TV홈쇼핑의 심리마케팅 전략분석

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TV홈쇼핑의 심리마케팅 전략분석에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

쇼핑의 즐거움으로 지각하는 정도가 높을수록 홈쇼핑 이용에는 부정적인 영향을 미친다고 한다. 하지만, 홈쇼핑에는 이러한 감각 체험의 한계를 상쇄시키기 위한 여러 가지 장치들이 있다. 그 중의 한 가지가 바로 쇼 호스트의 존재이다. 쇼 호스트들의 역할은 단순히 상품에 대한 객관적인 정보와 설명을 제공하는 데에 그치지 않는다. 그들은 소비자를 대신하여 그곳에서 물건을 직접 보고, 촉감을 느끼고, 먹고, 입어 보며 다양한 체험을 경험한다. 소비자들을 대신한 체험의 대리인들인 것이다. 그리고 그 느낌과 결과를 소비자에 전달하고자 한다.
이렇듯 쇼 호스트는 소비자의 대리인이기 때문에 시청자들이 자신과 동일시 할 수 있는 요소들을 가지고 있는 것이 중요하다. 주방 용품을 소개하는 프로그램 진행을 예쁘고 젊은 쇼 호스트가 아니라 주부의 용모와 경험을 가진 쇼 호스트가 하는 것도 이 때문이다. 이러한 이유로 홈쇼핑 업체들은 쇼 호스트를 채용할 때 빼어난 용모의 소유자보다는 친근한 외모와 이미지의 소유자들을 선호한다.
흔히 광고를 3초의 전쟁이라고 표현한다. 그렇다면 TV 홈쇼핑은 2시간의 전쟁이라고 할 수 있을 것이다. 그리고 광고의 효과는 추후 매출이나 이미지 제고와 같이 장기적인 것임에 비해, 홈쇼핑은 상품의 광고와 매출이 동시에 이루어지는 그야말로 속전속결의 게릴라전이다. 이런 게릴라전과도 같이 제한된 여건 속에서 TV화면 너머 소비자들의 손가락을 움직이기 위해서는 먼저 그들의 마음을 움직여야만 한다. 그 마음을 움직일 수 있는 정교한 마케팅 전략을 구사하는 업체가 바로 향후 홈쇼핑 업계의 왕으로 군림하게 될 것이다.

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