렉서스(LEXUS)의 마케팅 전략 분석

소개글

렉서스(LEXUS)의 마케팅 전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

ⅰ. 주제선정동기………………………………3

ⅱ. LEXUS 연혁 및 소개………………………3

ⅲ. SWOT 분석……………………………………5

ⅳ. 시장 상황분석…………………………………7

ⅴ. 마케팅전략…………………………………9
1. 제품/내부 전략……………………………………………9
2. 서비스/관계 전략…………………………………………11
3. 가격전략……………………………………………………11
4. Comunication/촉진 전략…………………………………12
5. 분배전략……………………………………………………14

ⅵ. 서비스프로그램…………………………15
1. 서비스(A/S) 절차…………………………………………15
2. 보증 서비스………………………………………………16
3. 무상 쿠폰 서비스…………………………………………17

vii. LEXUS판매현황…………………………17

viii. 결론…………………………………………19

본문내용

Report
완벽을 향한 끊임없는 추구
【목 차】
ⅰ. 주제선정동기………………………………3
ⅱ. LEXUS 연혁 및 소개………………………3
ⅲ. SWOT 분석……………………………………5
ⅳ. 시장 상황분석…………………………………7
ⅴ. 마케팅전략…………………………………9
1. 제품/내부 전략……………………………………………9
2. 서비스/관계 전략…………………………………………11
3. 가격전략……………………………………………………11
4. Comunication/촉진 전략…………………………………12
5. 분배전략……………………………………………………14
ⅵ. 서비스프로그램…………………………15
1. 서비스(A/S) 절차…………………………………………15
2. 보증 서비스………………………………………………16
3. 무상 쿠폰 서비스…………………………………………17
vii. LEXUS판매현황…………………………17
viii. 결론…………………………………………19
ⅰ. 주제선정동기
‘국민 소득 20000불 시대’라는 새로운 경제성장의 물결을 맞이하고 있는 현 시점에서, 우리나라 수입 차 시장은 증가하는 수입과 발맞추어 그 소비에 있어서도 괄목할 만한 증가를 보이고 있다. 많은 수입차들 중에서도 렉서스의 수입률은 매년 증가하고 있으며 우리나라 고객들의 재 구매율도 다른 수입자동차들에 비해서 높은 수준을 기록하고 있다. 이렇게 우리나라 고객들에게 렉서스가 인기가 있는 이유는 렉서스의 럭셔리한 이미지와 기술력, 자동차의 품질이 상당한 부분을 차지하겠지만, 요즈음 시대에 서비스업 뿐 만 아니라 제조업 부문에서도 그 중요성이 크게 증대되고 있는 서비스가 그 이유가 되지 않을까 하는 의문에서 렉서스를 선정하게 되었다. 우리 조는 렉서스의 서비스 뿐 만 아니라 전반적인 기업 조사를 실시하였으며, 조사 방법은 인터넷을 통한 조사, 논문, 서적 등을 이용하였다.
ⅱ..LEXUS소개
:렉서스의 브랜드 정신 \'완벽을 향한 끊임없는 추구
렉서스, 최고의 품질과 성능을 자랑하는 최고급 럭셔리 세단의 대명사로 세계 자동차 역사의 거대한 산맥 도요타 자동차에 그 뿌리를 두고, 도요타의 완벽주의 기술철학과 장인정신의 전통을 계승하고 있다.
1)LEXUS의 연혁
약 10년 전, 렉서스는 도요타의 기존 제품과 구분되는 전혀 새로운 브랜드로 출범하여 참신한 제품과 새로운 컨셉트로 세계 자동차 시장에 큰 파장을 일으켰다. 미국에서는 ‘프리미엄 럭셔리 세단’ LS400을 선두로, ‘경제적인 럭셔리 세단’ ES250, 뒤이어 고성능 스포츠 세단이 제품라인에 추가되고 “운전자에게 참된 기쁨을 선사한다‘는 새로운 마케팅 개념을 선보이면서, 더욱 화고한 입지를 굳혔다. 렉서스는 끊임없이 변화를 추구하고 신차 개발을 위한 노력을 게을리 하지 않으면서도 품질과 고객만족을 위한 렉서스만의 기본 정신을 잃지 않는 정직한 고급차 브랜드로 거듭 각인되게 된다.
(미국 내에서의 연혁을 중심으로 함)
▶1983. 8월 - 도요타의 회장 Eiji Toyota가 세계 최고의 luxury한 차를 만들 것을 결정함
▶1985. 5월 - 프로젝트 착수팀은 캘리포니아로 이동, 연구팀은 핵심 그룹을 지휘하기 위 해 미국을 방문함
▶1985. 7월 - 최초의 LS400이 생산됨
▶1987. 5월 - LS400의 최종 디자인이 완성됨
▶1989. 7월 - LS400과 ES250가 LA와 Detroit Show에서 최초로 공개. 9월에 시판
▶1990. 1월 - LS400이 10대 자동차에 들게 됨
▶1991. 5월 - 최초의 추가적인 새 모델 SC400이 출시된
▶1992. 3월 - SC400이 Motor Trend and Motoring에서 선정하는 ‘올해의 최고의 차’로 선정됨
▶1993. 1월 - Lexus 최초의 luxury 세단을 출시함
▶1995. 1월 - Lexus가 1994년 베스트셀러의 Luxury 자동차로 선정됨
▶1996. 1월 - LX450이라는 Luxury sport-utility 차량이 출시됨
▶1997. 1월 - SC300이 Auotomobile magazine에서 뽑는 All star상을 5번째로 받음
▶1998. 1월 - 북미 국제 오토쇼에서 SUV와 RX300 모델을 새로 출시함
▶1999.10월 - Lexus의 미국내 자동차 판매 10주년을 맞음
▶2000년 - 미국 시장 판매 1,000,000대 돌파
▶2000.11월 - 미국 시장 판매 1,000,000대 돌파
▶2001.11월 - LA모터쇼에서 2001년형 IS300 콤팩트 스포츠 세단 발표, 디트로이트 모터 쇼에서 LS430 발표
▶2003. 3월 - 완전히 새로운 형태의 RX330 출시됨
2)LEXUS의 등장배경
1983년 8월, 도요타 에이지 회장은 도요타의 반세기 기업사를 책으로 엮어내면서, 자신의 지난날과 여러 가지 생각을 정리하는 시간을 가졌다. 창업 초기부터 회사와 함께 한 도요타 회장은 회사의 업작과 기술적 강점에 대해 누구보다 잘 알고 있었고, 세계자동차시장 점유율 8퍼센트의 도요타가 규모와 지위면에서 상승세에 있음이 자명했다.
도요타는 미국시장에 관심을 갖고 58년 크라운을 수출했으나 순발력과 내구성이 부족해 참담한 실패를 맛보았다. 65년 코로나로 다시 진출을 시도했지만 실마리가 풀리기

키워드

렉서스,   LEXUS,   자동차,   마케팅,   swot,   전략,   경영