노키아 성공실패 전략

소개글

노키아 성공실패 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론
1. 노키아의 시작과 발전

본론
Ⅰ. 노키아의 성공
1.성공전략
(1) 성공전략 1- 내실로 승부한다
(2) 성공전략 2 - 세계적인 기업, 글로벌 플레이어가 되라
(3) 성공전략 3 - 연구에 투자하라
(4) 성공전략 4 -Brand Power로 지배하라
2.성공사례
(1) 노키아의 위상
(2) 중국에서의 성공사례
3.노키아의 사회공헌
(1) 노키아 스키 & 스노보드 페스티벌
(2) 노키아 사랑의 손길 (Nokia Helping Hands)
(3) 노키아 사랑의 공부방 지원 사업
Ⅱ.노키아의 실패
1.한국에서의 실패사례
(1) 한국 시장에서 실패원인
2.한국에서의 재도약
(1) 한국시장에 대한 도전
(2) 국내 업체 반응
3.일본에서의 실패사례
(1) 일본의 휴대폰 시장 환경
(2) 일본에서의 노키아
(3) 실패 요인

결론
1. 한국휴대전화의 유럽진출
(1) 문화마케팅 -고객의 감성을 자극하라
(2) 고가(高價)마케팅 -휴대폰의 명품 이미지 창조
(3) 디자인 마케팅 -휴대폰의 패션화
(4) 스포츠 마케팅 -세계를 노리는 글로벌 브랜드
2. 보고서작성의 느낌

참고문헌

본문내용

그들이 그 중요성을 파악했을 때는 이미 너무 늦었다. 즉 이미 노키아가 먼저 기회를 포착하여 휴대전화 시장에 전력을 투자하고 있었던 것이다. 노키아는 민첩하고 강인한 휴대전화 기업으로 번신하였고 그 결과 휴대전화 시장의 선두자리를 쟁탈하였다.
8) 이미지가 전부이다
노키아는 R&D 못지 않게 브랜딩과 마케팅에도 전력하였다. 고객의 마음, 이미지와 브랜드, 존재와 허상이 관건인 것이다. 그 결과 8년 안에 이 이름 없던 브랜드는 세계전인 브랜드가 되어 2000년 세계적인 브랜드 컨설팅 그룹 인터브랜드 사에 의하면 이 노키아 브랜드는 톱 10 중 5위가 되었다. 노키아의 브랜드를 달고 있는 휴대전화는 날이 갈수록 더 많은 이용자들을 불러 모으고 있다. 유행에 뒤처지고 싶지 않은 사람이라는 이 노키아 전화를 선택한다는 것이다.
9) 트렌드를 읽고 타이밍을 마준다.
철저한 시장조사와 트렌드를 읽어냄으로써 다양한 유형의 휴대전화 이용자가 있다는 사실을 알고서 시장분할 방법을 채택하였다. 이러한 방법으로 노키아는 철저하게 디자인과 고객층에 따라 모델을 결정한다.
10) 성공의 열쇠가 된 물류
휴대전화 붐은 족히 2년 동안 계속되었지만 1995년 노키아는 휴대전화 수요를 와전히 잘못 예상했었다. 미국 시장에서 매출이 예상보다 느리게 성장하자 급속도로 재고가 쌓였다. 게다가 중요한 부품 공급업체는 약속을 지키지 않았고 부품 조달과 생산 부문도 삐거덕거렸다. 하지만 노키아는 여섯 달도 안 돼 자력으로 위기에서 벗어났다. 물류 부문의 철저한 개선이 그 방법이었다.
11) 시장의 흐름을 읽는다
글로벌 기업으로 성공하려면 부품조달, 생산, 판매, 고객 서비스의 모든 부문에서 포괄적인 네트워크를 구축해야 한다. 노키아는 지나친 주문 폭주가 오히려 해가 될 수 있다는 실례를 보여준 기업이다. 따라서 세계적인 규모와 신속한 대응력을 적절하게 혼합하는 것이 필요하다. 그러자면 철저한 시장 분석 역시 빼놓을 수 없다. 소비자, 공급자, 생산의 박동을 잘쫓아가는 사람만이 적시에 반응하여 성공을 거둘 수 있다. 올릴라는 SAP같은 현대식 정보 소프트웨어가 있어야만 경영진도 실시간으로 정보를 얻을 수 있고 그에 맞추어 행동할 수 있다는 사실을 깨달았다. 모든 부문에서 올바른 정보를 얻지 못하면 신속하고 정확한 결단을 내릴 수가 없다.
12) 납품 체인을 정비하다
노키아에서 발생한 문제는 외부의 영향 탓이라기보다는 물류 부문의 결함에 그 원인이 있다. 제품을 공장과 창고, 전세계에 흩어져 있는 수백 개의 영업점에 제때에 분배하는 것이 중요한 것이다. 납품 체인의 철저한 정비가 있은 후 비로소 노키아는 원하는 세계시장으로 진출할 수 있었다. 노키아의 성공은, 물류가 비록 겉으로 보기에는 그리 중요한 부문이 아닌 것 같지만 세계적인 전략에서 중요한 성공열쇠라는 사실을 여실히 보여준 실례이다. 역으로 말하면, 물류를 무시하면 시장을 잃을 수밖에 없는 것이다.
13) 부품 공급업체와의 상호 협력
노키아의 중요한 부품 공급업체인 롬 일렉트로닉스의 협력은 납품 체인의 개선이 실제로 얼마나 큰 잠재력을 안고 있는지를 분명하게 보여주었다. 납품 기간이 일주일 이하로 줄어들었고 롬은 100% 정확한 일자에 부품을 공급하고 있다. 노키아는 원자재 재고가 거의 사라졌고 자재 보관비가 줄어들어 큰 이득을 보았다. 롬과 노키아의 파트너 관계가 내세운 모토는 ‘단순화!’였다. 무조건 복잡한 IT프로세스를 가동할 것이 아니라 고객과 납품업체가 항상 상호 협조의 열린 문화를 만들어 나가야 한다.
(3) 성공전략 3 - 연구에 투자하라
1) 연구 중심지를 만들다
핀란드 정부는 국가 ‘전문가 센터’라는 컨셉트로 시너지 효과를 창출하고 창업 정신을 북돋우기 위해 노력하고 있다. 이 ‘전문가 센터’는 특정한 연구 부문에 관한 국가의 지식을 하나로 묶는다. 그곳에 소재한 기업의 임직원 가운데 90%가 대학 졸업자이다. 비즈니스 파크 주변으로는 그곳 기업의 여러 가지 편의 사항을 도와주기 위해 서비스 업체들이 포진하고 있다. 핀란드의 테크노 파크는 연구와 학문의 결합을 창출한다. 그리고 대학에서 진행되고 있는 기초연구 결과를 상업적으로 실용화하고 있다.
2) 미래를 준비하다
노키아 연구 활동의 중점은 모바일 인터넷이다. 노키아 경영진은 장차 인터넷과 이동통신이 하나로 결합될 것이라고 확신하고 있다. 그래서 노키아 엔지니어의 30%이상이 이 부문의 개발에 매달리고 있다. 핀란드는 유럽, 아시아, 미국에 약 52개의 연구 센터를 운영하고 있다. 날로 치열해지는 텔레커뮤니케이션 시장의 경쟁을 노키아는 휴대전화 개발 부문의 연구력 강화로 대응하고 있다.
(4) 성공전략 4 -Brand Power로 지배하라
1) 슬로건은 사업에 맞게
노키아의 슬로건은 몇 년 동안 변함이 없다. ‘Connecting People\'. 간결하고 인상적이면서도 노키아의 핵심사업을 정확하게 집어내고 있는 슬로건이다. 동시에 인간관계를 부각시킨다. 인간관계는 기업의 기본원칙에 해당하기 때문에 특히 중요한 부분이다. 경쟁사 에릭슨의 슬로건은 ’Make yoursel heard\'와 지멘스의 ‘be inspired\', 필립스의 ’let\'s make things better\'에서는 노키아의 구호처럼 힘찬 역동성을 느낄 수 없다. 하지만 그보다 더 중요한 건 슬로건이 기업이나 사업의 이미지와 맞는가 하는 것이다.
2) 단일상표의 장점
한 가지 이상의 상표를 쓰면 여러 가지 장점이 있다. 하지만 노키아는 일찍부터 텔레커뮤니케이션 부문에 집중하여 세계시장을 공략하고 상표명이자 기업명을 전세계에 알리겠노라 결심하였다. 앞으로 상표 집중은 계속될 것이며 브랜딩을 심화하여 그에 걸맞은 가치를 부여할 것이다.
3) 상표는 전략적 도구이다
노키아의 경영진은 브랜드를 기업전체 전략의 중심으로 생각하였다. 브랜드 명은 사업 과정의 결과여야 한다는 것이 그들의 생각이다. 이런 생각에서 상표명은 역동적이고 중요한 역할을 할뿐 아니라 기존 생산도구의 가치를 훨씬 뛰어넘는 큰 가치를 갖게 되었다. 상표는 품질, 서비스, 신인도에 버금가는 또 하나의 가치를 창출한다. 노키아의 브랜드 이미지는

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휴대폰,   노키아,   실패사례,   성공사례,   마케팅