이메일마케팅의 다양한 효과 분석

소개글

이메일마케팅의 다양한 효과 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

이메일 마케팅은 요술상자

고객 중심으로 사용하라

본문내용

을 실감하고 있다. 최근 고객 맞춤 이메일 마케팅을 통해 매출이 증대되고 고객 만족도가 높아짐을 확인한 중소 홈쇼핑 업체들은 이메일 마케팅을 강화하고 있다.
왜 이처럼 이메일 마케팅에 대해 한쪽에서는 부정적인데 다른 한쪽에서는 적극적으로 활용하는 것인가. 이는 이메일의 특성 중 하나인 사용편이성과 범용성에 기인한다고 보인다. 즉 이메일은 처음 등장한 이후 사용이 쉬워 남녀노소 할 것 없이 모두가 사용하는 커뮤니케이선 수단이 되었다. 이 때문에 마치 칼이 흉기로도 쓰이고 수술도구로도 쓰이듯이 이메일 마케팅의 용도와 정확한 방법을 모르고 쓰면 흉기로 변하여 공공의 적이 될 수도 있고 방법을 잘 알고 고객을 이해하고 고객 중심으로 사용하면 기업과 고객에게 모두 유익한 킬러 어플리케이션이 될 수 있는 것이다.

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