팬택 앤 큐리텔의 경영전략분석 - sk텔레텍 합병과 글로벌마케팅 전략

소개글

팬택 앤 큐리텔의 경영전략분석 - sk텔레텍 합병과 글로벌마케팅 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.본론
1.팬택 계열의 기업개요
1) 기업소개
2) 경영철학
3) 기업의 성장과 역사
4) 팬택의 조직구조
5) 연혁
6) 팬택 경영의 특징
2.휴대폰 시장 현황 및 동향
1) 세계 휴대폰 시장의 판매 현황
2) 세계 휴대폰 시장의 동향 및 전망
3) 국내 휴대폰 시장의 현황
3.팬택 앤 큐리텔의 내부 기업환경 분석
3-1.팬택 앤 큐리텔과 SK텔레텍(SKY)의 합병과정 및 성과분석
1) SK텔레텍 인수의 배경
2) 합병이후 팬택과 SK텔레텍이 얻는 긍정적 효과
3-2.팬택 앤 큐리텔의 SWOT분석
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Threaten
3-3.팬택 앤 큐리텔의 마케팅 전략 분석
1) 마케팅 믹스(4p's)
2) STP 전략 분석
3) 팬택 앤 큐리텔의 향후 글로벌 마케팅 방향
4.팬택 앤 큐리텔의 해외시장 진출 전략 - 중국시장 집중분석
4-1.해외시장 진출 현황
1) 유럽시장
2) 중남미시장
3) 중국시장
4-2.팬택 앤 큐리텔의 중국시장 진출 과정과 전략 분석
1) 중국시장 진출 과정
2) 중국의 휴대폰 시장 분석
3) 중국시장 공략을 위한 팬택의 마케팅 전략 분석
5.팬택 앤 큐리텔의 성공 경영을 위한 향후 전략방안
5-1.팬택의 내부역량 강화 전략
1) 기업 성장을 위한 기업목표의 설정
2) 과감한 구조조정
3) 팀 워크의 강화
4) 기술 개발의 강화
5-2.팬택과 SK텔레텍 합병이후의 RISK 최소화 전략
1) 제품의 차별화 전략
2) 브랜드 강화 전략
3) 고객 관리 전략
4) 팀 워크의 강화
5-3.팬택 앤 큐리텔의 해외시장 진출의 활성화 전략
1) 브랜드 이미지 강화 전략
2) 중국시장에 대한 신 경영전략
3) 유럽과 중남미 시장에 대한 마케팅 강화 전략

Ⅲ.결론

참고자료 및 사이트

본문내용

는 것은 힘들다. 여기서 팬택이 6-σ 운동을 도입해야 할 필요성이 있다. 이미 삼성과 GE, IBM, 모토롤라등 세계의 유명 기업들은 6-σ를 통해 통계적 품질관리, 무결함 운동, 고객만족 경영, 지식경영을 해나가고 있다. 통계에 의해 철저하게 분석하여 결함의 객관적 타당성을 확보 할 수 있고, 추진목표 또한 명확하게 나온다. 또 고객만족에 초점이 맞추어져 규격에 적합한 것이 아니라 고객 만족이 품질로 인식된다. 이것을 통해 재무성과가 나타난다. 불량으로 인해 수리 및 재생산에 소요되는 비용도 줄어들고, 고객의 품질과 서비스에 대한 불만족으로 인한 이탈이 거의 없어지게 된다. 성공적인 6-σ로 삼성이 신 경영을 들고 나올 때 질 위주의 경영을 말했는데, 이것은 에니콜 초창기 때 마케팅에 사용한 \'어디에서나 잘되는\', \'고장 나지 않는\'에서 볼 수 있다. 이러한 마케팅은 고객의 기본적인 욕구에 충분히 부합되었고 고객이탈을 최소화한 성공적인 전략이었다. 위 와 같은 전략을 통해 얻는 이득과 함께 팬택은 이미지 개선이라는 측면에서도 6-σ를 도입해야 한다. 팬택도 최소한 삼성과 동급의 질을 갖는다는 이미지를 심어주고 삼성과 같이 고객이탈을 막아야 한다.
(2) 시장을 지배할 수 있는 새로운 기술을 개발하여야함
팬택&큐리텔은 꾸준히 제품력에서 개척적인 역할을 담당해왔다. 폴더시장개척, 컬러폰 시장 카메라 폰 시장 선점, 독자적인 VOD폰 출시, 연이은 화상 폰의 개발 등 꾸준히 시장에서 최첨단 기술의 선구자 역할을 해왔다. 이러한 개척정신은 매우 중요한 것으로 언제까지나 필요한 자세이다.
그러나 이렇게 새로운 기술의 개발이 앞선다고 해서 반드시 시장점유율이 올라가는 것은 아니다. 팬택&큐리텔의 마케팅은 조금 더 적극적일 필요가 있다. 자세히 말하자면, 소비자들과의 커뮤니케이션이 원활하게 이루어져야 할 것이다. 휴대폰의 수요는 대체수요가 70%를 차지한다고 한다. 휴대폰을 자주 바꾸는 계층은 주로 신세대들인데, 이들 신세대는 더 이상
수동적인 소비자들이 아니다. 인터넷의 발달과 함께 신새대 소비자들은 상품을 사는데 그치는 게 아닌, 능동적 소비자로서 소비자들끼리의 토론, 상품에 대한 평가 등을 활발하게 하고 있다. 이런 소비자들과의 커뮤니케이션을 위해서는 다양한 매체를 통한 제품의 홍보도 중요하지만 거기에 그치지 않는 새로운 문화 창출이 필요하다. 전화와 문자뿐만 아닌 다양한 서비스를 제공하는 요즘 LG 텔레콤의 폰 앤 펀과 같이 소비자에게 만족할만한 서비스를 제공하는 것도 중요하다. 또한 에니콜의 에니모션과 같이 뮤직비디오를 통해 하나의 붐을 일이키고 싸이월드와 같은 하나의 문화현상을 창조하는 것 또한 바람직한 일일 것이다. 앞에서 말한 바와 같이 휴대폰의 수요는 대체수요가 70%를 차지하며 신세대들에게 휴대폰 교체주기는 일년이 채 안되는 몇 개월에 불과하므로 이러한 휴대폰의 after service의 중요성, 브랜드 충성도 또한 매우 중요한 요인이다. 고객 서비스의 뒷받침을 받을 때 제품력의 선도나 브랜드 이미지 강화 전략은 시너지 효과를 얻게 될 것이다.
5-2.팬택과 SK텔레텍 합병이후의 RISK 최소화 전략
1) 제품의 차별화 전략
상반되는 두 브랜드를 억지로 하나로 뭉치려고 한다면 충돌은 물론, Sky가 쌓아온 Name Value 및 Brand Value를 버리는 것과 같다. Sky의 고급 이미지가 팬택계열 제품군의 이미지를 대폭 상승시키지는 못할 것이며, 오히려 중저가-실속파의 이미지를 애매하게 만들 것이다. 한편, Sky의 고급 이미지가 팬택과 섞이게 된다면 이미지 하락 및 more for more의 value position이 흔들리게 될 것이다. 그러므로, 팬택이 현대큐리텔을 합병할 때, 걸리버의 가격을 파격적으로 인하했던 것과 같은 전략은 취해서는 안 될 것이다. 향후 몇 년간은 팬택계열과 Sky 제품군을 구별하여 개별적으로 Product line화 하여야 할 것이다. Promotion이나 Packaging에 있어도 이러한 라인화를 지켜야 할 것이다.
2) 브랜드 강화 전략
Product Line과 상응되는 마케팅 전략이다. 팬택사 측은 손에 넣은 Sky 브랜드로 효율적인 Value Marketing을 하여야 할 것이다. 팬택이 소유한 기술을 조심스럽게 Sky 브랜드에 접목하되, 외향적 이미지(고급브랜드)는 유지하여 팬택계열 단말기화는 차별화 함으로써, Sky가 보유하고 있는 충성도 높은 고객층을 그대로 유지하려는 노력을 하여야한다.
만약, Sky브랜드의 가격을 내리고 보다 적접적인 홍보를 단행한다면 새 고객 들이 이동해 올 것이나, 그 만큼 기존 고객을 잃을 것이다. 또한 점유도 50%이상의 삼성 Anycall이 버티고 있으므로, 자칫 Brand의 Positioning과 차별성을 잃어버리는 결과를 가져올 수도 있다. 오히려 Sky의 고객층을 유지하면서, 팬택쪽에 새로운 고객층을 영입하는 것이 더 좋은 기회를 제공한다.
3) 고객 관리 전략
Sky Brand를 독립적으로 유지하면서도 SK텔레텍이라는 원군을 효과적으로 이용하여야한다. 이제껏 팬택의 단말기의 가격이나 기술이 마음에 들었지만 Samsung이나 LG라는 대기업의 Background 및 서비스를 기대하여 팬택을 뒤로 제쳐두던 고객층을 SK텔레텍이라는 원군으로 사로잡을 수 있는 기회가 제공될 것이다. 이와 동시에 Sky 고객들은 자신들이 보다 높은 비용으로 Sky를 구매하였음에도 불구하고 팬텍 단말기 보유자와 똑같은 서비스를 받는 다는 데 대한 불만이 있을 것이다. 이러한 점에 있어서는 팬택고객들이 거부감을 느끼지 않을 정도의 선에서 Sky 고객에 대한 Prestige를 적용하여, 고객 서비스에서 Sky 전용란이라던지 Sky 전담을 둠으로써 불만을 희석시켜야 할 것이다.
4) 팀 워크의 강화
“나는 SK그룹에 입사했는데 하루 아침에 팬택 사원이 되었다. 나는 더 이상 SK그룹의 직원이 아니다”라며 상대적 박탈감을 호소하는 SK텔레텍의 사원들이 많다. 팬택 측이 3년간 지위보장을 약속했고, 연봉 상승 보너스 등을 제의해도, 우리나라 의식구조의 특성상, 자신이 속한 직장이 대기업 그룹의 울타리에서 내

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