인터넷시대 관광정보의 역할

소개글

인터넷시대 관광정보의 역할에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서 론

II. 온라인 관광시장의 변화
1. 온라인관광시장의 변화
2. 세계 온라인 여행시장의 현황
3. 미국인 여행자의 인터넷 이용현황

III. 우리나라 관광정보시스템의 현황
1. 관광안내정보시스템의 현황
2. 종합관광정보시스템의 구축현황
3. 우리나라 관광정보의 현재와 향후 전망
4. 전자상거래를 중심으로한 한국관광정보

IV. 결 론

본문내용

자체와 산하 기초지자체간의 정보 공유체계를 유지하라.
광영지자체와 산하 기초지자체들이 각기 원천정보는 해당 자치단체에서 관리하고, 상호 정보를 공유하는 체계를 가져서 원천정보에 대한 오류를 최소화하라.
광역지자체와 산하 기초단체간의 관련정보를 이중으로 구성하지 말고 원천정보를 가진 곳에서 관리하고, 다른 관련지자체는 이를 공유하여 정보를 제공하는 체계를 가져가 정보의 효율적 관리체계를 이루어야 할 것이다. 장기적으로 향토내 관련 관광정보를 종합적으로 제공하기 위해서라도 가칭 “관광정보 또는 관광웹사이트 운영위원회”등을 구축해서 이를 통해 지자체내 관광정보를 관광객 입장에서 사용할 수 있는 계획안의 마련, 운영, 육성하는 방안을 제시토록 해야 할 것이다. 이 위원회에서는 광역지자체와 산하 기초자치단체간 유기적 협력체계의 구축에 중요한 역할을 할 수 있을 것이다.
3. 주요축제를 위해 상시적으로 운영할 수 있는 관련 인터넷 사이트를 구축, 활용하라.
모든 지자체의 1년 축제행사계획이 잡혀 있을 것이고, 이를 홍보하고, 마케팅을 할 수 있는 인터넷상에 홈페이지를 구축하여 관련정보를 원하는 사람들에게 정보를 제공하고, 이를 통해 관련사이트의 영향력을 키워서 장기적으로 관련 관광객을 유인할 수 있도록 해야 한다.
강원도의 경우 기존 축제에서 활용한 홈페이지를 축제 종료시 없애지 않고 이를 보완해서 강원도 관광홈페이지와 링크해서 다양한 강원도 지역관광정보를 이용자들에게 전달하는 것은 매우 시사점이 크다.
외국 관광객을 유인할 수 있는 하나의 방법이 될 수 있겠지만 특히 광역지자체와 산하 기초자치단체 관광홈페이지 게시판을 통합, 운영하여야 하며, 외국인에 대한 응답등 운영은 관할 지역내 대학의 전문가들과 관학연계차원에서 충분히 활용하면 좋은 결과를 가져다 줄 수 있을 것이다.
4. 관광안내정보시스템은 보다 체계적이고, 관련정보를 제공하는 것은 물론 홈페이지를 중심으로 관광객을 끌어들일 수 있는 유인책이 있어야한다.
이전의 홈페이지에 주 역할이 홍보에 치우쳐져 있었지만 이제는 홈페이지를 중심으로 관광객 또는 잠재관광객에게 관련정보를 제공하여 관광객 나름대로 필요로 하는 정보의 획득 및 관광계획을 구축하는데 있어서 매우 큰 역할을 하고 있다.
이러한 측면에 숙박(호텔에서 민박) 및 외식(관련 식당), 주요 특산품의 판매등 마케팅적 측면에서도 매우 주요한 역할을 하고 있으니 이러한 측면에 준비도 매우 필요하다. 축제는 관광산업에 매우 중요한 일들이 지역의 경제적 파급효과와 연결될 수 있다면 이는 매우 고무적인 일이 될 것이다.
이를 위해 필요하다면 매년 실시하는 관광홈페이지 평가에 이러한 부분들을 평가항목으로 반영하는 것도 하나의 방안이 될 수 있을 것이다.
5. 종합관광정보시스템은 단계적인 절차를 통해서 오픈하는 것이 좋을 것이다.
수년간 준비해온 종합관광정보시스템을 오픈하는데 있어서 베타 테스트를 먼저 실행하는 것이 무엇보다도 중요하다.
종합관광정보시스템내 관광자원 DB의 수년이 지나다 보니 노후화되고, 이를 관광자원으로 제공하기에는 한계가 있음으로 우선 필요성과 오픈이 가능한 부분들부터 공개하는 것이 좋을 것이라 판단된다.
먼저 주요한 이용자인 문화관광부와 지자체 공무원간 사용하는 관광사무자동화 부분의 사전 교육후 이를 활용토록하고, 일반 전문가들이 활용하는 부분들에 대해 제한된 부분에서 공개를 한후 여기서 나오는 문제점들을 보완하여 공개하는 절차가 필요할 것이라 보여진다.
6. 관광분야의 전자상거래 활성화방안의 마련이 필요하리라 보여진다.
현재 온라인 관광시장의 잠재력은 매우 큰데 반해 이를 활용할 수 있는 여건조성은 미흡한 것으로 파악된다.
다양한 전자상거래의 모델도입과 이를 현실에 맞게 활용할 수 있는 방안들에 대해 민, 관, 학이 관심을 가져야 할 때라고 생각한다.
국제적인 관광분야의 전자상거래 동향을 정확히 파악하고, 우리나라가 가지고 있는 IT의 강점을 관광산업과 연계하는 사업모델을 만들고, 인프라 구축하는 것이 무엇보다도 중요한 일이라고 판단된다.
하나의 예로 중저가 숙박모델을 만들고 이를 전산화하기 위한 작업들이 이루어지고 있는 것으로 알고 있는데 전산화한 시스템을 가진 소수 벤쳐기업들은 많이 있는 것으로 알고 있다. 이러한 기업들에 기본모델을 제시해주고 이들이 가지고 있는 원천기술들을 전문가들의 정확한 진단을 통해 활용할 수 있는 방안을 만들어 주는 것이 한국관광정보의 경쟁력을 갖게할 수 있을 것이라 본다.
7. 관광공무원들의 인터넷을 중심으로 한 IT능력의 강화에 관심을 가져라.
아무리 좋은 관광정보시스템을 구축한다 하더라도 이를 운영하는 운영자들의 개인적 능력이 매우 중요하다. 첨단화되어가는 인터넷을 중심으로 한 IT환경에 관광공무원들이 적절히 활용하기 위해서는 정기적인 교육이 필요하다. 이를 통해서 나름대로 관광정보시스템의 활용능력을 키워나갈 수 있을 것이라고 본다.
8. 우리나라 전 지역에 관광관련 학교가 산재되어있고, 여기에는 많은 전문 인력들이 있다. 이를 활용하면 지역 관광산업발전에 폭넓게 활용될 수 있을 것이라 보여진다.
한국관광산업의 발전을 위해 이러한 전문인력과 연계에 보다 많은 관심을 가져야 한다고 본다.
참 고 문 헌
1. 한국관광공사,“ 전세계 네티즌 대상 한국관광설문조사”, 2003. 9
2. The Travel Market Worldwide Report, Feb. 2002. e-Marketer
3. 변정우, 전국지방자치단체 홈페이지 평가모델에 대한 보고서, 한국관광공사
4. 변정우, “지방자치단체 관광홈페이지 평가모델 개발을 위한 탐색적 연구”, 2003. 9. 호 텔관광연구, 한국호텔관광학회
5. 변정우, “지방홈페이지 운영에 관한 연구”, 2002. 12. 12, 한국관광정보의 현재와 미래, 세미나집, 한국관광공사, 경희대학교 공동주최
6. 변정우외 1, “관광정보가 외국관광객에게 미치는 영향에 관한 연구”, 2003 추계 한국호 텔경영학회 정기학술논문발표대회, 2003. 10. 11
7. 한국문화관광정책연구원, “관광종합정보시스템 평가보고서”, 2003. 9. 20, 문화관광부
8. 세계인터넷 현황보고서
9. 미국인터넷 현황보고서

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인터넷,   관광정보,   GDS