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목차
서론
1.하이마트 선정이유
2. 양판점의 개념
3. 기업소개
본론
1. 한국의 가전제품 유통시장
2. 경쟁우위와 경쟁전략
3. 경쟁자 비교
4. SWOT분석(설문내용)
5. STP 전략 수립
6. 하이마트 Retailing MIX
결론
1.개선방안 및 추천전략
1.하이마트 선정이유
2. 양판점의 개념
3. 기업소개
본론
1. 한국의 가전제품 유통시장
2. 경쟁우위와 경쟁전략
3. 경쟁자 비교
4. SWOT분석(설문내용)
5. STP 전략 수립
6. 하이마트 Retailing MIX
결론
1.개선방안 및 추천전략
본문내용
같은 고급화전략을 추구하려고 함으로써 여러 가지 장점을 가지고 경쟁사와 경쟁을 하고 있다.
④ 디지털 방송 개시 및 제품에 대한 관심도 증가
금년부터 시행되고 있는 디지털 방송이 2005년부터 지방주요도시, 2006년부터는 전국에 디지털 방송으로 확대된다. HD급(디지털) TV가 아닌 SD의 일반 TV에서는 HD지원이 되지 않는다. 특히나 브라운관TV에서 디지털 화면을 표현한다는 것 자체가 현재로서는 무리다. 그렇기 때문에 앞으로 디지털 TV와 특소세인하로 따른 대형 디지털 TV의 수요, 더 나아가 홈씨어터의 판매량이 증가할 것으로 보여 진다.
※ 단기적 기회
① 수능이 끝난 수험생들이 MP3, 디지털 카메라, 노트북 등 평소에 갖고 싶었던 제품을 구입하고 있어 매출이 증가하고 있다.
② 겨울철에 따른 김치 냉장고, 난방제품, 가습기 등의 제품 수요가 증가하고 있다.
4) 위협
▶경제불황에 따른 소비심리 위축
▶상품질에 대한 악성루머
▶경쟁업체들의 등장과 성장
▷단골확보의 어려움, 인터넷 쇼핑몰 증가, 외국계 양판점의 국내 진출 가능성 등
① 경제 불황에 따른 소비심리 위축
금년 소비심리 위축으로 인한 경기침체가 장기화 되고 있다. 올 들어 가전시장은 디지털 대형화고급화 추세를 보이면서 가전품목의 전체적인 단가는 상승했으나, 혼수가전 시장에서 전반적인 매출은 전년 같은 기간에 비해 비슷하거나 10%이상 감소했다. 경기침체가 풀릴 것으로 예상되었던 올 가을에만도 20%(혼수패키지매출) 가량 감소하였다. 수능이 끝나면서 MP3나 DVD플레이어등 단품판매는 소폭 늘었지만 9월과 10월 매출이 각각 1200억원, 1500억원으로 작년 수준에 그리고 있다. 올 들어 가전시장은 디지털 대형화, 고급화 추세를 보이면서 가전품목의 전체적인 단가가 상승하였기 때문에 작년과 같은 수준이라는 것은 전체적인 매출이 작년보다 줄었다는 것을 뜻한다.
줄어든 고객을 자신들의 매장으로 이끌어오기 위해 제품 끼워주기, 신혼여행 공짜로 보내주기 등 예비 신혼부부들을 겨냥한 치열한 `덤 전쟁\'을 벌이고 있지만 효과는 미지수이다.
※ 최근 혼수고객이 감소한 이유
㉠ 결혼연령의 고령화
㉡ 이혼율의 증가로 결혼 결정의 신중함 (2002년 결혼 3쌍 중 1쌍 이혼)
㉢ 직장인 위주의 독신자 증가 (오피스텔 및 원룸 : 생활의 불편함이 없음)
㉣ 부모영향권 내의 ‘기생족’ 증가
㉤ 저금리로 인한 집값 상승
㉥ 패키지 구매에서 단품구매 패턴으로의 변화 (인터넷 검색, 쇼핑 구매)
㉦ IMF 이후의 취업난
② 상품질에 대한 악성 루머
일부 소비자 가운데 같은 제품이 대리점의 제품과 양판점검의 모델번호가 다른 것을 보고 여러 가지 루머가 이어지고 있다. 모델번호가 다른 이유는 ‘양판점 취급 제품은 기능이 떨어지고 부품이 빠졌다\', \'양판점 취급제품은 C급이다\', \'전자 양판점에서 판매 하는 제품은 정상적인 제품이 아니다\', \'덤핑 물건이기 때문에 가격이 싸다\' 등의 루머이다.
하지만 서울경제 2003년 11월 12일자 신문을 보면 이러한 소문은 일부 대리점의 판매직원들이 소비자 면담시 퍼뜨린 것으로 삼성이나 LG의 경우 각 대리점에 \'양판점 취급 제품에 대한 비방 자제 요청\'이라는 공문을 보내 하이마트와 전자랜드21 등 양판점 취급 제 품을 비방하지 말라고 지시했다. 공문을 통해 \'양판점에서 취급하고 있는 제품은 명백히 삼성전자 제조 라인에서 조립한 정품이므로 사실과 다르다\'고 비방을 자제하도록 요청했다. 또 \'이러한 상호비방은 명백한 사실 을 왜곡하는 것이며 정상적인 상거래를 위반, 도덕적으로 문제가 있다\'고 대리점 점장들에게 경고 메시지를 전했다. 하지만 이러한 사실을 모른 체 아직도 양판점 물품에 대한 의심을 하는 소비자가 많은 것이 현실이다.
③ 경쟁업체들의 등장과 성장
각종 할인점과 홈쇼핑 채널 등이 하이마트를 위협하는 경쟁업체들로 볼 수 있다. 전자랜드21도 물론 가장 큰 경쟁 상대이기는 하나 할인점이나 홈쇼핑 채널 등의 비중이 매년 커지고 있어 하이마트에 많은 위협이 되고 있다. 하지만 할인점이나 홈쇼핑 채널 등은 과도한 가격경쟁 때문에 마진율이 하이마트보다 적어 단지 미끼상품으로써의 역할만 한다는 추측도 있다.
하지만 경제신문 2003년 09월 30일자 신문을 보면 중국 최대 민영기업인 하이얼은 30일 웅진코웨이개발과 신제품 공동개발과 하이얼 제품 국내 판매에 관한 양해각서(MOU)를 체결했다. 3개월 후로 예정된 본 계약이 체결될 경우 하이얼은 웅진코웨이개발이 갖고 있는 2만여명의 방문판매 조직을 통해 안정적으로 제품을 공급하게 된다.
하이얼은 현재 가전.제약.가구.보험.운송 등 5개 분야에서 98가지의 제품을 생산, 판매하고 있으며 지난해 10조원의 매출을 올린 중국 내 최대 기업이다. 특히 백색가전 분야에서는 세계시장 5위를 차지하고 있으며, 냉장고 부문에서는 세계 1위(시장점유율 5.98%)로 알려졌다.
업계에서는 하이얼의 가전제품이 국내에 들어올 경우 국내 가전제품에 비해 최고 70%까지 싼 가격에 판매되면서 시장에 큰 변화를 가져올 것으로 보고 있다. 특히 선풍기, 다리미 등 중소형 가전들의 파급 효과가 클 것으로 보인다.
가전유통 전문업체인 하이마트의 한 관계자는 \"TV나 오디오 등 첨단 가전제품의 경우에는 아직 브랜드 이미지가 낮은 편이지만 기능이 단순한 소형 가전의 경우엔 경쟁력이 있다\"며 \"하이얼이 한국 시장을 적극 공략할 경우 국내 가전시장에 상당한 타격이 예상된다\" 고 말했다. 하이얼 뿐만 아니라 한미 FTA협상으로 인해 이제부터 외국계 양판전문점이 하나 둘 밀려 들어 올 것이 확실해졌다. 이렇듯 하이마트의 새로운 경쟁자가 출현할 것으로 예상되는 가운데 하이마트는 철저한 사전 준비로 최소한의 타격을 바래야 할 것이다.
5. STP 전략 수립
1) Segmentation
① 가전 제품을 비교해서 구매하기 원하는 30대
IMF이후의 가전제품에 대한 소비 지출이 증가는 하지만 30대를 중심으로 평균 구매 가격이 200만원에서 편차가 없어 알뜰 구매가 확산되고 있는 추세이다.
② 자가용을 이용하여 구매하는 고객
교통이 편리한 지리적 이점을 가지고 시내 중심부에 위치하여 폭
④ 디지털 방송 개시 및 제품에 대한 관심도 증가
금년부터 시행되고 있는 디지털 방송이 2005년부터 지방주요도시, 2006년부터는 전국에 디지털 방송으로 확대된다. HD급(디지털) TV가 아닌 SD의 일반 TV에서는 HD지원이 되지 않는다. 특히나 브라운관TV에서 디지털 화면을 표현한다는 것 자체가 현재로서는 무리다. 그렇기 때문에 앞으로 디지털 TV와 특소세인하로 따른 대형 디지털 TV의 수요, 더 나아가 홈씨어터의 판매량이 증가할 것으로 보여 진다.
※ 단기적 기회
① 수능이 끝난 수험생들이 MP3, 디지털 카메라, 노트북 등 평소에 갖고 싶었던 제품을 구입하고 있어 매출이 증가하고 있다.
② 겨울철에 따른 김치 냉장고, 난방제품, 가습기 등의 제품 수요가 증가하고 있다.
4) 위협
▶경제불황에 따른 소비심리 위축
▶상품질에 대한 악성루머
▶경쟁업체들의 등장과 성장
▷단골확보의 어려움, 인터넷 쇼핑몰 증가, 외국계 양판점의 국내 진출 가능성 등
① 경제 불황에 따른 소비심리 위축
금년 소비심리 위축으로 인한 경기침체가 장기화 되고 있다. 올 들어 가전시장은 디지털 대형화고급화 추세를 보이면서 가전품목의 전체적인 단가는 상승했으나, 혼수가전 시장에서 전반적인 매출은 전년 같은 기간에 비해 비슷하거나 10%이상 감소했다. 경기침체가 풀릴 것으로 예상되었던 올 가을에만도 20%(혼수패키지매출) 가량 감소하였다. 수능이 끝나면서 MP3나 DVD플레이어등 단품판매는 소폭 늘었지만 9월과 10월 매출이 각각 1200억원, 1500억원으로 작년 수준에 그리고 있다. 올 들어 가전시장은 디지털 대형화, 고급화 추세를 보이면서 가전품목의 전체적인 단가가 상승하였기 때문에 작년과 같은 수준이라는 것은 전체적인 매출이 작년보다 줄었다는 것을 뜻한다.
줄어든 고객을 자신들의 매장으로 이끌어오기 위해 제품 끼워주기, 신혼여행 공짜로 보내주기 등 예비 신혼부부들을 겨냥한 치열한 `덤 전쟁\'을 벌이고 있지만 효과는 미지수이다.
※ 최근 혼수고객이 감소한 이유
㉠ 결혼연령의 고령화
㉡ 이혼율의 증가로 결혼 결정의 신중함 (2002년 결혼 3쌍 중 1쌍 이혼)
㉢ 직장인 위주의 독신자 증가 (오피스텔 및 원룸 : 생활의 불편함이 없음)
㉣ 부모영향권 내의 ‘기생족’ 증가
㉤ 저금리로 인한 집값 상승
㉥ 패키지 구매에서 단품구매 패턴으로의 변화 (인터넷 검색, 쇼핑 구매)
㉦ IMF 이후의 취업난
② 상품질에 대한 악성 루머
일부 소비자 가운데 같은 제품이 대리점의 제품과 양판점검의 모델번호가 다른 것을 보고 여러 가지 루머가 이어지고 있다. 모델번호가 다른 이유는 ‘양판점 취급 제품은 기능이 떨어지고 부품이 빠졌다\', \'양판점 취급제품은 C급이다\', \'전자 양판점에서 판매 하는 제품은 정상적인 제품이 아니다\', \'덤핑 물건이기 때문에 가격이 싸다\' 등의 루머이다.
하지만 서울경제 2003년 11월 12일자 신문을 보면 이러한 소문은 일부 대리점의 판매직원들이 소비자 면담시 퍼뜨린 것으로 삼성이나 LG의 경우 각 대리점에 \'양판점 취급 제품에 대한 비방 자제 요청\'이라는 공문을 보내 하이마트와 전자랜드21 등 양판점 취급 제 품을 비방하지 말라고 지시했다. 공문을 통해 \'양판점에서 취급하고 있는 제품은 명백히 삼성전자 제조 라인에서 조립한 정품이므로 사실과 다르다\'고 비방을 자제하도록 요청했다. 또 \'이러한 상호비방은 명백한 사실 을 왜곡하는 것이며 정상적인 상거래를 위반, 도덕적으로 문제가 있다\'고 대리점 점장들에게 경고 메시지를 전했다. 하지만 이러한 사실을 모른 체 아직도 양판점 물품에 대한 의심을 하는 소비자가 많은 것이 현실이다.
③ 경쟁업체들의 등장과 성장
각종 할인점과 홈쇼핑 채널 등이 하이마트를 위협하는 경쟁업체들로 볼 수 있다. 전자랜드21도 물론 가장 큰 경쟁 상대이기는 하나 할인점이나 홈쇼핑 채널 등의 비중이 매년 커지고 있어 하이마트에 많은 위협이 되고 있다. 하지만 할인점이나 홈쇼핑 채널 등은 과도한 가격경쟁 때문에 마진율이 하이마트보다 적어 단지 미끼상품으로써의 역할만 한다는 추측도 있다.
하지만 경제신문 2003년 09월 30일자 신문을 보면 중국 최대 민영기업인 하이얼은 30일 웅진코웨이개발과 신제품 공동개발과 하이얼 제품 국내 판매에 관한 양해각서(MOU)를 체결했다. 3개월 후로 예정된 본 계약이 체결될 경우 하이얼은 웅진코웨이개발이 갖고 있는 2만여명의 방문판매 조직을 통해 안정적으로 제품을 공급하게 된다.
하이얼은 현재 가전.제약.가구.보험.운송 등 5개 분야에서 98가지의 제품을 생산, 판매하고 있으며 지난해 10조원의 매출을 올린 중국 내 최대 기업이다. 특히 백색가전 분야에서는 세계시장 5위를 차지하고 있으며, 냉장고 부문에서는 세계 1위(시장점유율 5.98%)로 알려졌다.
업계에서는 하이얼의 가전제품이 국내에 들어올 경우 국내 가전제품에 비해 최고 70%까지 싼 가격에 판매되면서 시장에 큰 변화를 가져올 것으로 보고 있다. 특히 선풍기, 다리미 등 중소형 가전들의 파급 효과가 클 것으로 보인다.
가전유통 전문업체인 하이마트의 한 관계자는 \"TV나 오디오 등 첨단 가전제품의 경우에는 아직 브랜드 이미지가 낮은 편이지만 기능이 단순한 소형 가전의 경우엔 경쟁력이 있다\"며 \"하이얼이 한국 시장을 적극 공략할 경우 국내 가전시장에 상당한 타격이 예상된다\" 고 말했다. 하이얼 뿐만 아니라 한미 FTA협상으로 인해 이제부터 외국계 양판전문점이 하나 둘 밀려 들어 올 것이 확실해졌다. 이렇듯 하이마트의 새로운 경쟁자가 출현할 것으로 예상되는 가운데 하이마트는 철저한 사전 준비로 최소한의 타격을 바래야 할 것이다.
5. STP 전략 수립
1) Segmentation
① 가전 제품을 비교해서 구매하기 원하는 30대
IMF이후의 가전제품에 대한 소비 지출이 증가는 하지만 30대를 중심으로 평균 구매 가격이 200만원에서 편차가 없어 알뜰 구매가 확산되고 있는 추세이다.
② 자가용을 이용하여 구매하는 고객
교통이 편리한 지리적 이점을 가지고 시내 중심부에 위치하여 폭
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