사업계획의 기초

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사업계획의 기초에 대한 보고서 자료입니다.

목차

사업계획의 기초
시장조사 과정
과학적 방법
자료수집
2차자료
1차자료
자료기록과 평가
사업계획의 기능
사업계획에 관련된 기본적 고려사항
사업계획의 중요요소
집행요약서
기업분석
SWOT 분석
포괄적 분석
산업분석
서비스 정의
성장률/주요 성장 요인
요금지불수단의 특성확인
산업/제품수명주기
제품(프로그램, 서비스) 수명주기  
시장분석
시장의 범주와 정의
시장세분화
시장장벽
시장진입장벽
시장퇴출장벽  
시장수요
시장점유율
시장매출액
판매전술과 유통경로
가격구조와 정책
광고와 촉진
전략적 분석
행동계획
목적과 목표
전략과 전술
주요 성공지표(key performance indicators)
프로젝트 일정
프로젝트 수행에 영향을 미치는 요인
전략적 기회
전략적 장애

본문내용

분석은 과거의 자료뿐만 아니라 재무보고서, 판매보고서 등을 이용하여 이루어 진다.
기업강점과 약점 강점과 약점 분석은 SWOT 분석을 통해서 이루어지나, 경쟁자분석을 할 때 수행되어야 한다. 즉, 경쟁자를 분석할 때, 기업이 제공하는 서비스와 프로그램의 혜택에 영향을 줄 수 있는 약점이 무엇인가를 파악해야 한다.
성공요인 재무, 제품, 프로그램, 서비스, 또는 스탭의 성과 등은 기업의 성공에 기여를 하는 요인들이다. 이것은 고객에게 판매가 가능하거나 시장화가 가능한 서비스를 말하는 것으로, 마케팅과 판매전략이 개발될 수 있도록 모든 서비스에 대한 설명이 자세히 이루어져야 한다.
비용비교 비용비교는 경쟁자가 제공하는 제품, 프로그램, 서비스의 가격을 기업이 제공하려는 제품, 프로그램, 서비스의 가격과 비교하는 것을 의미한다.
경쟁적 포지션 경쟁적 포지션은 경쟁자의 시장점유율과 기업이 시장점유율을 획득하기 위해서 사용하려고 하는 방법에 관한 설명을 포함한다. 기업은 현재 시장에서 잘 적응하고 있는가, 그리고 이러한 포지션을 시장에서 유지하거나 개선시키기 위하여 무엇을 해야 할 것인가를 파악해야 한다. 그리고 고객별로 경쟁자가 어떠한 포지션을 유지하고 있는가도 파악해야 한다.
종종 기업은 대규모시장에서보다는 소규모의 틈새시장에서 강력한 포지션을 나타낼 수 있는데, 이것은 기업이 경쟁자들보다 저가의 고품질 서비스를 제공하고, 사후점검을 훌륭히 함으로써 달성될 수 있을 것이다.
산업분석
산업분석은 골프산업에 대한 포괄적 이해를 돕기 위한 것으로, 경쟁자와 같이 구체적 내용이 아니라 산업에 대한 일반적 내용을 설명하기 위한 것이다. 산업분석은 시장에서의 변화가 어떻게 이루어지고 있으며, 산업의 수명주기는 어떠한가, 그리고 골프산업이 어떻게 운영되고 있는가를 알기 위한 것이다.산업분석에는 서비스 정의, 성장률/주요 성장요인, 재무적 운영 특성, 그리고 산업/제품 수명주기 등이 포함된다. 각 요인들은 사업계획과 마케팅계획에 필요한 정보가 제공되도록 철저하게 조사가 되어야 한다.
서비스 정의
골프마케터들은 먼저, 자신이 제공하고자 하는 서비스의 범위를 정확하게 결정해야 한다. 만일 골프 촉진 프로그램을 개발한다면, 고객들에게 제공하는 프로그램의 범위를 자세교정으로 할 것인지, 아니면 퍼팅 교정으로 할 것인지 등을 결정해야 한다. 따라서 골프마케터들은 산업의 크기, 고객들의 특성, 경쟁자들, 그리고 산업에 대한 자신의 개인적 견해 등을 고려하여 자신이 제공하고자 하는 서비스의 범위를 결정해야 한다.
성장률/주요 성장 요인
골프마케터들은 골프산업 분야의 성장률과 그러한 성장에 영향을 미치는 영향요인들이 무엇인가를 확인해야 한다. 성장률은 골프관련분야의 각종 간행물등과 골프산업분야의 전문가들로부터 알 수 있을 것이다. 물론 골프마케터 스스로 설장률에 대한 조사를 할 수 있다.
골프산업분야의 성공요인들은 골프에 참여하는 인구가 얼마나 되는가, 골프산업에 진출하는 기업들의 증가와 자신들의 삶을 보다 더 나아지도록 하는 프로그램을 바라는 사람들이 얼마나 되는가 등으로부터 알 수 있을 것이다.
요금지불수단의 특성확인
골프마케터들은 자신들이 제공하는 제품/서비스에 대하여 현금으로 결제되기를 원할 것이다. 그러나 이러한 제품/서비스를 제공받는 고객들은 현금보다는 신용카드등을 이용할 수 있다. 따라서 고객들이 자신들이 제공받는 제품/서비스에 대하여 어떠한 지불수단을 원하고 있는지를 파악하는 것이 중요하다. 특히 컨츄리클럽 등에서 신용카드의 사용은 일반화되어 있어 고객들이 자신에 제공받는 제품/서비스에 대하여 용이하게 지불할 수 있게 되었다. 그러나 일부 골프연습장에서는 아직까지도 현금결제가 이루어지고 있어 고객들의 불평을 사고 있는 경우도 있다. 이와 같은 신용카드의 결제는 가격구조에 영향을 줄 수 있다. 즉 신용카드 결제와 현금 결제의 경우 가격책정을 달리 할 수 있다. 현금결제의 경우 신용카드의 결제시보다 일정금액 또는 일정률의 금액을 할인해줄 수 있을 것이다.
산업/제품수명주기
골프에 관련된 제품, 프로그램, 서비스 등은 인간이 태어나서 죽는 것과 마찬가지로 일반적으로 일련의 수명주기를 거치게 된다. 즉 제품, 프로그램, 서비스 등은 시장에 도입되어 여러 가지 이유로 인하여 그 수명이 다하게 되면 사라지게 되는데, 이를 수명주기(life cycle)라고 한다. 수명주기는 일반적으로 도입기(introduction), 성장기(growth), 성숙기(maturity), 쇠퇴기(decline) 등의 네 단계로 구분된다. 이러한 산업/제품수명주기는 제품, 프로그램, 서비스의 성장과 발전전망을 검토하기 위한 개념적 근거를 제공할 뿐 아니라, 경영계획을 수립하기 위한 실천적 근거를 제공해 준다. 즉 마케팅목표와 전략은 제품, 프로그램, 서비스 등이 수명주기를 거쳐가는 동안 변경되어야 하는데, 만일 마케터가 각 제품, 프로그램, 서비스 등이 처해 있는 수명주기 상의 단계를 확인하여 제품계열 내의 전반적인 수명주기믹스를 결정하고, 그러한 수명주기믹스의 추세와 영향을 평가한다면, 그는 개별제품, 프로그램, 서비스의 수명주기를 조정하고 통제하거나 제품, 프로그램, 서비스 계열 내의 전반적인 수명주기믹스를 개선함으로써 장기적인 수익성을 증대시킬 수 있을 것이다.여기에서는 제품(프로그램, 서비스) 수명주기에 대하여 설명한다.
제품(프로그램, 서비스) 수명주기
신제품(프로그램, 서비스)이 시장에 도입된 후, 시간경과에 따른 매출액 수준을 나타내는 시장수요의 변화패턴을 제품수명주기라고 한다. 제품수명기의 개념은 제품계층(아이언)이나 제품형태(스틸, 티타늄), 상표(캘러웨이, 랭스필드)에 대하여 적용할 수 있지만, 제품계층에 대한 적용은 매우 긴 기간을 포괄혐, 상표에 대한 적용은 매우 짧은 기간을 포괄하므로 대체로 표준적인 수명주기는 제품형태를 중심으로 설명되며, 마케팅전략의 일반적인 방향을 제시해준다.그러나 아직까지 제품, 프로그램, 서비스 등의 수명주기 단계를 비교적 정확하게 확인하거나 각 단계의 지속기간 및 단계이행요인, 매출액 등을 예측하기 위해 필요한 기법들이 충분히 개발되어 있지 않기 때문에 체

키워드

시장,   광고,   제품,   산업,   사업,   SWOT,   요금,   시장분석