을 개선하는데 노력을 기울인다. 그러나 제품 개념은 제품 그 자체에 집중을 하는 ‘마케팅 근시안’을 초래하기도 한다.
③판매개념- 판매개념은 많은 기업들이 시장에서 흔히 행하고 있는 일반적인 접근방법의 하나이다. 판매개념은 소비자들을 그대로 두면 일반적으로 기업의 제품을 많이 구입하지 않는다고 보고 기업의 적극적인 판매 및 촉진 활동을 촉구하고 있다. 그러나 판매지향적 개념의 관점은 구매자중심이기보다는 판매자중심의 시장개념에 따라서 활동하는 기업은 판매자체가 목적일 분이 소비자의 구매 후 만족 여부에는 관심을 소홀히 하기 쉽다.
④마케팅개념- 마케팅개념은기업의 목표달성의 여부는 시장에 있는 소비자의 욕구를 파악하고 이들에게 만족을 전달해 주는 활동을 얼마나 효과적이고 효율적으로 수행할 수 있느냐에 달려있다고 본다.
마케팅컨셉트가 나타나게 된 배경으로는 다음을 들 수 있다.
①소비자욕구의 다양화 및 이질화
②공급과잉의 심화
③경쟁의 심화
④소비자의교육수준 및 소득수준의 증대
⑤대량생산제품에 대한 구매저항의 심화
이 사고 방식은 다음과 같은 가정하에서 전개된다.
①고객들의 필요와 욕구는 다양하면서도 이질화되어 있음으로, 필요와 욕구의 차이에 따라 상이한 시장으로 분류 할 수 있다.
②고객은 그들의 욕구에 가장 잘 부합하는 제품을 선호한다.
③기업은 그들이 표적으로 정한 세분 시장의 필요와 욕구를 잘 충족시킴으로써 이익과 성장을 얻을 수 있다
§코틀러와 스탠톤이 본 판매와 마케팅의 차이
* 판매와 마케팅의 개념상의 비교
시발점
초점
수단
목적
판매컨셉트
공 장
제 품
판매 및 판매촉진
판매개념
판매량을
① 소비자 지향은 이익 지향에 반드시 우선하는 것은 아이고 어디까지나 그것은 수단일 분이지 목적이 될 수 없다는 것과, ② 그것은 단순한 서비스이지 실천되는 것은 별로 없으며,③ 그것은 진실로 소비자의 이익을 실현하는 것이라고 볼 수 없다.
이와 같은 마케팅 컨셉트에 대한 비판이나 의문, 불신은 이제가지의 마케팅 컨셉트 및 이념의 한계와 결함이 노출된 결과라고 할 수 있을 것이다.
그래서 이러한 여러 문제들을 해결하기 위해서는 지금까지 적용해 오던 마케팅 컨셉트 및 이념의 수정이 필요하게 되었다.
그것은 종래의 마케팅 컨셉트 및 이념이 갖는 가치관의 변화에 사회적 지향, 인간적 지향 등의 새로운 컨셉트를 도입하여 사회이익을 우선적으로 고려하고 그로 인해 장기적인 소비자 이익을 실현함으로써 기업이익의 장기적 극대화를 달성할 수 있는 것이다.
2.마케팅개념의 발전
①생산개념- 생산개념은 기업들을 이끌어온 가장 오래된 개념들 중의 하나이다. 생산 개념은 소비자들이 폭 넓게 이용할 수 있고, 또한 낮은 원가의 제품들을 선호한다는 개념이다. 따라서 생산지향적 개념에서는 생산 효율성을 높이고 또한 유통범위를 광범위하게 하는데 집중한다.
②제품개념- 제품개념은 소비자들이 최고의 품질, 성능을 제공하는 제품을 선호 할 것이라고 보는 것이다. 제품 지향적 개념아래에서는 좋은 제품을 생산하고 계속적인 제품의 질을 개선하는데 노력을 기울인다. 그러나 제품 개념은 제품 그 자체에 집중을 하는 ‘마케팅 근시안’을 초래하기도 한다.
③판매개념- 판매개념은 많은 기업들이 시장에서 흔히 행하고 있는 일반적인 접근방법의 하나이다. 판매개념은 소비자들을 그대로 두면 일반적으로 기업의 제품을 많이 구입하지 않는다고 보고 기업의 적극적인 판매 및 촉진 활동을 촉구하고 있다. 그러나 판매지향적 개념의 관점은 구매자중심이기보다는 판매자중심의 시장개념에 따라서 활동하는 기업은 판매자체가 목적일 분이 소비자의 구매 후 만족 여부에는 관심을 소홀히 하기 쉽다.
④마케팅개념- 마케팅개념은기업의 목표달성의 여부는 시장에 있는 소비자의 욕구를 파악하고 이들에게 만족을 전달해 주는 활동을 얼마나 효과적이고 효율적으로 수행할 수 있느냐에 달려있다고 본다.
마케팅컨셉트가 나타나게 된 배경으로는 다음을 들 수 있다.
①소비자욕구의 다양화 및 이질화
②공급과잉의 심화
③경쟁의 심화
④소비자의교육수준 및 소득수준의 증대
⑤대량생산제품에 대한 구매저항의 심화
이 사고 방식은 다음과 같은 가정하에서 전개된다.
①고객들의 필요와 욕구는 다양하면서도 이질화되어 있음으로, 필요와 욕구의 차이에 따라 상이한 시장으로 분류 할 수 있다.
②고객은 그들의 욕구에 가장 잘 부합하는 제품을 선호한다.
③기업은 그들이 표적으로 정한 세분 시장의 필요와 욕구를 잘 충족시킴으로써 이익과 성장을 얻을 수 있다
§코틀러와 스탠톤이 본 판매와 마케팅의 차이
* 판매와 마케팅의 개념상의 비교
시발점
초점
수단
목적
판매컨셉트
공 장
제 품
판매 및 판매촉진
판매개념
판매량을
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