켄 블랜차드의 겅호(Gung Ho)를 읽고

목차

목 차
Ⅰ. 서언

Ⅱ. 다람쥐의 정신 - 다람쥐의 일에는 가치가 있다.
(1) 매슬로우의 욕구단계(또는 계층)이론
(2) 목표설정 이론

Ⅲ. 비버의 방식 - 우두머리 비버는 없다.
(1) 창의력
(2) 맥클리랜드의 성취동기이론

Ⅳ. 기러기의 선물 - 서로를 격려하고 응원한다.

Ⅴ. 결언

본문내용

임무를 추구하는 동기는 충족하고 싶은 욕구와 열정에서 나온다. 팀원들에 대한 보상은 바로 이들의 욕구를 충족시키고 조직에 열정을 부여하는 기본이 된다. 서로에 대한 보상, 기러기의 선물은 팀원들의 임무에 생기를 불어넣어 주는 방법이다. 이것을 현실적인 조직에 이화시켜 보면 어떨까? 기러기의 선물이 현실의 조직 속에서 구현될 때에 그것은 2C, 즉 금전(cash)과 격려(congratulation)가 된다. 아인슈타인의 공식은 "겅호"를 설명하는 효과적인 모델로 전유될 수 있다. 아인슈타인의 유명한 공식, E=MC 이란 열정(enthusiasm)은 임무(mission)와 금전(cash), 격려(congratulation)에 비례하여 증가한다는 겅호의 핵심을 보기 좋게 설명할 수 있는 것이다. 금전은 물질적인 욕구와 의식주를 제공하는 역할을 하고, 격려는 정신적인 양식을 제공하는 보상에 해당한다. 격려할 만한 내용을 찾을 수 없다고 고민할 필요는 없다. 관심을 가지고 들여다보면 칭찬할 일은 언제나 존재하며, 설령 상대방을 칭찬할 수 없다 해도 언제나 격려는 할 수 있기 때문이다. 또한 격려는 확인의 다른 표현이기도 하다. 격려를 통하여 팀원이 목표에 직면하여 놓여있는 어려움이나 진척 상황 등을 확인할 수 있고, 어떤 영역 안에서는 그를 전적으로 믿고 있으며 그의 능력에 맡긴다는, 팀원에 대한 묵묵한 신뢰를 전달할 수 있는 장이 되기도 한다. 믿음과 경의를 담은 정신적인 양식은 물론 금전적인 보상까지 이루어지는 '선물'이야말로 "겅호" 정신의 대미를 장식하는 것이다.
기러기의 선물을 요약하면 다음과 같다.
· 격려는 시기적절하고 즉각적이며, 무조건적이고 열성적이어야 한다.
· 일의 결과에 대해서 뿐만 아니라, 일의 진행 과정에서도 서로를 응원해야 한다.
· 열정은 임무와 금전적 보상, 그리고 격려에 비례해서 증가한다.
Ⅴ. 결언
　다람쥐의 정신, 비버의 방식, 기러기의 선물을 세 축으로 하여 "겅호"의 월튼 제2공장은 기적적인 성공을 거둔다. 폐쇄 직전의 침체된 조직에 3년 만에 "겅호"의 열정을 확산시킨 주인공 페기싱클레어는 "겅호"가 일시적인 조직 회생책이 아닌, 결국에는 열정적인 삶의 자세가 되어야 한다고 이야기한다. 겅호가 되기를 희망한다면, 단지 "겅호"를 선택하는 것만으로는 부족하다. 지속적으로, 의식적으로, 그리고 체계적으로 "겅호"를 실천하는 인생을 살아야 하는 것이다.
새로운 패러다임하에서는 조직원들을 자원, 또는 자본으로 보는 견해가 지배적이다. 인적 자원을 적절히 확보하고 활용함으로써 기업의 경쟁력을 높일 수 있기 때문이다 그러나 인간을 자원으로 활용하는 것은 일방적이어서는 안 된다.
인적 자원은 물적 자원과 같이 사오기만 하면 되는 것이 아니다. 조직은 인적 자원을 활용하려고만 할 것이 아니라 그에 투자하여 그 가치를 높이려는 노력을 동시에 기울여야 한다. 그래야 조직과 인간의 상생의 관계(相生 : win-win)가 성립될 수 있는 것이다. 우리는 인생의 대부분을 조직에서 보낸다. 직장에 들어간 후 정년퇴직할 때까지 인생의 황금기 동안 자고 먹고 출·퇴근하는 시간을 뺀 나머지 시간이 우리가 무엇인가를 위해서 활용할 수 있는 시간인데, 조직원들의 경우 이의 대부분을 조직에서 또는 조직을 위해서 보내게 된다. 즉 개인입장에서 조직생활을 의미 있고 유익하게 영위한다는 것은 자신의 인생을 의미 있고 유익하게 만드는 일이다. 따라서 조직원들의 조직생활을 질적으로 풍요롭게 해야 하는 것이다.
책을 다 읽은 시점에서의 나는 "겅호"이야기를 처음 접했을 때 책의 겉모습만 보고 여느 동화책과 같다는 생각을 했던 것을 부끄럽게 여기게 되었다. 이 책안에는 내가 그동안 배워왔던 개인과 조직의 행동과 인적자원관리의 여러 가지 이론들이 함축되어 있는 것이다. 개인에게 어떻게 동기부여하고 또 그것을 통하여 생산성을 극대화 할 것인가는 경영학이 끊임없이 고민해야 할 문제들일 것이다. 또한 경영학도를 꿈꾸는 나 또한 풀어나가야 할 숙제인 것이다.
"겅호"- 침체된 조직에 뜨거운 열정을... 이란 이 책은 그동안 침체되어있던 나 자신에게도 뜨거운 열정을 안겨준 고마운 책이었다.
　
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Ⅰ. 서언
Ⅱ. 다람쥐의 정신 - 다람쥐의 일에는 가치가 있다.
(1) 매슬로우의 욕구단계(또는 계층)이론
(2) 목표설정 이론
Ⅲ. 비버의 방식 - 우두머리 비버는 없다.
(1) 창의력
(2) 맥클리랜드의 성취동기이론
Ⅳ. 기러기의 선물 - 서로를 격려하고 응원한다.
Ⅴ. 결언

키워드

겅호,   경영,   조직관리