CGV 경영분석

소개글

CGV 경영분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사업개요
① 회사소개
② 회사개요
③ 멀티플렉스
④ 목표(운영현황 및 향후계획)

2. 환경분석
① 시장환경 - 시장조사 & 분석
② 경쟁환경 - 경쟁상황 분석 (CGV 와 MEGABOX)

3. 마케팅 전략
① 서비스 마케팅 믹스
② 마케팅 STP분석
③ 수익모델 4C

4. 이벤트를 통한 차별화 전략

5. 사업계획
① 자금조달 방법 및 초기투자비용
② 향후 수익 계획

6. 결론

본문내용

는 공동 체험의 공간이다. 또한 가족들이 극장이라는 한 곳을 중심으로 여가생활을 즐길 수 있게 하는 것이 Fortuna의 핵심역량이다. 이것은 Fortuna사 ”행복“라는 영화 관람 방법을 제사하면서 수익을 극대화 할 수 있다.
④고객(Custmer)
먼저 영화산업이 원해 오프라인에서 수익을 창출하기 때문인지 온라인상에서 고객과의 커뮤니티를 찾아보기 힘든 것이 아쉬웠다. 하지만 예매서비스로 인해 인터넷이라는 온라인을 제외하고선 영화산업에서 살아남을 수 없게 됨에 따라 각 극장에서도 온라인을 통해 많은 영화 정보나 예매 서비스를 제공하게 되었다. Fortuna나 다른 경쟁사에서도 다양한 서비스나 고객혜택 등을 온라인을 통해 제공하고 이에 따른 많은 수익을 온라인을 통해 얻게 되었다.
㉠ MY Fortuna를 통한 1대일 고객 관리
Fortuna에서는 먼저 MY Fortuna라는 컨텐츠를 두어 회원제를 운영하여 다양한 1대 1고객혜택서비스를 주고 있었다. 멤버쉽 카드를 통해 포인트를 적립하여 포인트 점수에 따라 상품을 주고 있었으며 회원 특혜는 다음과 같다.
Fortuna는 다양한 이벤트를 제공하여 고객 한 사람, 한 사람 관리를 하는 한편 암목적으로 수익을 창출하는 이중의 효과를 내고 있었다.
* Fortuna 회원특혜 BIG5 *
영화 관람금액의 10%마일리지 적립
미개봉 최신영화 시사회 참가 기회제공
할인쿠폰, 각종 이벤트 경품 등 참가기회 제공
영화 관련 주간 Fortuna 매거진 CJ뉴스레터제공
생일 방문시 콤보 제공
㉡ 분실물센터를 이용한 극장이미지 UP
극장에서 영화를 보다보면 많은 고객들이 자신의 핸드폰이나 기타 소지품들을 분실하는 경우가 많이 있다. 극장측에서 분실물을 찾아주려 하여도 대부분의 고객들은 잃어버린 물건을 찾으러 오지 않거나 찾으러 온 고객이 있어도 분실물의 양이 많기 때문에 찾아 주기에 많은 어려움이 따른다. 그래서 극 장분실물센터가 처음부터 없었거나 사라진 것인지도 모른다. 하지만 Fortuna는 이러한 어려움을 온라 인을통해 해결하고 있다. 온라인상 분실물센터를 만들어 고객이 영화를 보다 잃어버린 물품들을 찾아 주고 있다. 찾아주는 방법 또한 그리 번거롭지 않다. 이렇게 고객에 대한 사소한 것까지 하나하나 신 경을 써 줌으로써 Fortuna는 영화관이 아닌 그야말로 영화 이상의 것을 주는 곳이라는 이미지를 얻을 수 있었는지도 모른다.
㉢ Fortuna FunZone을 통한 고객 참여도 상승
FunZone이란 가상놀이 공간이다. FunZone에서는 영화를 보다 일어난 에피소드를 마치 만화를 보는 것 같이 재미나게 표현해 놓고 있다. 실제로 고객에게 에피소드를 받고 있기 때문에 고객의 참여도를 늘리며, 보는 고객에게도 많은 즐거움 또한 주고 있다. 이외에 퍼즐게임, 카드보내기 등 다양한 게임 이나 서비스를 온라인상에서 가능하게 고객의 참여도를 높이고 있다.
㉣ 오프라인상 혜택
Fortuna는 온라인 게시판을 이용하여 오프라인으로도 고객에게 많은 혜택을 주고 있다. 게시판에 무 료 시사회, 주연배우 무대인사 등 다양한 이벤트를 제공하여 많은 혜택을 주고 있는데, 특히 두드러진 것은 주기적으로 하는 이벤트는 아니지만 고객의 소리를 통해 자사를 채직질을 해준 고객들에게 감사 를 표한다는 의미로 시사회를 열거나 장애인 외국인을 위하여 무료 입장 행사나 영어 자막 행사 등을 통해 고객을 위해 많은 혜택을 넓히고 있었다는 것이다.
4 이벤트를 통한 차별화 전략
“Fortuna\" 영화관에 두 번째로 주력하는 부분은 바로 ”이벤트“이다.
다양한 이벤트를 통해 고객의 소비를 촉진시키고 있다. 근 1년간 실시된 이벤트 수는 15개로 그 중에 3개는 on-line상에서만 참여가 가능하다.
on-line에서의 이벤트는 Fortuna 영화관에서의 홍보물과 함께 자사 홈페이지에 공지사항 난이나 별도의 창을 띄어 사이트를 방문하는 회원들에게 홍보되었다.
① ON-LINE 이벤트
Fortuna 홈페이지를 찾는 사람들을 대상으로 이루어지는 것으로 극장내부에서 찍은 스마일 디카 사진 콘테스트를 열기도 했으며, 적립금으로 이웃사랑 이벤트, 헌혈증 할인혜택 등을 그 내용으로 하고있 다.
② OFF-LINE 이벤트
Fortuna에서 열리는 이벤트의 대부분이며, 티켓 구입과 함께 참여가 가능하므로 판매촉진에 가장 큰 영향을 미친다. 대표적인 off-line이벤트로서는 요일마다 가격변화와 다양한 시사회 이벤트, 3.6.9 이벤트, 이웃사랑 이벤트 등을 들 수 있다.
③ 스페셜 데이 이벤트
▷ 발렌타인 데이
\"Fortuna valnetine festival\" 이란 이름하에 많은 행사를 준비한다.
연인의 이름으로 3행시 짓기, 발렌타인 데이로 5행시 짓기, 무료 메이크업 행사, 베스트 커플 선정 행사, 커플링 게임 등을 열었다.
▷ 화이트 데이
화이트데이를 하나의 큰 기념일로 여기는 젊은층을 대상으로 소비촉진을 위한 이벤트를 연다.
해당 기간 중에 영화를 보는 고객들 중 자사의 복권을 주어 당첨된 고개들에게 다이아몬드 커플링, 장 미꽃, 문화상품권 등의 다양한 선물을 제공한다.
5 사업계획
1. 자금조달 방법 및 초기투자
▷ 자금조달 방법 ▷ 초기투자비용
．사이트 도메인 등록비용 : 5백만원
．웹사이트 구축비용 : 1억
．삼성으로부터 투자유치 금액 : ．스크린 : 2천만원
: 70억 (5관 X 2천 :1억)
．디지털영사기 : 3억
．출 자 금 : 150억 (5관 X 3억 : 15억)
．의자 개당 : 70만원
．금융기관 차입금 : 30억 (830석 X 70만원 : 5억8천1만원)
． 방음벽 평당 : 50만원
．민간 출자금 : 30억 (5,000평 X 50만원 :25억)
． 앰프 및 스피커 : 3억
(한 관당 3개 X 3억 : 9억, 5관 X 9억 : 45억)
．인테리어 : 50억
．임대료 : 40억
．위기비용 :10억
총 출자금 : 280억 총 비용 : 263억 6천만원
▷ 향후 수익 계획
구 분
단 위
2004년
2005년
2006년
매 출 액
억원
1,738.4
2,156.5
2,668.6
스크린 수
개
126
182
232
극 장 수
개
15
22
27
관 람 객
백만

키워드

CGV,   마케팅,   멀티플렉스,   메가박스