아시아나 항공의 노사갈등

소개글

아시아나 항공의 노사갈등에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서 론
1. 아시아나 항공 선정 배경 및 취지
2. 회사개요

II. 본 론
1. 아시아나 항공의 노사갈등
(1) 아시아나 항공의 노조현황 (조합원 현황)
(2) 노동조합의 활동 연혁
(3) 구조조정과 노사갈등
2. 1사 2노조
(1) 1사 2노조란? (복수노조와의 차이점)
(2) 1사 2노조로 보아야 하는 이유
(3) 각 노조의 개괄적 사항
3. 노노갈등
(1) 갈등의 주요 원인
4. Southwest Airline의 사례
(1) 소규모 항공사인 Southwest Airline(이하 Southwest 항공)의 성공
(2) 주요 성공요인인 Southwest 항공의 사원관리

III. 결 론

본문내용

위한 학습 기회로 활용하고 있으며, 갈등 해소 과정을 통해 구성원들 간의 지식 및 목표의 공유, 상호 존중의 분위기를 조성하고 있음
직원들을 위한 재난 펀드를 운영하여 직원들뿐만 아니라 그 가족들도 회사와 강한 연대 의식을 가질 수 있도록 독려함
항공사에서 운영 요원은 부서와 부서, 기능과 기능을 가로 지르며 조정하고 공동의 업무가 이루어 지도록 하는 경계 역할자로서 타 항공사들이 비용상의 문제로 운영 요원을 줄이고, 정보시스템의 활용도를 높이는데 비해 Southwest 항공은 운영 요원에 적극 투자하여 업무 프로세스의 모든 부분을 조율하며, 직접 관련 업무에 참여하여 타 부서 구성원들과 함께 빠른 이륙 준비를 위해 노력토록 함
특히, 운영 요원은 이륙 업무와 관련된 여러 부서의 구성원들의 의사소통의 구심점 역할 수행
또한 타 항공사들의 경우 정밀한 성과 측정 시스템을 활용하여, 문제의 원인을 구체적으로 찾으려고 노력중임
- 이런 방식을 사용할 경우 구성원들이 전체 프로세스 보다는 개개인 또는 특정 업무에 초점을 맞추게 되며, 기능간 의사소통이 어려워지고, 심지어는 정보를 왜곡하는 경우도 발생 가능
대조적으로 Southwest 항공에서는 1990년대 초 팀 지연을 제도화하여 이륙 지연을 관련된 팀 전체의 책임으로 간주하고, 문제가 발생할 때는 적극적으로 문제 해결을 위해 노력할 수 있도록 함
Southwest 항공의 경영자들은 노조 대표를 직원들의 대표로 인정하고 존중하며 노조와의 파트너 역할을 충실히 수행하기 위해 각 노조에 정확한 회사 정보를 제공하고, 상호 이해 속에 협상하는 분위기를 조성하기 위해 노력함
이러한 장기적인 노력의 결과로 Southwest 항공 노조는 회사에 대한 애사심과 주인의식을 갖게 되었으며, 이에 따라 회사와 노조의 합리적 인 대화가 가능
III. 결론
아시아나 항공을 지금까지 비교적 성공으로 이끈 요소인 리더십의 핵심 요소는 장기간에 걸쳐 구축되어온 경영진에 대한 신뢰와 경영진의 직원들에 대한 배려
아시아나 항공의 최고경영진은 구성원들을 중시한다는 일관된 메시지 전달, 솔선수범, 구성원들에 대한 배려 및 높은 수준의 친밀감 유지 노력을 지속적으로 실행해 옴
그러나 본론에서 기술한 바와 같은 노사갈등과 노노갈등을 능숙히 처리하는데는 미숙하였다고 사려됨
노사관계에 있어 급작스런 구조조정의 실시 및 임금과 성과급 조정상의 미숙으로 인해 각 계층 노동자들의 원성을 삼
또한 같은 기업에서 서로 다른 2개 노조와의 단체 협약시 협약의 내용은 동등한 수준에서 체결해야 함에도 불구 그것에 차이를 불러옴으로써 일반노조와 조종사 노조 사이에 갈등의 발생을 초래하는데 중대한 원인을 직접 제공
갈등은 전통적으로 부정적인 것으로 간주되어 왔으며, 가능한 한 없애거나 최소화 되어야 한다는 견해가 지배적이나, 회사의 전례와 더불어 Southwest 항공과 같은 외부 사례의 적극 활용으로 갈등을 새로운 가능성을 모색할 수 있는 기회로 삼아야 할 것으로 사료되며 지속적인 노사관계 관리가 필요할 것임
논문 기여도
(전체 작업을 1로 가정)
1998035498 신성호 (경영 4) Southwest 항공 및 노노갈등 사례 연구 ‥‥‥‥‥ 1/6
1999029908 김탁규 (경영 4) 논문 작성 및 노노갈등 사례 연구 ‥‥‥‥‥‥‥‥ 1/6
1999029801 고 건 (경영 4) 노노 갈등 및 1사 2노조 연구 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 1/6
1999030151 유병규 (경영 4) 발표 및 PPT 작성과 노사갈등 연구 ‥‥‥‥‥‥‥ 1/6
2000029322 임정훈 (경영 3) 아시아나 항공 Contact 및 노노갈등 사례 연구 ‥‥ 1/6
2002028950 이유미 (경영 4) 노사갈등 및 노노갈등 사례 연구 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 1/6
각자 맡은 바 책임을 수행하였으므로 위 논문 작성에 동등한 기여를 한 것으로 사료됨
참 고 문 헌
헤럴드 경제 장창민 기자([e-mail]) 2005년2월3일(목) 14:1
한국 IR센타 [아시아나항공] 10월께 국내외 IR 2004. 10
서울=연합뉴스 아시아나 노사분규 타결될 듯 (6.16 연합)
노사 웹진 http://www.inosa.co.kr/news507.htm>
아시아나 복지 [서울경제 2004-09-10 18:18]
[업계뉴스] 아시아나 항공 최고 기내서비스상 & 투명경영대상 모범상 수상 [매경이코노미 2005-02-22 19:08]
"아시아나 조종사 노조 설립인정" 서울=연합뉴스 입력 : 2004.11.15 05:43 18'
근로시간 단축 노사협력 생산성향상으로 대응" 연합뉴스 2004-09-10 15:01]
한국,시장경제-기업가 정신으론 '후진국' [머니투데이 2004-11-08 12:32]
책으로 만난 CEO]아시아나항공㈜ 박 찬 법 사장 [헤럴드경제 2004.08.20 11:40:33]
아시아나 항공 노조 소식지
(http://www.ozunion.net/news/newspaper_view.html?number=235)
- 2004년 11월 01호
- 2004년 12월 01호
- 2005년 1월 01호
- 2005년 2월 1호
- 2005년 3월 1호
- 2005년 4월 1호
- 2005년 4월 2호
- 2005년 5월 22일
아시아나 항공 노동조합 홈페이지 게시판
(http://www.ozunion.net/madang/free_board.html)
아시아나 항공 조종사 노동조합 홈페이지 게시판
(http://www.apu.or.kr/index.html?m=c&code=cm1)
사우스 웨스트 항공 노사관계
출처: Chief Learning Officer 홈페이지 참조
http://www.clomedia.com/content/templates/clo_casestudies.asp?articleid=257&zoneid=9
제 목 : 사우스웨스트 방식(The SouthWest Airlines WAY)
저 자 : Jody Hoffer Gittell - J. G
출 판 사 : 도서출판 물푸레역 자: 황숙경 출판년도 : 2003년 7월(원서: 2002년 12월)

키워드

노사갈등,   노사관계,   아시아나,   금호아시아나,   노사분규