[세계경제와 기업]월마트 코리아의 현재와 발전 방향에 대하여

목차

1. 월마트 소개
[1] 월마트의 역사
[2] 월마트의 현황

2. 월마트의 해외 진출
[1] 월마트의 해외 진출 성과
[2] 월마트의 해외 진출 성공 사례 - 영국의 사례
[3] 월마트의 해외 진출 고전 사례 - 독일의 사례

3. 월마트 코리아의 한국시장 진출
[1] 한국 유통시장의 환경 변화
[2] 월마트의 한국 시장 진출
- 월마트의 한국 시장 진출 이유
- 월마트의 한국 시장 진입 전략
- 월마트의 운영 형태

4. 한국 시장에서의 월마트
[1] 월마트코리아의 실책
[2] 예상치 못했던 반격
[3] 나쁜 이미지 고착화

5. 월마트의 한국 진출 실패 이유
[1] 현지화의 실패
- 매장 입지 선정의 착오
- 미국식 매장 운영 방식 고집
- 상품 포장과 진열의 문제점
- 어긋난 한국 소비자의 구미와 월마트의 주력분야
[2] 예상보다 높았던 진입장벽
- 상권의 포화 상태
- 판매 촉진의 부재
- 강력한 라이벌
[3] 악화된 이미지 방치.

6. 결론과 대안
[1] 기본 전략
[2] 세부 전략
- 한국 현지화 전략 도입
- 이마트와의 차별화 전략
- 기업 이미지 쇄신과 새로운 이미지 구축

본문내용

페이지를 통한 전략은 거의 없음
*대규모 할인 판매 등의 판매촉진 거의 없음
강 점
*한국 소비자의 취향 파악
*토종 할인점이라는 브랜드
*막강한 자금력과 상품 구매력
[3] 악화된 이미지 방치
월마트는 이미지의 악화가 미칠 영향에 대해 그리 중요하게 생각하지 않았던 것 같다. 그래서 월마트는 브랜드의 이미지를 쇄신하기보다는 자신들의 비용을 절감하고 한국의 소비자들이 자신들의 패턴에 익숙해지기를 기다렸다. 월마트와 같은 막강한 자본력이 있는 업체가 생각할만한 일이지만, 그것은 그들에게 큰 도움이 되지 못했다. 한국의 특수한 시장에 잘 적응한 라이벌 이마트는 그 사이에도 성장해 갔고, 이제는 사원들도 공공연히 월마트는 안중에도 없다고 이야기하게 되어 버렸다.
6. 결 론
이와 같은 상황에서 월마트가 한국시장에서 생존할 수 있는 방법을 모색해 봤다.
[1] 기본 전략
일단 기본 방향은 급속적인 방안이 아닌 월마트의 막강한 자본력과 영업력 그리고 노하우를 바탕으로 국내시장의 포화상태에 이르러 낙오되는 업체를 인수합병하여 시장 점유율을 넓혀가 궁극적으로 이마트와 2강구조로 간다는 것이다.
[2] 세부 전략
- 한국 현지화 전략 도입
인테리어도 그 전 월마트가 했던 창고식이 아니라 백화점에 가까운 고급스럽고 세련되게 만들어야 한다. 미국식 창고형 매장은 국내 고객들에게는 정서적으로 맞지 않는다는 것은 이미 앞서 겪은 교훈이었다. 게다가 한국 할인점의 주 고객은 경제적으로 여유가 있는 중상층인 만큼 세련된 인테리어를 갖추어 안락하고 풍요롭다는 인상을 줄 필요가 있는 것이다. 또한 PB상품과 식료품을 강화하고 아이들 놀이방 및 식당코너 등 한국 고객의 정서에 맞는 세심한 전략이 필요하다(이마트 및 타 할인점 벤치마킹을 생각해 볼 필요도 있다).
- 이마트와의 차별화 전략
국내 시장선도업체인 이마트와의 정면승부를 피하고 우선적인 목표를 안정적인 시장 진입으로 상정한다. 주고객은 자가 차량을 소유하여 근교 진출이 용이한 20~40대 맞벌이 부부 및 중상층 가정으로 하고, 시장이 겹치는 하나로마트나 까르푸등을 1차 공략 목표로 한다.
따라서 장소는 이마트가 있는 인구 밀집 지역이 아니라 도로 교통이 원활한 근교에 입점한다. 그리고 주말에 이마트 및 기타 할인점에 항상 문제시 된 교통지옥을 싫어하는 자가 차량 이용소비자를 집중 유치한다. 주말에 이마트 주차장에 들어가기 위해 10~30분정도까지 기다려 들어가는 고객들의 불편을, 약간 근교지만 차량으로는 쉽게 접근할 수 있는 위치에 입점하여 그런 불편을 없애 고객의 만족을 높이는 것이다.
단층구조는 유지한다. 근교의 저렴한 지가를 고려하면, 충분히 가능하다. 이마트에서와 같은 4~5층 구조의 백화점식 쇼핑보다는 단층으로 한 바퀴 돌면 쇼핑이 끝날 수 있도록 동선을 배려 제품을 배치하여 올라갔다 내려갔다 하는 불편을 없앤다. 계산대를 가능한 한 넓은 지역에 많이 배치하여 계산 시 오래서서 기다리는 불편을 줄여준다. 필요할 경우 양측에 설치하는 것도 생각해 고려할 수 있다. 즉 짧은 시간 내에 잠깐 들러서 일주일 치 물건을 싸들고 나가는 소비자들을 위해 최적화된 구조를 구성하는 것이다. 또한 24시간 영업을 통해 젊은 직장인이나 시간이 없는 맞벌이 부부들이 늦은 밤이나 새벽에도 쇼핑을 할 수 있도록 한다.
- 기업 이미지 쇄신, 새로운 이미지 구축
세부 전략으로, 월마트는 국내 소비자들의 외국계 기업의 반감 및 그 동안 쌓였던 부정적인 이미지를 탈피하기 위해 국내 기업과 제휴를 통해 새로운 브랜드를 런치 한다. 예를 들면 삼성 홈플러스 같은 경우처럼, 사실은 외국계 회사가 운영하는 것이지만 삼성이라는 국내 최고의 브랜드를 이용 국내 소비자들에게 친근하게 다가가는 것이다 삼성-테스코 홈플러스는 삼성물산과 테스코 그룹이 합작한 회사이지만 실질적으로 모든 권한은 테스코 그룹에 있다. 테스코 그룹은 전체 지분의 89%를 소유하고 있으며, 홈플러스의 영업도 테스코가 담당한다.
.그 후 대대적인 마케팅 활동을 통해 새로운 이미지를 구축한다. 즉 TV나 대중매체를 이용, 적극적인 홍보로 그 전 월마트의 부정적인 이미지를 벗어나 새로운 이미지로 고객들의 마음속에 자리매김한다는 것이다. 또한 판매 촉진활동도 소홀히 해서는 안된다.
월마트는 세계 유통시장의 선도 기업으로 앞서 말했듯이 막강한 자본력과 바잉파워 그리고 노하우가 강점이다. 이를 바탕으로 국내시장에서 초반 고전을 교훈 삼아 여유 있는 마음으로 시장을 공략한다면 충분히 승산이 있다고 본다.

키워드

이마트,   홈플러스,   월마트,   유통시장,   시장경제,   마케팅전략,   경영전략,   기업경영