실버산업의 현황과 마케팅이론의 적용

소개글

실버산업의 현황과 마케팅이론의 적용에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론 　

Ⅱ. 실버산업의 현황
1. 실버소비자의 정의
2. 실버산업의 개념
3. 실버산업의 중요성
4. 실버산업의 특성
5. 실버산업의 유형

Ⅲ. 실버산업의 마케팅적용
1. SWOT 분석을 통한 연구
2. 실버산업의 SWOT 분석
3. 여가 및 스포츠 부문 실버산업
4. 통합적 마케팅 전략

Ⅳ. 결론

<참고문헌> 24　

본문내용

3) 강점요인 (Strength)
　　⑴ 지속적인 정부의 고령사회를 대비한 사회기반 조성 노력
　보건복지부는 노인보건복지사업의 시책방향을 고령사회에 효과적으로 대응할 수 있는　사회기반　조성으로 설정하여 지속적인 사업을 추진해오고 있다.(보건복지부,2003) 이로 인해 경로연금 지원, 노인복지시설 건설 및 운영지원, 노인일자리 지원 등의 사업들이 꾸준히 진행되고 있다.
⑵ 대기업의 실버산업 참여
삼성생명, 경남기업, 현대건설 등 대기업이 실버산업에 참여하고 있다(하우징뉴스, 1999).그 중 삼성생명이 운영하는 경기도 용인시에 있는 노인복지요양시설 삼성노블카운티가 대표적이라 하겠다. 삼성생명은 사회적 공익차원에서 실버타운의 모델을 제시하고, 사회 노인문화 전반에 변화의 충격을 주기 위해 최고급 실버타운을 건설한 것이라고 전하고 있다. 즉, 대기업의 이미지 제고 차원에서 실버산업이 활용되고 있다.
미국, 일본 등 선진국은 민간 기업이 실버산업을 주도하고 있고, 우리나라도 2010년경에는 실버산업이 고수익사업으로 자리 잡을 것이라고 예상되고 있다.
⑶ 실버산업 전문인력 양성 교육기관 증가
교육인적자원부는 2000년부터 이화여대, 가톨릭대, 인하대 등 전국 16개 대학부설 평생교육원에노인교육전문가 양성과정을 운영하고 있다. 교육인적자원부가 지원하는 노인교육 전문가 양성과정은 현재 노인교육기관에 종사중인 실무자와 노인교육 자원봉사자, 사회복지사, 평생교육사 등 노인교육 종사 예정자를 대상으로 무료로 진행된다. 교육내용은 노인 상담론, 노인교육 프로그램 개발, 노인교육기관 현장실습 등으로 구성되며 교육시간은 90시간 이상이다.
또한 여가 및 스포츠 분야에서는 사단법인 한국레크리에이션연합회가 국가공인법인으로 노인복지, 아동복지, 장애인복지, 가족복지, 청소년복지를 위한 복지레크리에이션 1급 자격증취득 및 전문지도자양성을 위한 연수를 시행하고 있고, 경남종합사회복지관에서는 체육놀이 지도사 2급 자격 취득을 위한 연수를 시행하고 있는 실정이다.
4) 약점요인 (Weakness)
⑴ 고정 소비자 미확보
실버시장이 활성화되려면 고정수입이 있는 노인계층이 있어야 한다. 우리나라의 경우 국민연금이 본격적으로 지급되기 시작하는 2008년이 지나야 노인소비계층이 형성될 것으로 예상된다(월간조선, 2002).
⑵ 실버산업 서비스 제공 인력 부족 및 부적절한 대우
대체적으로 실버산업 종사자들의 근로조건은 별로 좋지 않다. 사회복지시설에 근무하는 복지사들의 경우 지난해 평균 초봉(대졸 남자 기준)이 연 1천5백여만 원이었다. 게다가 초과야간휴일근무 수당이 제대로 지급되지 않는 등 근무조건이 열악하다(중앙일보, 2003).
⑶ 실버산업에 대한 홍보 부족
아직까지 초기 단계인 우리나라 실버산업에서의 실버 관련 기업들은 소규모 업체가 대부분이다. 따라서 실버 관련 제품 및 서비스에 대한 적극적인 마케팅 기법을 활용하기는 역부족인 것으로 보여 진다. 한국소비자보호원(2000)은 2000년 말 현재 국내 노인관련 용품을 생산하는 업체가 130여 개 정도 있는 것으로 파악하고 있다. 이들 업체 중 64% 가량이 종업원 30명 미만이고, 46% 정도의 업체는 연간 매출액이 10억 원 미만인 것으로 나타났다.
⑷ 프로그램 다양성 및 지도자 자질 부족
실버산업 전문 인력을 양성하고자 하는 교육기관은 최근 들어 국가 지원과 사회적 요구에 부흥하여 수적인 증가 추세를 보여주고 있으나, 질적인 측면에서 여러 문제를 나타내고 있다. 실제로 대부분의 노인전문가과정이 개설된 교육기관은 대학 부속기관인 평생교육원으로 주로 6개월 과정(한 학기)이 주를 이루고 있는 실정이기 때문에 체계적이고 지속적인 교육을 기대할 수 없는 실정이다.
따라서 다양한 프로그램을 개발하고 지도할 수 있는 능력과 자질을 갖춘 전문적이고 우수한 지도자 양성이 매우 중요한 과제라 할 수 있다.
2. 실버산업의 SWOT 분석
실버산업의 외부환경을 기회요인과 위협요인으로 구분하여 분석한 결과에 따르면, 첫째, 실버산업이 활성화되기 위해서는 노인 일자리 창출과 국민연금, 노인소득보장정책의 확대를 통한 노후소득안정이 가장 먼저 선행되어야 한다. 이와 관련하여 고정민, 정연승(2002), 김윤일(2003)은 실버산업이 활성화되기 위해서는 국민소득이 일정수준 이상 되어야 시장형성이 가능하다고 하였다. 즉 실버산업은 국민소득 1만 달러 시대에 태동하기 시작하여 2만 달러 시대에 꽃을 피우는 산업이므로, 국민소득이 2만 달러에 가까워지는 2000년대 말기에는 국내실버산업이 고수익사업으로 자리매김 할 수 있을 것이며, 현재 시행되고 있는 국민연금에 의한 수요창출이 기대되는 2000년대 말이 되어서야 시장이 활성화될 것으로 보고하였다.
둘째, 국가적 차원에서 실버산업 및 노인복지의 필요성을 노인전담 특별통합 기구를 설립하고 캠페인을 전개함으로써 국민적 관심사로 불러일으켜 이를 사회적 이슈화하여 실버산업에 대한 전반적인 인식도 제고를 위한 노력을 하여야 한다. 이러한 구체적인 방법으로 이만우, 김철주(2002)는 정부의 21세기 노인복지의 과제로 노인복지국의 설치를 통한 행정조직 강화, 대통령 직속노인생활대책위원회의 설치를 통한 정책입안 체계화,국립노인연구원의 설치를 통한 노인관련 연구의 활성화를 제시하였다.
셋째, 노인소비자들은 세분화된 고품질의 제품 또는 서비스를 요구하고 있으므로 여가 및 스포츠 부문 실버산업에서도 신체적인구통계학적 특성에 따라 시장을 세분화하여 각 세분시장마다 차별화 마케팅 전략을 활용해야 한다. 이와 관련하여 고정민, 정연승(2002), 김호영(1999)은 노인소비자의 다양한 요구에 부응하는맞춤화전략, 즉 맞춤 마케팅을 실행해야 한다고 하였으며, 유경오(1989)는 소비자의 연령이 증가함에 따라 편안한 생활을 선호하는 가치 성향을 가지고 있다고 보고하였다. 김윤일(2003)은 실버층의 다양한 욕구, 구매행동에 초점을 맞춰 다품종 소량형 공급에 대응할 세분화된 마케팅 전략이 세워져야 한다고 하였으며, 김인형(2002)은 실버 소비자들은 젊어 보이고 활동적으로 보이는 제품을 선호하여 구매한다고 응답하여 지각 연령, 희망 연령에 따른 계층 분류와 이들의

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