[전자상거래][EC]전자상거래(EC)의 국내외 현황과 문제점 및 이상적인 환경 고찰(전자상거래시장, 전자상거래(EC)의 국내외현황, 전자상거래(EC)의 구조와 문제점, 이상적인 전자상거래(EC) 환경)

소개글

[전자상거래][EC]전자상거래(EC)의 국내외 현황과 문제점 및 이상적인 환경 고찰(전자상거래시장, 전자상거래(EC)의 국내외현황, 전자상거래(EC)의 구조와 문제점, 이상적인 전자상거래(EC) 환경)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 전자상거래 정의

Ⅲ. 전자상거래시장

Ⅳ. 인터넷을 이용한 영업의 장점
1. 고객관리
2. 비용 절약
3. 시간 및 공간상 제약 해소
4. 정보의 양
5. 환경 보호

Ⅴ. 시스템보안과 자료보안

Ⅵ. 표준화와 기본법 표준화

Ⅶ. 인터넷 전자상거래의 국내외 현황
1. 인터넷 전자상거래의 세계현황
2. 미국의 현황
3. 국내 현황

Ⅷ. 전자상거래의 구조와 문제점
1. 신원 확인
2. 거래 부인
3. 지불 문제
4. 사생활 침해
5. 구매의 일관성 유지
6. 과세

Ⅸ. 이상적인 전자상거래 환경

Ⅹ. 결론

본문내용

고 있는 동축 케이블 네트워크 또한 광섬유 케이블을 사용하여 케이블 배포점을 현대화하게 되면, 쌍방향 전송이 가능해 진다. 그렇게 되면 케이블 회사들은 광역 통신 기능을 바탕으로 전자상거래를 위한 플랫폼을 제공할 수 있게 된다. 마지막으로 이동 네트워크는 대역폭을 여러 가지 종류로 유연성 있게 할당할 수 있게 해 주는 디지털 코딩과 다중화 기법 등을 이용할 수 있다. 이동 통신 네트워크를 통한 전자상거래는 다음과 같은 두 가지 방향으로 발전하게 될 것이다: 하나는 이동 전화와 직접 통신하는 전자상거래 응용이고, 또 다른 하나는 무선으로 소형 컴퓨터와 통신하는 전자상거래 응용이다. 후자의 경우에는 특히 광대역의 이동 통신이 필요할 것이다. 왜냐하면, 전자상거래를 지원하고 확산하기 위한 판매 분야에서 소형 컴퓨터가 중요한 역할을 수행할 것이기 때문이다.
기업과 일반 고객들이 전자상거래를 일상적으로 사용하기 위해서는, 전자상거래 응용의 기술적인 신뢰성과 가용성이 높아야 하고, 따라서 네트워크의 기술적인 신뢰성과 가용성도 높은 수준을 유지하여야 한다. 개발되는 네트워크의 구조가 단 하나의 네트워크만을 바탕으로 하지는 않을 것이므로, 전자상거래 응용이 요구하는 신뢰성과 가용성은 개별적인 네트워크 뿐만 아니라 접속되는 모든 네트워크에 적용된다. 응용 제공업체들은 신뢰성과 가용성의 요건을 가장 잘 충족하는 네트워크 및 서비스 제공업체들을 선택할 것이기 때문에, 이러한 요건은 개별적인 네트워크의 품질 향상에 큰 영향을 미칠 것이다. 전자상거래 응용을 다양한 네트워크 상에서 성공적으로 사용하기 위해서는, 이러한 응용을 지원하는 추가적인 서비스와 네트워크 기능이 필요하다. 이러한 기능은 인프라와 연관된 응용과 밀접하게 연관되어 있는데, 예로는 사용자를 위한 전자상거래의 주소 지정과 전자우편함의 가용성 등을 들 수 있다. 다른 예로는 안전성 있는 대금지불, 전자 서명, 전자상거래를 통제하는 정보시스템 등의 서비스 인프라를 들 수 있다. 이러한 서비스를 위해서는 안전성 있는 대금 지불과 기타 보안 서비스 등을 지원하는 스마트 카드 판독기와 같은 추가적인 설비가 필요하다. 마지막으로 사용자 인터페이스는 전자상거래의 도입과 광범위한 확산을 위해서 매우 중요하다. 이상적인 전자상거래 단말기는 사용하기 용이하고, 저렴하고, 다양한 네트워크 및 프로토콜과 상호운용될 수 있어야 한다. 전화, TV, PC와 같이 현재 흔히 사용하고 있는 단말기를 사용하는 전자상거래 응용들이 많은 수의 고객을 확보하는 출발점이라는 것은 명백한 사실이다. 기업대-기업간의 전자상거래 응용의 경우, PC는 이미 비교적 많이 보급되어 있으므로 기본적인 단말기로 이용될 것이다.
Ⅹ. 결론
19세기의 산업혁명이 모든 산업구조와 경제에 혁신적인 혁명을 가져왔다면, 오늘날의 인터넷은 가히 산업혁명과도 견줄 수 있을 만큼 산업구조와 상거래 전반에 변화를 가져왔다. 또한 인터넷 혁명은 인류 역사에 있어서 큰 변화의 흐름이자, 변화 자체라고 해도 과언이 아니다. 컴퓨터의 발달과 함께 정보 통신의 놀라운 발달은 과거에 우리가 공상과학영화에서나 볼 수 있었던 일들을 현실에 쏟아놓고 있다. 특히 그 가운데서도 인터넷의 발달은 인간의 문화와 생활에 지대한 영향을 미치고 있다. 우리는 이 인터넷을 통하여 시간적, 공간적등의 문제를 해결하며, 글로벌 환경에로 도래하고 있다. 인터넷을 통한 상거래는 놀라우리 만큼, 성장하면서 전통적인 상거래의 형태를 변화시키고 있다. 인터넷의 발달과 함께 필수적으로 대두되는 분야가 전자상거래이다.
전자상거래의 유형은 전자적인 통신매체 또는 기업, 개인, 정부 등의 경제주체 간의 관계에 따라 구분할 수 있다. ESPRIT(1996)는 전자상거래와 관련된 경제주체간의 관계를 기업간의 거래, 기업과 정부, 개인과 기업, 개인과 정부간의 거래로 분류하고 있다. 전자적인 통신매체의 종류에 따라 분류하면 인터넷을 이용한 on-line home shopping, 혹은EDI(Electronic Data Interchange, 전자자료교환), 인터넷의 Web서비스를 이용한 전자/가상상점(electronic/cyber shopping mall)등으로 구분할수 있으며, 또 다른 유형은 거래에 참여하는 경제주체의 성격에 따라 조직간 전자상거래(inter-organizational EC) 와 소비지향적인 전자상거래(customer-oriented EC) 로 대별할 수 있다(Kalakota/Whinston, 1997). 소비지향적인 전자상거래에는 기업과 소비자사이에서 이루어지는 상거래를 포함한다.
인터넷 이용이 가속화 되면서 최종소비자를 대상으로 한 홈쇼핑(Home Shopping), 홈뱅킹(Home Banking)서비스가 급속도로 성장하고 있다. 현재 일반소비자와 직접적인 전자상거래가 이루어지고 있는 유형은 크게 두 가지로 분류할 수 있다. 하나는 인터넷을 기반으로 한 온라인홈쇼핑 서비스이고 다른 한가지는 Web을 기반으로 한 가상점포 서비스이다. 그러나 최근 인터넷 쇼핑을 이용한 시스템으로 일원화 되는 추세이다. 인터넷 홈쇼핑은 케이블텔레비젼이나 카타로그가 아닌 인터넷에 전시된 물건을 소비자가 쇼핑하고 인터넷을 통하여 주문하고, 결제하고 구입하는 것이다. 월드와이드 웹 가상 쇼핑몰을 통하여 쇼핑을 한다는 것은 카타로그 통신판매에 비해 실제감이 좋고 많은 상품정보를 이용할수 있다는 장점이 있다. 인터넷 홈쇼핑은 단순한 공산품뿐만 아니라 각종 컴퓨터 소프트웨어나 카드, 꽃 등의 소품을 비롯하여 각종예약이나 무형의 서비스에 이르기까지 거의 모든분야의 상품을 망라한다. 전자상거래는 기존의 상거래의 형태와는 두드러지는 대비를 보이고 있다. 기존의 상거래가 실제적인 현상구매라 하면 전자상거래는 사이버 공간속에서 이루어지는 상거래라 할 수 있다. 이런 상거래의 변화에서 상거래의 대상이 되는 소비자의 구매행위도 변화하게 된다. 이런 구매환경의 변화와 함께 필수적으로 수반되는 것이 소비자의 구매패턴과 구매태도의 변화이다. 따라서 마케팅터들은 소비자태도에 관심을 갖는데, 태도가 소비자구매행동을 예측해서 소비자전략을 세우는데 중요한 요인이 되기때문이다.

키워드

EC,   전자상거래,   인터넷,   전자상거래시장,   인터넷쇼핑