[마케팅조사]호텔 노보텔 앰버더서(강남)의 마케팅전략 분석

소개글

[마케팅조사]호텔 노보텔 앰버더서(강남)의 마케팅전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 들어가는 말
1. 조사 배경 및 목적
2. 대상기업 선정이유
3. 조사 방법 및 범위


II. 노보텔 앰배서더 강남 소개
1. 노보텔 앰배서더 강남
2. 아코르(ACCOR)그룹
3. 부대시설 및 층별 소개


III. 현재 시장 상황, 경쟁 환경
1. 표적 시장
2. 시장점유율 및 포지션
3. 타사와의 차별화
4. SWOT 분석


IV. 마케팅 전략 평가
1. Product
2. Promotion
3. Place
4. Price


V. 마케팅 전략 수립
1. 내부마케팅 강화
2. 독특한 패키지 개발
3. 단골 고객의 유지 및 새로운 시장 개척
4. 인터넷 마케팅 강화
5. 마케팅의 전문화
6. 브랜드 이미지 제고


VI. 맺음말

본문내용

명한 뮤직 바&레스토랑 \'그랑 아\'
아늑한 휴식이 있는곳 커피숍 \'까페 몽빠르나스\'
제과점 \'뿌띠슈\'
[비지니스 센터]
회의실 및 2개의 개인실 제공
번역, 우편물 취급 및 비서업무 대행
24시간 비즈니스 정보 제공
관광, 항공기 안내 및 예약 서비스
KAL 리무진 티켓팅 및 공항 이용료 수속
III. 현재 시장 상황, 경쟁 환경
1. 표적 시장
마케팅 활동은 세부적으로는 기업, 여행사, 개인 고객 등을 대상으로 하고 있으나 노보텔 계열사 자체 특성상 비즈니스 고객을 주요 표적시장으로 정하고 있다.
☞ 실제로 전체 고객의 약 70%가 개인 비즈니스 고객이다.
2. Market Share & Positioning (시장 점유율& 포지셔닝)
Market Perception of competitive Set - 2003
(노보텔 & 경쟁업체 시장 지각도)
- Rms avail: 판매 가능 객실의 총 매출
- Rms sold: 실제 판매 객실 총 매출
- %Occ: 객실 점유율, -ARR: arrangement
- Average Room Rate: 실제평균 객실요금
- Occupancy: 객실 점유율
3. 타사와의 차별화
ㆍ거품을 뺀 합리적인 가격
ㆍ특 1급 수준의 품격 있는 서비스
☞ 실제로 노보텔 강남은 특 1급으로 승급할 수 있음에도 불구하고 노보텔 강남만이 가질 수 있는 합리적인 가격과 품격 있는 서비스를 제공한다는 실리적인 이미지를 고수하기 위하여 특 2급을 고집하고 있다.
4. SWOT분석
⑴ Strengths
- 높은 수준의 가치와 합리적인 가격 Reasonable price with high value
- 새 상업지구에 위치 Located at the new commercial district
- 잘 정비된 호텔 웹사이트 Well programmed hotel website
- 무역센타(코엑스)에 인접한 거리 Close distance to COEX
- 친절한 서비스/다언어 지원 서비스 Friendly service /Good language service
- 안락한 환경 Cozy environment
- 고속도로 접근 용이 Easy access to highway
- 무선 인터넷 시스템 Wireless internet system
- 개보수한 객실 Renovated rooms
- 세계적인 호텔 체인망- 서울에 4개의 아코르 호텔 위치
International hotel chain- 4 Accor hotels in one city
- 훌륭한 웨딩 부대시설과 함께 혁신적인 웨딩 패키지 프로그램
Innovate wedding package with good wedding facilites
- 프랑스사회에서 긍정적 마켓 포지셔닝 Good market positioning in French community
- EFL에 접근할 수 있는 엘리베이터 키 Elevator key to access EFL
- 대중적인 펍, 그랜 에이 Gran A- Very popular pub
- 훌륭한 안전 정책 safety policy
⑵ Weaknesses
- 교통 혼잡 Heavy traffic jam
- 오래된 상품 Old product(10 years)
- 작은 규모의 방/욕실 small size room/bathroom
- 작은 규모와 적은 수의 연회장 Small size and limited number of banquet rooms
- 주차장 접근이 불편 Inconvenience access to parking lot
- 객실당 하나의 전화선 One telephone line in rooms
- 지하철과의 낮은 접근성 Poor access to subway
- 옆에 위치한 리츠 칼튼 서울은 리츠 칼튼 본연의 기준보다 수준이 현저히 떨어지는 반 면 노보텔은 높은 수준의 서비스와 상품을 유지하고 있다. 이 말은, 리츠 칼튼은 직접적 으로 노보텔 앰배서더 강남과 경쟁을 하고 있다는 뜻이다.
Just next to Ritz Carlton-Ritz Calton Seoul is far below than Ritz Standard while Novotel is maintaining high quality of standard and product. That is, Ritz is directly competing with Novotel Ambassador GANGNAM
⑶ Opportunity
- 새로운 현대식의 훌륭한 일식당 설립, 슈퍼 다이닝 저패니즈 레스토랑,

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