도매업의 정의, 기능, 종류, 현황과 문제점 및 발전방향

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도매업의 정의, 기능, 종류, 현황과 문제점 및 발전방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 도매업의 정의

2. 도매업의 종류와 기능

3. 도매업의 기능

4. 마케팅 믹스

5. 한국 도매업의 실태

6. 도매업의 전망과 혁신

본문내용

촉진, 협상, 금융 등 거의 모든 활동을 수행하며 종 합적인 서비스를 소매상에게 제공한다. 이 유형은 다시 도매상인과 산업분배업자로 구 분된다.
> 한정 서비스 도매상
: 그들의 고객에게 소수의 한정된 서비스만을 제공하며 대부분의 도매상 기능 중 일부만 을 수행하는 유형의 도매상이다.
③ 대리인 및 브로커
: 거래되는 제품에 대한 소유권을 보유하고 있지 않으며 단지 제품 거래를 촉진시키는 역할만을 수행하는 점에서 상인 도매상과 차이가 난다. 취급하는 제품계열이나 고객의 유형에 따라 전문화된 분야에서 활동한다.
주기능은 상품 매매를 용이하게 하고 그에 대한 대가로 일반적으로 판매가격의 2~6% 정도의 수수료를 받는다.
> 대리인 : 장기적인 기반 위에 구매자나 판매자 한쪽을 대표한다.
> 브로커 : 구매자와 판매자 사이에서 거래 협상을 촉진시키는 역할을 한다.
(부동산 업자, 보험 및 증권 업자, 공동구매를 주선하는 웹사이트)
④ 취급상품, 영업활동, 기능에 따른 도매상의 유형
> 취급상품의 종류에 따라 : 일반상품 도매업, 한정상품 도매업, 전문상품 도매업
> 영업활동의 범위에 따라: 지방적 도매업, 전국적 도매업
> 기능의 발휘에 따라: 완전기능 도매업, 한정기능 도매업
(출처: 중소기업청 “중소도매업의 실태와 구조조정의 방안” 2002)
3. 도매업의 기능
생산자(공급업자)와 고객(소매상) 모두에게 유통경로기능을 수행한다.
도매기능은 생산과 소비상의 불일치를 조화시키는 경제적 활동에 의해 형성되었다. 도매상은 유통 경로에 참여한 모든 유통기구와 마찬가지로 생산과 소비를 조절하는 기능을 한다. 즉, 제품의 생산과 소비 사이에서 장소와 시간의 불일치를 해소시켜주는 역할을 수행하여 부가가치를 창출하게 된다. 도매상은 마케팅 경로상에서 발생하는 소유권 이전, 물적소유, 촉진, 금융, 위험부담, 협상, 주문, 지불활동 등의 기능을 수행하여 유통 생산상 향상에 기여하고 있다.
1) 제조업자를 위한 도매상의 기능
① 시장확대 기능
: 광범위한 지역에 산재해 있는 다수의 고객에게 제품을 쉽게 구매할 수 있도록 제조업자가 합리적인 비용으로 필요한 시장을 관리하고 유지하는데 도움을 준다.
② 재고유지 기능
: 제조업자의 막대한 재무부담과 재고보유에 따른 위험을 감소시켜주며 제조업자의 예상된 판로로서의 역할을 하여 제조업자는 보다 확실한 생산계획을 세울 수 있다.
③ 주문처리 기능
: 제조업자 대신 소매상의 소량 주문을 보다 효율적으로 처리한다.
④ 시장정보제공 기능
: 고객들의 제품이나 서비스에 대한 요구 파악을 통해 제조업자의 제품계획, 가격결정, 경쟁적 마케팅 전략 수립에 유용한 정보 제공
⑤ 고객 서비스 대행 기능
: 교환, 반환, 설치, 보수, 기술적 조언 등의 다양한 유형의 서비스 제공을 기대하는 소매상들에게 이런 서비스 제공을 대행 또는 보조하여 생산성을 향상시킨다.
2)소매상을 위한 도매상의 기능
① 구색갖춤 기능
: 다양한 상품구색을 갖춤으로써 소매상의 주문업무를 단순화시킬 수 있다.
② 소단위판매 기능
: 대량 주문을 통해 소량 분할을 통해 소매상의 효율적인 구매를 돕는다.
③ 신용 및 금융 기능
: 외상판매를 통해 소매상들이 대금 지불 전 제품을 구매할 수 있는 기능을 제공하고 소매상들이 필요로 하는 품목들을 보관하고 이용가능성을 증가시켜준다.
④ 소매상 서비스 기능
: 소매상이 요구하는 배달, 수리, 보증 등 다양한 유형의 서비스 제공
⑤ 기술지원 기능
: 소매상에게 기술적 및 사업적 지원을 제공
▼ 도매업 종류 및 업체수
4. 마케팅 믹스
도매상은 유통시장경쟁, 정보기술, 재무, 조직에서 변화의 압박을 받고 있다. 유통경로내에서 도매상이 살아남으려면 급격하게 변화하는 유통환경에 적응하여야만 한다. 만약 도매상이 낙후된다면 제조업자는 대규모화되고 현대화된 소매업체와 직접거래를 시도하려고 할 것이기 때문이다. 특히, 지리적-경제적으로 도매상의 발전이 어려운 국내 유통산업의 경우에 이는 더욱 절실한 문제라 볼 수 있다.
따라서 효과적으로 도매기능을 수행하고 유통시장에서 생존하기 위해서는 도매상 역시 제조업자나 소매상과 동일하게 자신이 처한 환경을 분석한 후 표적시장을 선별하고 표적시장에 적절히 소구할 도매상 마케팅 믹스에 대한 의사결정을 내려야만 한다.
1) 표적시장의 선정
도매상들은 전체 소매상이나 산업구매자 모두를 대상으로 영업활동을 수행할 수는 없기 때문에 경쟁우위를 가질 수 있는 표적시장을 선정해야 할 필요성이 잇따.
2) 도매상의 마케팅믹스전략
소매시장을 세분화하여 표적세분시장을 선정하면 이에 적합한 마케팅믹스인 제품, 가격, 촉진 입지결정을 하여야 한다.
① 제품구색과 서비스결정
: 도매상들은 그들이 소매상에게 제공해야 할 제품구색과 서비스 수준을 결정하여야 한다. 도매상들이 모든 게열의 제품들을 구색으로 갖추어야 하며 갑작스런 주문데 대비하여 충분한 재고물량을 유지하여야 한다면 수익성에 상당한 악영향을 미칠 수 있다. 따라서 도매상들은 얼마나 많은 제품계열을 취급해야 하는지를 재검토하여 수익성이 높은 제품계열에 한정해 제품구색을 갖추어야 한다. 도매상들은 취급제품을 ABC의 순서대로 구분해서 각각의 재고수준을 달리하여 수익성을 향상시킨다.
또한 도매상들은 고객과의 관계를 강화시키는데 있어 가장 중요한 서비스 요소는 무엇이고, 어떤 서비스를 어떤 수준으로 제공할 것인가에 대해서도 의사결정을 하여야 한다. 즉 도매상은 표적고객들이 가장 가치있게 여기는 서비스믹스를 찾아내어 이를 제공하는 것이 중요하다.
② 가격결정
: 제조업자나 소매상들의 가격결정은 매우 다양한 방법을 통해 이루어진다. 그러나 도매상들은 일반적으로 그들의 소요비용을 충당하기 위하여 일률적으로 원가에 일정비율을 마진으로 가산하여 가격을 결정하는 원가중심 가격결정 방법을 사용하게 된다.
도매상 역시 소매상이나 제조업자와 마찬가지로 거래규모나 시기에 따라 가격할인을 하거나 매출증대를 위한 가격인하 등의 가격변화를 시도하기도 한다.
③ 촉진결정
: 일반적으로 도매상의 촉진은 제조업체나 소매상들의 촉진에 비해 상대적으로 비중이 낮다. 이는 상대적으로 소수인 소매상을 대상으로 영업을 하고 있기

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도매업,   유통관리론,   유통관리