롯데월드의 마케팅 전략 - 캐릭터 부분을 중심으로

소개글

롯데월드의 마케팅 전략 - 캐릭터 부분을 중심으로에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론
1.연구의 목적
2.연구의 방법 및 범위

Ⅱ.롯데월드 어드벤처의 개요
1.롯데월드 어드벤처의 현황 및 발달과정
2.롯데월드 어드벤처의 경쟁력 고찰
3.롯데월드 어드벤처의 이용객 성향분석
4.롯데월드 어드벤처의 시장 환경 분석

Ⅲ.롯데월드 어드벤처의 마케팅 전략 고찰
1.SWOT분석
2.시장세분화전략
3.4P 전략

Ⅳ.캐릭터 마케팅 전략
1.테마파크와 캐릭터
2.테마파크 캐릭터의 기능 및 활용
3.국내외 테마파크 캐릭터의 현황분석
4.설문조사 분석
5.캐릭터 개발의 문제점 및 개선방안

Ⅴ.결론

<참고문헌>

<설문지>

본문내용

마파크의 캐릭터이다.
테마파크는 고객들에게 캐릭터의 이미지를 인상적으로 남겨 캐릭터와 테마파크를 동일시 여기거나 친근하게 기억 되도록 많은 노력을 기울인다.
일에로 야간에 펼쳐지는 디즈니랜드의 일렉트릭 퍼레이트쇼는 높이 5M가 넘는 캐릭터 풍선인형과 아름다운 마차들 그리고 각종캐릭터들 뿐만 아니라 출연하는 모든 연기자들이 몸에 화려한 조명을 달고 빛을 내면서 행진하는 쇼다. 그래서 이 퍼레이드를 보고 있노라면 저절로 환상의 나라. 동화의 나라에 몰입되어가는 자신을 느낄 수 있을 정도다. 이러한 캐릭터쇼나 퍼레이드는 바로 그 테마파크의 얼굴이다. 미키마우스하면 디즈니랜드가 생각나는 것도 이러한 이유에서 이고 이러한 효과 때문에 세계의 테마파크들은 캐릭터를 만들어 키우는데 우리의 상상을 초월한 엄청난 비용과 연구개발비를 투자한다. 이렇듯 테마파크와 다양한 캐릭터의 결합은 공간으로 존재하는 테마파크의 한계를 넘어 일상생활에서 필요로하는 모든 생활용품의 형태로 우리 주위에 항상 같이 할 수 있는 효과가 있다.
2) Identity의 기능
테마파크의 정의에서 테마파크란 배타성을 가진다고 하였다.
아이덴티티란 이 배타성이론에 근거한 속성을 지닌다고 할 수 있으며 테마파크의 포지셔닝을 캐릭터로 표현될 수 있고 이렇게 표현된 캐릭터는 그 기업의 성격을 가장 효율적으로 소비자에게 전달 할 수 있는 것이다. 이런 점에서 아이덴티티의 중요성이 부각되고 있다.
① M.I (Mind Identity)
소비자가 알아주었으면 하는 기업의 개념, 기업의 정신 및 인격이다.
디즈니랜드의 미키마우스는 디즈니가 제작할 당시 채플린과 자신의 이미지를 섞어서 즐겁고 다정한 모습을 나타내려 했는데 채플린의 자세, 모습, 제복, 덜컥거리는 구두, 걸음걸이와 자신의 목소리로 지금의 인내와 유머, 꿈과 향수라는 컨셉을 이끌어 냈다.
이 이미지가 디즈니랜드의 꿈과 환상의 모험이라는 Mind Identity를 구축했다.
② B.I (Behavior Identity)
기업의 구체적인 행동철학을 말한다.
Mind Identity를 근본으로 세워진 디즈니랜드는 사랑과 희망, 향수로 방문자들을 즐겁게 하는데 목적이 있으므로 이를 실현하기 위해 동경 디즈니랜드에서는 디즈니식 미소, 디즈니식 용모를 전사원에게 교육시켜 Mind Identity에 충실한 Behavior Identity를 구축했다.
③ V.I (Visual Identity)
기업의 시각적 요소의 결합으로 디즈니랜드 미키마우스 캐릭터로서 테마파크가 디자인되어 있다. 이런 맥락에서 테마파크 M.I, B.I, V.I는 어떻게 추구되었고 어떤식으로 전개되고 있는지 고려해 봄직하다.
2) 테마파크 홍보의 기능
캐릭터 홍보적인 면에서 지니는 가치는 다음과 같다.
① 모델료가 저렴하다.
캐릭터는 개발함으로서 모델비 지급이 완료된다. 또한 기간이 영구적이다. 국내 빅모델 의 경우 6개월인데 모델비가 2~3억 수준임을 고려하면 캐릭터 모델비는 저렴한 셈이다.
② 모델교체에 따른 Risk 가 적다.
브랜드 이미지는 모델에 의하여 상당한 영향을 받는다. 통상 모델계약 기간이 6개월에서 1년으로 이후의 계약관계는 모델의 개런티 추가요구와, 제품에의 영향력등을 고려하여 결정하게 된다. 모델의 신체상의 변화, 스캔들, 개런티의 불합리화 요구등에 따라 재계약이 되지 않았을 경우 그 동안 투여된 마케팅 비용이나 누적된 브랜드 이미지 등은 심각한 영향을 받게 된다.
③ 강한 Impact로 차별화에 유리하다.
광고로 누출되었을 경우 경쟁사 제품과의 경쟁이 아니라 노출된 전 광고와 경쟁을 하게된 다. 그래서 차별화는 더욱 필요하다. 기존 타 제품이 모델이나 제품으로 제작되는데 반해 캐릭터는 캐릭터 자체의 고유성으로 시각을 자극하게 된다.
④ 나이를 먹지 않으면서 변화에 민감하게 반응한다.
모델이 특정브랜드와 호의적 관계를 장기적으로 유지한다고 하더라도 언젠가는 교체가 불 가피하다. 이런 경우 교체에 따른 위험부담이 있기 마련이다. 제일제당은 20년 이상 김혜자 씨를 다시다 전속모델로 캐스팅하여 장기브랜드 관리 전략에는 상당한 효과를 보았지만 조만간 김혜자 이후의 모델전략을 심각하게 고려해야 할 것이다. 반면 캐릭터는 나이를 먹지 않으므로 그 생명력은 무한한 것이다.
⑤ Target Communication에 유리하다.
테마파크의 소비주체는 어린이층이다. 이러한 타켓층에 Appeal할 수 있는 효과적인 수단 이 캐릭터이다.
⑥ 일관성과 보완성을 지킬 수 있다.
국내기업이나 광고환경의 특성에 따라 컨셉의 일관성을 유지하는 일은 대단히 힘들다. 그 러나 Malboro, Ivory 예에서 보듯이 장기간 일관된 컨셉은 Powerful한 Brand Equity와 기업이윤을 보장해준다. 캐릭터로서 소비자와 매개될 적에 그렇지 않은 경우와 비교하여 이러한 일관성과 보완성에 유리하다.
3. 국내외 테마파크 캐릭터의 현황분석
1) 국내 테마파크 캐릭터의 기능별 활용에 따른 분석
① 아이덴티티 기능에 따른 분석
아이덴티티 수행을 위해 캐릭터는 테마파크 안의 각종 시각물들에 적용되어 방문객들과 끝없이 무언의 대화를 한다. 이 대화 방법이란 테마파크가 방문객에게 전달하고자 하는 내용을 캐릭터가 시각 매체를 통해 이야기하면 방문객들은 이를 수용하고 내용대로 행하는 것을 말한다. 다음은 테마파크의 의도를 캐릭터가 어떻게 방문객들에게 전달하는지 즉 어떻게 수행하고 있는지 현황을 분석한 것이다.
가. 롯데월드
롯데월드의 컨셉이 응축된 로티는 방문객에게 지속적으로 노출되어 있다. 또 로티는 테마파크 축이 셜명하고자 하는 바를 다정한 방법으로 방분객에게 제시하는 역할을 하는데 그것이 바로 각종 사인물들이다. 그러나, 그림에서 보는 바와 같이 디자인이 일관적이지 못한 경우도 보인다. 로티는 매력물을 소개하고 방향을 제시하는 안내자 역할을 한다. 퍼레이드에서 로티와 로리는 어린이들에게 만화속 인물이 살아있다고 하는 경이감을 안겨주는 가장 핵심적인 역할을 한다. 그래서 로티와 로리 그 밖의 캐릭터들은 주로 어린이들을 향해 손을 둘고 반가워 한다.
나. 서울랜드
<그림 4-2 아롱이와 다롱이>
수도권과 인접한 장소에 위치하고 있어

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