사회복지의 개념과 사회복지관 운영실태 및 개선방향

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1)사회복지란?
2)지역사회복지란 무엇인가?
3)사회복지관
1.사회복지관의 운영 현황 및 운영방식
2.서대문복지관소개
3.서대문복지관 서비스(주요 사업)
➀가정기능강화사업
➁지역사회보호사업
➂지역사회운동사업
➃동방어린이집
➄정신장애훈련
➅사회교육프로그램
4)문제점에 관한 고찰 및 개선방향

Ⅲ. 결 론

본문내용

가능한 양적 지표가 중심이 되고 있다. 양적·실적 위주의 평가지표는 손쉽게 실적을 올릴 수 있는 사회교육 프로그램, 일회성 행사를 많이 실시하게 되는 원인이 되기도 하며, 결과적으로 사회복지관 서비스를 오히려 하향 평준화시키는 결과를 초래한다는 지적도 있다.
서울시는 복지관 평가결과를 바탕으로 보조금을 차등지급하고 있으며, 이를 유인수단으로 하여 복지관의 운영개선을 유도하고자 하고 있다. 그러나 서울시 복지관 평가에서는 수단과 목적이 서로 뒤바뀐 감이 없지 않다. 즉, 서비스의 질적 개선이라는 목적을 위해 평가와 보조금 차등지급이라는 수단을 사용해야 하는데, 현재는 보조금 차등지급이 수단이 아니라 오히려 평가의 목적이 되어버렸다. 따라서 평가의 궁극적인 목적을 서비스의 질적 개선에 두고 평가체계를 개선할 필요가 있다. 사회복지관 평가의 목적이 서비스의 질적 개선에 있다면, 사회복지관 평가에서 운영평가와 프로그램 평가는 구분할 필요가 있다. 현재 평가지표의 상당수가 전문가의 평가 없이도 서류나 실적만으로 점검이 가능한 내용이 많이 있다. 이러한 부분은 운영평가로 공무원 감사 또는 회계감사로 대신하고, 프로그램 평가만을 전문가에 의한 질적 평가로 실시하는 것이 바람직하다. 평가결과의 활용방법에 대해서도 현재와 같이 전면적으로 차등 지원하는 방식보다는 적어도 기본적인 운영비는 지원하고, 추가적인 인센티브를 차등적으로 적용하는 것이 서비스 및 프로그램 개선에 더욱 기여할 것이라는 지적이다.
사회복지관 평가는 복지관의 책임성과 공공성을 보여주는 객관적 자료로 활용될 수 있으며, 복지관에게도 업무성과를 스스로 점검하는 기회를 제공한다는 점에서 긍정적이고 필요한 과정이다. 그러나 일부에서는 평가시기에 대한 개선요구도 있다. 사회복지관은 매년 자치구의 업무감독, 서울시의 회계감사 및 평가를 받고 있고 수시로 행정기관이나 시·구의회 등에서 요구하는 자료준비를 위해 본연의 사회복지 업무보다 서류준비를 위한 부수적인 업무에 많은 시간을 소비하고 있다. 현재 매년 실시되는 평가를 격년제로 실시하거나 우수 기관으로 평가된 복지관에 대해서는 정부가 인증서를 발급하여 기관의 홍보나 후원에 활용함과 동시에 일정 기간 동안 감사나 평가를 면제시켜주는 방안도 제안되고 있다 (정무성, 2001). 이에 대해서는 더 많은 연구와 논의가 필요하다고 생각된다.
사회복지관의 운영상 무엇이 문제가 되고 있고 어떤 점이 개선되어야 할지에 대해서는 이미 많이 논의되어 오고 있다. 이 글에서 제기한 과제들도 결코 새로운 내용이 아니다. 사회복지관의 성격·재정문제·평가문제 등 제기된 과제들은 상호 연관된 문제들로서 한 가지 과제를 해결하기 위해서는 다른 문제가 선결되어야 하는 것이다. 그러나 무엇보다 중요한 것은 사회복지관의 성격과 역할을 명확히 하는 것이 우선되어야 한다. 그에 따라 서비스와 프로그램, 민관의 재정분담, 평가체계, 그리고 앞으로 사회복지관을 계속 건립할 것인가 하는 문제까지 결정되기 때문이다.
사회복지사무소가 설치되면 빈곤계층에 대한 지역서비스 전달체계로서 공공과 민간의 역할분담이 이루어져야 하며, 사회복지사무소와 지역사회의 사회복지관등 민간복지기관과의 관계가 새롭게 정립되어야 할 필요가 나타나고 있다. 또한 정부의 재정지원에도 불구하고 정부의 보조금은 사회복지관 전체 운영비의 35%수준에 지나지 않아 재정적 자립과 자원동원을 위한 새로운 방안이 모색되어야 할 필요성이 제기되고 있다. 사회복지관 운영 개선을 위해서는 더 많은 인력과 재원을 투입해야 하는 등 현실적인 제약요건이 많으며, 개선방향 또한 많이 필요한 것이 현실이다.
Ⅲ. 결 론
사회복지를 왜 welfare라고 말하는지 알겠는가? 사회복지는 지역사회를 welfare 즉, well-fare 하도록 만드는 것이다. 우리는 앞에서 지역사회란 무엇이고 지역사회 복지란 무엇인지, 또 시설보호 차원에서의 지역사회복지가 이루어지는 복지관에 대하여 알아보았다. 우리는 이 복지관에 방문하여서 복지관의 현황을 파악하고 주요 서비스에 대해서도 알아보면서 기능과 역할에 대하여 알아보고 또 문제점에 대하여도 생각해보았다.
지역사회의 특성과 지역주민의 욕구를 강화하고 신속하게 반영하여 지역사회의 문제를 해결하고 지역주민의 욕구 충족을 위한 서비스를 제공하는 복지관은 여러 종합적인 서비스를 시행하고 있었다. 가족복지, 지역사회보호, 지역사회조직, 교육 문화, 자활 등 지역사회의 문제가 발생하는 곳곳 손길을 뻗히고 있었다.
지역사회 복지관에 대하여 알아보면서 문제점으로 느낀 것은 국가적으로 지원이 너무 부족하다는 것이었다. 지역사회의 문제점을 돌보고 더 좋은 지역사회로 만들기 위해 존재하는 이 복지관에 대해 지원이 부족하다보니 그 재정 상태나 운영 상태 면에서 부족한 것이 사실이었다. 우리가 방문한 서대문 복지관도 국가에서 30%정도의 지원을 받는데 시설적 측면이나 복지관의 환경 상황 등 곳곳에서 재정부족의 면을 살펴볼 수 있었다. 우리가 그렇다면 지금 해야 할 일은 무엇일까? 바로 국가적으로 이러한 지원을 아끼지 말고, 국가차원에서 민간차원에서 도움의 손길을 뻗혀야 할 것이다.
<참고문헌>
오정수류진석編.『지역사회복지론』.서울:학지사,2005.
오정수류진석, [지역사회복지론],학지사 2005, 서울
김태홍, “감사결과를 통해서 본 사회복지시설 문제점 및 개선방안,”「사회복지시설 개선방안 및 복지서비스의 생산적 복지로의 개편」토론회 논집, 2000. 11.
서울시정개발연구원, “사회복지관 프로그램 평가 및 운영 개선방안,” 1998.
정무성, “사회복지관 평가체계의 쟁점과 과제,”「보건복지포럼」, Vol. 56, 2001. 6
사회복지의 개념과 사회복지관 운영실태 및 개선방향
(서대문복지관 서비스 및 주요 사업)
- 목 차 -
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1)사회복지란?
2)지역사회복지란 무엇인가?
3)사회복지관
1.사회복지관의 운영 현황 및 운영방식
2.서대문복지관소개
3.서대문복지관 서비스(주요 사업)
가정기능강화사업
지역사회보호사업
지역사회운동사업
동방어린이집
정신장애훈련
사회교육프로그램
4)문제점에 관한 고찰 및 개선방향
Ⅲ. 결 론
<참고문헌>

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